Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Методы конструктивного общения/
Приёмы конструктивного общения и саморегуляции
Методы конструктивного общения.
Основы конструктивного общения
Это формулирование высказываний таким образом, чтобы в них не оставалось слов, вызывающих отрицательные эмоции и ассоциации. Феномен социальной фасилитации облегчения — это улучшение деятельности в присутствии других людей. Феномен социальной ингибиции ингибиция — подавление — это ухудшение результатов труда в присутствии других людей. Феномен социальной лености эффект М. Рингельмана — человек прилагает меньше усилий, работая в группе, в случае если считает, что его индивидуальный вклад в общее дело подсчитать нельзя. Чем больше количество человек в рабочей группе, тем меньше индивидуальные трудовые усилия. Этот феномен проявляется меньше, в случае если человек ответственный, — он не халтурит. Феномен деиндивидуализации — или почему мы вместе делаем то, чего мы не делаем в одиночку: Происходит утрата самосознания и размывание ответственности. В больших коллективах происходит снижение нормативного сдерживания. Феномен групповой поляризации сдвига риска — обсуждение актуальных проблем в группе зачастую усиливает изначальные установки группы, мнение. Феномен огруппления мышления — появление склонности членов группы мыслить и высказываться так, чтобы возникло единомыслие. Феномен влияния меньшинства - при условии последовательности взглядов, уверенности в своей правоте и способности привлекать сторонников, меньшинств даже в лице одного человека, в конце-концов побеждает. В случае если нечего производить — предприятие становится банкротом. А производить можно только то, на что получен патент или куплена лицензия. Или — морально устаревшую продукцию. Её-то — можно, но зачем? По этой причине важно разбираться в вопросах рождения идей и интеллектуальной собственности. Как создаются, как возникают новые идеи? Вопрос данный для нашей страны, где значительная часть промышленной продукции неконкурентоспособна, имеет сейчас не только теоретическое, но и серьёзное практическое значение. Более того, после вопроса о правах собственности, плавно перетекающего в вопрос о мотивации труда, вопрос о результативности творчества, об изобретательском уровне интеллектуальной продукции является решающим. Нельзя производить современную, пользующуюся спросом продукцию, не имея на неё патента или, в крайнем случае, лицензии. В случае если тот продукт, который предпринимателю захотелось производить, уже запатентован и со дня поступления заявки в Патентное ведомство не прошло 20 лет, то ему остаётся одно из двух: Идеи бывают разные изобретательскому уровню и, соответственно, возникают по-разному. Вначале рассмотрим уровень идей. Решение задач на втором уровне достигается перебором нескольких десятков вариантов. Изобретения первых двух уровней самые многочисленные - они составляют 77 процентов патентного фонда. Третий уровень предполагает перебор сотен вариантов решений в пределах одной науки к примеру, шариковая ручка вместо чернильной. Четвёртый уровень - это крупные идеи, на базе которых создаются новые технические системы к примеру, локатор. И пятый уровень - изобретения, возникающие на базе новых открытий радио, самолёт и др. Бесспорно, наверное, что любая идея, решение рождаются в процессе мышления. Мышление - один из тех вопросов, который занимал и занимает выдающиеся умы человечества с давних времён. Активные психологические исследования мышления ведутся начиная с го века. Гилфорд одним из первых сформулировал особенности творческого мышления и его этапы. Далее были выявлены некоторые условия, которые способствуют или препятствуют быстрому нахождению решения творческой задачи. Мышление расклассифицировано по видам, вычленены мыслительные операции - анализ, синтез, сравнение, абстракция, конкретизация и обобщение. Сегодня в психологии мышление подразделяют на творческое продуктивное и воспроизводящее репродуктивное. В процессе творческого мышления создаются новые идеи и решения. К примеру, в учебной ситуации проблемного обучения студенты делают субъективно новые открытия. В отличие от творческого мышления репродуктивное представляет собой применение готовых знаний и умений. И всё же Р. С Немову, автору современного учебника по психологии, пришлось констатировать: При этом до сих пор ясного ответа на вопрос о психологической природе