- 役に立つソフトウェアを作る。
- 長く使えるソフトウェアを作る。
- しかもなるべく早く作る。
牛丼もソフトウェアも究極的な目標は同じである: はやい、うまい、やすい。
- 世界の複雑さ (なにが役に立つのか、なにが可能なのか) は理解できない。
- 将来の変化は予測できない。
- 「探索的な」アプローチが必要。
- 変化に追従できるアプローチが必要。
- 柔軟性のあるシステムを使う。
「人間」 = 究極的に柔軟かつ頑健なシステム:
- ほぼどんな状況・障害物にも対応できる - 創造性、多様性。
- 何千年にもわたって技術・文化を継承できる。
- 柔軟性のある方法を使う。
- 人を育てる。
「完璧な方法」は存在しない。数ある「メソッド」は、どれも経験則にすぎない。
- 「必ず売れる商品を作る方法」 - そんなものあるわけない。
- 「必ず天才になる教育方法」 - そんなものあるわけない。
実際、生産性向上と教育（と健康）は、詐欺がはびこる分野でもある。
- 客観的な指標が存在しないので、聞こえの良いものが好評になる。
- 「王道」は存在するが、あまりに常識的・面倒くさいので、みんな「近道する方法」を探している。