Tot acaba, o potser més aviat comença amb el retard de 6 mesos per part de Progrup en retornar una fiança de 750 euros.
Els antecedents del meu pas per un pis gestionat per Progrup, des de que vaig entrar uns 3 anys 31 de desembre del 2009 i fins que he marxat a 27 de novembre del 2012. Aproximadament uns 6 mesos i encara no se m'ha tornat la fiança.
En el moment de signar el contracte se'm va dir que era imprescindible, que el dia de la signatura del contracte, portar un xec per valor de 750 euros. Ho vaig trobar normal, ja que en tots els lloguers hi ha una fiança amb el valor del lloguer mensual.
Els primers mesos se'm va tallar fins a dos cops el suministrament d'aigua, degut a que abans d'entrar jo no es van regularitzar les factures de l'aigua i hi havia uns deutes pendents. Feina que havia de fer Progrup, però maldecaps de quedar-se sense aigua corrent dues vegades, anar en hores de feina a l'atenció al client del distribuïdor d’aigua, avançar els diners d'un deute que jo ni m'hauria d'haver assabentat i quedar com a mal pagador amb aquest servei van ser per mi. Per sort per mi el segon cop, havent anat a pagar el deute que no era meu i reunint-me amb Progup es va solucionar el problema.
Durant, la resta de temps, tot va anar força bé, tret d'alguna carta que em va arribar al meu nom, on se'm deia que se'm volia cobrar l'IBI (una quantitat considerable) vaig fer la trucada pertinent i em van dir que no m’ho cobrarien, que era un error. L'ensurt me'l vaig endur igualment.
Finalment vaig marxar del pis el dia 27 de novembre del 2012, on una persona de Progrup va venir afer les lectures de tots els suministres i les comprovacions al pis. Va concloure que tot estava en bon estat i que no hi hauria problema en tornar-me la fiança un cop s'haguessin regularitzat les factures.
En el paper que vaig signar, sem posava que se'm cobrarien 30 euros per la gestió de canvi de titularitat dels diferents suministres. Cosa que no va passar mai. Durant aquests mesos se m'ha anat cobrant a mi les despeses de llum, aigua i gas.
El passat dimarts 14 de maig del 2013 vam venir a Progrup el nou arrendatari del pis i jo mateix, per aclarir el tema de la fiança. Degut a que conec el nou arrendatari i el propietari es va quedar en que el tema de les factures pendents el solucionaríem entre el nou arrendatari, el propietari i jo. Vam portar un correu electrònic imprès del propietari on posava que se'm tornés la fiança completa. La persona amb la qual ens vam reunir de Progrup va comentar que no se'm traurien els 30 euros de gestió de canvis de titularitat ja que aquests no s'havien fet. Els ha fet tots el nou arrendatari. La reunió va concloure en que es donaria l'ordre de pagament pel divendres 17 de maig del 2013.
Dissabte 18 de maig del 2013 vaig escriure un correu a la persona que gestionava el meu lloguer per recordar-li si s’havia donat l'ordre del pagament d'aquesta fiança. No vaig rebre resposta.
Dimarts 21 de maig del 2013 vaig comprovar si s'havia fet efectiva aquesta transferència, al veure que no se m'havien ingressat els diners, vaig trucar a Progrup i vaig mantenir una conversa amb la persona que em gestionava el lloguer. On em va comentar que tenia una reunió i que ho comentaria fent-ho passar al davant, i que em trucaria el dia següent per dir-me alguna cosa. No vaig rebre cap trucada.
El dimarts 23 de maig del 2013 a primera hora vaig enviar un correu electrònic a Progrup dient, que la solució és que em fessin un xec (igual que era imprescindible que jo el portés el dia de la signatura del contracte), ja que les transferències tarden a fer-se efectives i a més no em puc esperar una altre vegada a que se’m digui que es donarà una ordre de pagamant que després no arriba mai. Crec que 6 mesos són suficients per retornar una fiança, tenint en compte que no s'ha fet cap gestió per part vostre de les que s'havien d'efectuar.
He estat comprovant i segons les preguntes freqüents d’INCASOL i té 21 dies per retornar la fiança, per tant no veig la necessitat d’haver-me fet esperar mig any.
El resum és simple, vull recuperar la fiança de 750 euros ja.