творчества нет" [4, с. Перерывом постепенности" Ленин В. Известно, что скачки реализуются в бесконечно многообразных конкретных формах. По длительности скачки делят на "точечные", длящиеся доли секунды и скачки как процессы, длящиеся миллиарды лет в космических масштабах или сотни тысяч лет эволюционные. Примерами скачков первого рода могут служить ядерный взрыв и, по мнению автора данной статьи, озарение в творческих процессах. В гештальтпсихологии мгновенное возникновение понимания, решения проблемы названо инсайтом, но считается, что это понимание не выводимо из прошлого опыта субъекта. С этим трудно согласиться, поскольку никакая идея и даже догадка родиться на пустом месте не могут. Необходима информация, получаемая вербально или в опыте. Это отождествление не представляется правомерным, поскольку интуиция - это условие, способ, средство, и даже путь для нахождения решения, а не сам скачок, представленный в сознании озарением или догадкой. Озарением, вспышкой обычно сопровождается рождение идей высоких уровней - четвёртого и пятого по классификации ТРИЗ. Идеи более низких уровней и соответственно невысокой эффективности и полезной новизны могут возникать как догадка. Думается, что именно понятие "озарение" даёт максимально близкое и точное представление о внешней форме такого явления как диалектический скачок в процессе творческого мышления, в связи с этим в дальнейшем мы и будем им пользоваться. И озарение, сопровождающее рождение идеи высокого уровня, становится возможным благодаря прошлому опыту как и сама идея. Белозерцев выделяет в техническом творчестве пять этапов: На втором этапе технического творчества В. Белозерцев описывает 5 форм скачков при переходе от одного качества к другому. В продолжение и в дополнение к вышеперечисленным видам скачков в данной статье рассматривается скачок информационный. В психологии различают два типа творческог о мышления - дискурсивное и интуитивное. Дискурсивное мышление - это поэтапно развёрнутое мышление, когда новая продукция создаётся эволюционным путём - перебором вариантов, постепенными изменениями, обычно медленными - получаются решения первого, второго и третьего уровня - по вышеупомянутой классификации ТРИЗ. Интуитивное мышление позволяет находить искомое решение мгновенно, оно приходит как вспышка, озарение. Но сразу крайне важно сказать, что мгновенность эта достигается очень долгим как правило предварительным трудом. Интуитивное мышление даёт революционнные решения. Результативность этих двух типов мышления различна. Вместе с тем, предложили вместо тяжёлого стекла использовать парафинированную бумагу. Этот случай демонстрирует и возможность получения революционизирующих, особо эффективных решением в случае привлечения специалистов из других областей науки - тем самым снимаются ограничения, налагаемые на процесс мышления узкой специализацией. Творческое интуитивное мышление в высшей степени рационально, поскольку оно находит решение, наиболее разумное в данной ситуации и при имеющейся информации. Но озарению, как известно, предшествует длительная, кропотливая и напряжённая работа ума. Что её инициирует, поддерживает и приводит к результату? Доминанта - понятие и психологическое и физиологическое. Сначала доминанта рассматривалась как процесс волевого внимания, а затем как мотив, как мотивационная установка. Доминанта - общий и главный принцип работы нервных центров, организации поведения и мышления. Физиологически доминанта - это "…временно господствующая рефлекторная система, обеспечивающая работу нервных центров в данный момент и тем самым придающая поведению определённую направленность" [3, с. Она не имеет морфологической структуры и чёткой локализации, а состоит из многих синхронно функционирующих участков подсистем восприятия и переработки информации - слуховой, зрительной, эндокринной, эмоциональной, гуморальной и т. Задействованы многие психические функции - внимание, воля, память, мышление, речь, эмоции, установки и т. Возникает и формируется доминанта при появлении крайне важно сти или появлении потребности решить вставшую перед человеком задачу и является организующим началом интеллектуальной активности. Мотивационная активность, поддерживаемая и направляемая доминантой, включает в себя и понятие "оперативного покоя". Эта форма активности характеризуются предельной концентрацией энергии, сосредоточенным созерцанием среды, требует