5.4 Планирование
ГОСТ Р ИСО 10005-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества
План качества
В этом пункте говорится о двух высших уровнях планирования: Результатом выполнения требований этого пункта является документ или несколько документов, где зафиксировано, что должно быть достигнуто на предприятии к указанному сроку в части качества продукции. Цели хорошие, но это не цели в области качества, а финансовые цели предприятия, до которых клиенту нет никакого интереса. Да, извлечение прибыли — это цель деятельности коммерческого предприятия так считается в России. Но давайте различать понятия "бизнес-план" и "цели в области качества". Для повышения конкурентоспособности предприятия финансовые ресурсы служат улучшению качества продукции и услуг, притягательности продукции со стороны клиентов — "деньгоносителей". Это то, что входит в понятие "План оргтехмероприятий", но не является целью в области качества. Это — скорее "цели — задачи". То же на примере улучшения процессов:. Второй уровень планирования — это установление механизмов для достижения целей высшего уровня. Иначе говоря, на каждую цель надо составить реальный план достижения этой цели. За составление этого плана, естественно, отвечает тот, кто назначен ответсвенным за достижение цели. Цели подлежат обязательному документированию. А план достижения цели? Об этом Стандарта ISO напрямую ничего не говорит. Но из контекста и жизненных реалий следует, что план достижения целей надо также документировать. Хотя бы потому, что он содержит цели, адресованные следующим иерархическим уровням. А это очень часто не выполнятся. Обобщая этот список, можно так сформулировать: Эту формулу открыла для меня Альбина Васильевна Ванькова — ведущий аудитор нескольких систем по сертификации, специалист с огромным опытом и с удивительной глубиной проникновения во все вопросы систем менеджмента. Главная Услуги Консультирование по ISO Консультирование по ISO Презентация для руководства "Что такое СМК" Обучение менеджеров по качеству Обучение внутренних аудиторов СМК Корпоративное обучение по системам менеджмента Внутренний аудит СМК силами независимого эксперта Обучение по системам менеджмента в АФНОР Обучение по специальным пищевым стандартам Выполненные проекты Отзывы клиентов Отзывы по консультированию Отзывы по обучению Фоторепортажи Контакты Об авторе сайта От автора сайта Консультанты БКМ. Что такое Система менеджмента качества СМК? Философия качества Консультирование и сертификация — разные вещи! Вопрос-ответ Фотографии о качестве и некачестве. Содержание стандарта ISO 1. Область применения СМК 2. Система менеджмента качества СМК 4. Ответственность, полномочия и коммуникации 5. Измерение, анализ и улучшение 8. Типичные ошибки при внедрении СМК Для внутренних аудиторов СМК Другие системы менеджмента Системы экологического менеджмента ISO Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности труда OHSAS Системы менеджмента безопасности пищевой продукции ISO Снижение уровня дефектности продукции, поставленной клиенту Снижение уровня дефектности в процессе производства Улучшение технических характеристик выпускаемой продукции Введение системы производства под клиента разного качества Расширение линейки выпускаемой продукции Освоение производства новых линеек продукции Уменьшение сроков изготовления заказов Расширение географической доступности продукции Увеличение функциональных свойств упаковки продукции Увеличение ремонтопригодности продукции Создание доступной системы сервиса продукции — гарантийного и постгарантийного И т. При установлении целей необходимо применять принцип SMART , то есть цели должны быть: S pecifi ed — документированные M easurable - измеримые, определены правила измерения степени достижения A chievable - достижимые, то есть имеется план достижения R esult-oriented - установлено, что считать фактом достижения результата T ime-bounded - определены во времени Иногда в документе "Цели в области качества на такой-то год" указывают такие цели: Иногда встречаются такие цели: Отремонтировать дороги внутри предприятия Отремонтировать половину станков Купить два новых пресса и обучить персонал работе на них. То же на примере улучшения процессов: Улучшить процесс продаж Повысить производительность труда на главном конвейере. Наладить работу службы главного механика Перечисленные цели — это "цели — функции" Нам же надо сформулировать "Цели — результаты". Разговор об этом — в следующем пункте. Это требование может быть реализовано в очень большом числе документов, например: Карта процессов верхнего уровня, а также система идентифицированных подпроцессов; План изменения процессов, их взаимосвязей; Штатное расписание предприятия; План изменения штатного расписания; План достижения того, что записано в документе "Цели в области качества"; Цели, установленные для соответствующих функций, т. Обратная проверочная формула более наглядна:
Обувь дойчмен официальный сайт каталог
Приказ росстата от 28.01 2011 n 17
Как сделать подтвержденный аккаунт в инстаграм
Сигнал 20 схема электрическая принципиальная
Расписание электричек змиев комсомольск
Характеристикана ученика музыкальной школына стипендию
Иерархическая теория потребностей
Приказ после инвентаризации
Расписание электричек аэропорт адлер дагомыс 2017
Сад своими руками 2 2017
Калорийность фруктов таблица на 100 грамм
Сколько стоятьв очередик мощам матроны
Черногория с детьми где лучше отзывы
При потери водительского удостоверения восстановление сколько стоит
Kia quoris технические характеристики