значительно большей нервно-мышечной напряжённости, чем мышечные операции, и обеспечивает недостижимую посредством этих операций тонкость и точность рецепции - приёма поступающей информации. Психологически доминанта - это главенствующая, господствующая идея, потребность, мотивационная установка. Исчезнуть она может лишь в двух случаях - или когда человек решил задачу или если он от неё отказался. Иначе она сохраняется сколь угодно долго и функционирует круглосуточно. В психологии известен эффект незавершённого действия эффект Зейгарник. Зейгарник, проверявшей гипотезу К. Левина о том, что прерванные задачи в силу сохраняющегося мотивационного напряжения запоминаются лучше, чем завершённые. Этот эффект имеет отношение и к созданию новых идей. Именно сохраняющаяся доминанта обеспечивает нахождение решения, приходящего на отдыхе, при прогулках - по лесистым горам как у Г. Гельмгольца, утром при пробуждении у Гельмгольца, Гаусса и др. Факт частого рождения идей на входе в "царство Морфея" и выхода из него подмечен давно. Необходимо отметить, что человеку обычно приходится решать сразу много различных проблем, больших и маленьких - и в семейной жизни, и в межличностных отношениях, и на работе. Но чем больше доминант, тем меньше психических ресурсов памяти, внимания и т. А ослабление доминанты влечёт за собой ослабление сосредоточенности на проблеме и, соответственно, отодвигает её решение и, кроме того, не лучшим образом сказывается на качестве решения. Не случайно бытует мнение о том, что учёным, изобретателям нужны тишина и отсутствие бытовых забот, а их рассеянность и "отключённость" от реальной действительности служит темой множества шуточных сюжетов. Образование доминанты - условие крайне важно е, но недостаточное. Нужно определённое количество информации определённого содержания. И лишь в данном случае человек выходит на магистральный путь революционизирующих идей, которым является 2-й закон диалектики: Как показал более чем двадцатилетний опыт научно-исследовательской работы автора данной статьи, возникновение новой идеи происходит путём скачкообразного перехода количества накопленной информации в своё новое качество - идею. В момент такого перехода-скачка действительно происходит озарение, мгновенная вспышка, и высвечивается новая идея, принципиально новое решение проблемы. И как при ядерном взрыве существует критическая масса горючего, при которой становится возможной цепная реакция к примеру, для урана она составляет 0,8 кг , так и при информационном взрыве-скачке крайне важно критическое количество объём информации. Накопление и сохранение информации обеспечивает долговременная память, ёмкость которой психологи и физиологи считают практически неограниченной. История открытий и изобретений изобилует такими примерами: Часто идея может возникнуть по механизму ассоциации: Сделали механизм, который сближал постепенно угли, но он оказался дорогим и сложным. Решение пришло в кафе, где П. Яблочков, как обычно, записывал что-то на салфетке и случайно положил 2 карандаша рядом. Ассоциации могут возникать и между явлениями, отдалёнными друг от друга значительными и даже огромными пространственными и временными промежутками. Необычайно развитая способность к ассоциациям считается отличительной особенностью гениев. Чем больше количество накопленной информации, тем более качественным получается решение. Продолжительность накопления информации должна быть любой, вплоть до десятков лет. И прав был Платон, который справедливо утверждал, что озарение предполагает длительную подготовку ума. И прав был И. Репин, который говорил, что вдохновение - это награда за каторжный труд. Появившаяся в результате "революционного" скачкообразного изменения в системе знаний идея может затем эволюционировать. Эдисон изобрёл фонограф - прибор для записи звука на восковой валик. Далее ему же было выдано более сотни патентов за улучшение этого фонографа. Закон перехода количества информации в новоё качество - новую идею -приложим к любой области деятельности. Так принимаются управленческие и прочие решения, возникают психосоматические и неврологические заболевания, получаются у кулинаров блюда и даже возникают чувства: И об этом нужно помнить. Философские проблемы развития технических наук. Одним из важнейших условий богатства, силы, независимости любой страны является способность ее граждан создавать конкурентоспособные объекты интеллектуальной собственности ИС — изобретения, полезные модели, промышленные образцы, произведения науки, литературы, искусства и др. После начала приватизации, с появлением частной собственности на средства производства, коренным образом изменилось законодательство, регулирующее отношения между субъектами рынка, в т. Появился новый вид собственности — интеллектуальная собственность. На сегодняшний день разработано шесть специальных законов, регулирующих отношения между создателями объектов интеллектуальной собственности, работодателями и пользователями см. Отдельные положения этих законов получили развитие в ряде подзаконных актов, принятых органами государственного управления. Помимо приведенных на рис. При этом законы разрознены, объёмны и изложены в традиционной вербальной форме, которая требует от читателя значительных семантических и мнемических усилий. Все это затрудняет восприятие и запоминание информации. Итак, интеллектуальная собственность , согласно статье ГК РФ, — собственность исключительное право на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, продукции, выполненных работ и услуг товарный знак и т. В рыночной системе отношений интеллектуальная собственность является частной собственностью, а это означает, что никто не вправе использовать. Виды документов, дающих правовую охрану объектам интеллектуальной собственности, и сроки их действия приведены на рис. Обладатель исключительных авторских прав для оповещения о своих правах вправе использовать знак охраны авторского права: Он помещается на каждом экземпляре произведения. Патентная форма охраны изобретений и промышленных образцов введена в России с принятием Патентного закона РФ 23 сентября года. Авторское свидетельство и служило охранным документом. Но оно же означало передачу исключительных прав на использование изобретений государству. Вознаграждение автору выплачивали не предприятия - пользователи, а отраслевые органы по изобретательству в виде процента от годовой экономии и исходя из ее величины. Авторское свидетельство служило также для предоставления прав и льгот, установленных законодательством. В принципе изобретатель мог получить при желании и патент вместо авторского свидетельства, но зачем? Ведь его практически невозможно было продать — частного предпринимательства не существовало, а государственным предприятиям продать патент или лицензию можно было только в мечтах. К тому же патентообладателю не предоставлялись многие права и льготы, которыми пользовались владельцы авторских свидетельств. А вот социалистические государственные предприятия согласно законодательству могли получать только авторские свидетельства. Сейчас патенты могут получать и авторы, и предприятия, и на служебные, и на неслужебные разработки. Теперь патентообладателю гарантирована законодательством возможность извлечения выгоды из монопольного владения патентом в пределах установленного срока и на территории того государства или государств , патентное ведомство которого его выдало. В случае если изобретение создано работником в связи с выполнением им служебных обязанностей или полученного от работодателя конкретного задания, то право на получение патента принадлежит работодателю, в случае если договором между ними не предусмотрено иное. Патентообладатель в таком случае обязан выплачивать автору вознаграждение см. Вознаграждение выплачивается и авторам других объектов интеллектуальной собственности. Формы приобретения прав на использование объектов интеллектуальной собственности показаны на рис. Далее речь пойдет об объектах интеллектуальной собственности, законодательно не разработанных, но представляющих собой практический или научный, как открытие интерес. Охрана открытий не осуществляется с начала х годов, хотя прежнее соответствующее Законодательство СССР не отменено. Но оно автоматически перестало действовать после распада СССР. Под третьими лицами принято понимать те лица, для которых эти сведения представляют коммерческий интерес. Обладатель тайны имеет фактическую, а не юридическую монополию на ее использование. Он может раскрыть ее перед публикой, продать или иным образом переуступить эту информацию заинтересованному лицу. В частности, могут продаваться результаты маркетинговых исследований, технологические и технические новшества , опыт управленческой, финансовой, производственной деятельности и т. Информация не является коммерческой тайной, в случае если она: Помимо коммерческой тайны российское законодательство выделяет ещё несколько видов сведений, которые должны сохраняться в тайне. Деятельность лиц, владеющих тайной, не является предпринимательской и эти виды тайн не должны продаваться. Какими признаками должно обладать предложение для того, чтобы быть признанным рационализаторским? Во-вторых, оно должно быть новым для предприятия. Но информация , почерпнутая из специальной литературы, патентной документации, литературы, не являющейся рекомендациями вышестоящей организации. Творческая переработка состоит в доработке различных видов — конструкторской, технологической и т. В-третьих, рационализаторское предложение должно быть полезным для предприятия. Это означает, что использование предложения позволяет получить экономический, технический или иной положительный эффект. Приемы конструктивного общения - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Приемы конструктивного общения" , Астрономия и космонавтика Банковское, биржевое дело и страхование Безопасность жизнедеятельности и охрана труда Биология, естествознание, КСЕ Бухгалтерский учет и аудит Военное дело и гражданская оборона География и экономическая география Геология, гидрология и геодезия Государство и право Журналистика, издательское дело и СМИ Иностранные языки и языкознание История и исторические личности Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника Краеведение и этнография Криминалистика и криминология Кулинария и продукты питания Культура и искусство Литература Маркетинг, реклама и торговля Математика Медицина Международные отношения и мировая экономика Менеджмент и трудовые отношения Музыка Педагогика Политология Предпринимательство, бизнес и коммерция Программирование, компьютеры и кибернетика Производство и технологии Психология Разное Религия и мифология Сельское, лесное хозяйство и землепользование Сестринское дело Социальная работа Социология и обществознание Спорт, туризм и физкультура Строительство и архитектура Таможенная система Транспорт Физика и энергетика Философия Финансы, деньги и налоги Химия Экология и охрана природы Экономика и экономическая теория Экономико-математическое моделирование Этика и эстетика. Психология Приемы конструктивного общения Количество просмотров публикации Приемы конструктивного общения - Не правильное высказывание Правильное высказывание Ты лентяй Двоечник Разгильдяй Плохой и т. Ты опять не сделал …. Ты опять получил двойку Ты поступил плохо. Неправильное поведение Правильное поведение Ты меня расстроил. Феномены групповой жизнедеятельности 1. В случае если члены группы друзья, то они не снижают усилия. Случаи, когда люди в группе работают продуктивно: Результат работы в группе не превышает результата индивидуальной работы. Принципы организации труда, оказывающие мотивирующие воздействие: Гласность результатов труда групповых и индивидуальных. Участие работников в управлении. Использование возникающих референтных групп. Использование творческих методов выработки решений. Рассмотрим вопрос о том, как получаются идеи разных уровней. Инициирует её противоречие между потребностью и возможностью. В рыночной системе отношений интеллектуальная собственность является частной собственностью, а это означает, что никто не вправе использовать её без разрешения владельца. Но информация , почерпнутая из специальной литературы, патентной документации, литературы, не являющейся рекомендациями вышестоящей организации или информационным изданием по распространению передового опыта в данной отрасли и послужившая основанием для рационализаторского предложения, должна быть творчески переработана. Это открывает простор для творчества. Банк учебных материалов referatwork. Авторские права на базы данных учебных материалов защищены с Учебники по этой дисциплине. Похожие работы по этой теме.
Как делать надписи в инстаграм
Сколько рисунков в 1 секунде мультика
Моцарелла для запекания
Речевые приемы конструктивного общения
Магазины леруа мерлен в спб на карте
Перевод пенсии в украине
Комсомолец кинотеатр расписание
Приёмы конструктивного общения и саморегуляции
Существующие способы средства и методы
Как заправить домашний кондиционер своими руками
Методы конструктивного общения.
Текст счастливые часы
Предохранитель прикуривателя приора где
Определить расход газа по давлению
Речевые приемы конструктивного общения
Тест драйв сузуки лиана