Формы обращений, заявлений и других документов, принимаемых МИД к рассмотрению
Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 (ред. от 11.04.2017) "Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"
Новости
Настоящая Инструкция определяет порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства далее - граждане , поступающих в центральный аппарат Министерства иностранных дел Российской Федерации далее - МИД России , контроля за их исполнением и организации приема граждан в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая года. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" далее - Закон. Для целей настоящей Инструкции используются следующие основные термины: Организацию работы в МИД России по рассмотрению обращений граждан и их приему, в том числе руководством Министерства, осуществляет отдел по работе с письмами и личными обращениями граждан Генерального секретариата МИД России далее - Приемная. Порядок регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан. Делопроизводство по обращениям граждан в структурных подразделениях МИД России ведется отдельно от общего делопроизводства. Все поступающие в Экспедицию Департамента управления делами МИД России далее - Экспедиция письменные обращения граждан передаются в течение рабочего дня в Приемную и подлежат обязательной регистрации в канцелярии Приемной в течение трех дней с момента их поступления часть 2 статьи 8 Закона. На все зарегистрированные обращения распечатываются регистрационно-контрольные карточки далее - РКК. Обращения граждан, требующие перевода на русский язык, Приемная направляет в соответствующие структурные подразделения МИД России. Дальнейшая работа с данными обращениями осуществляется в соответствии с настоящей Инструкцией. Все конверты, направленные гражданами в адрес подразделений МИД России, в том числе адресованные конкретному должностному лицу с пометкой "лично", подлежат проверке в Экспедиции на рентгеновском интроскопе "Калан-2м" с соблюдением Правил работы с почтовыми отправлениями, вызывающими подозрение на содержание веществ или предметов, опасных для жизни и здоровья людей приложение N 1 к настоящей Инструкции. При обнаружении подозрительного конверта составляется акт приложение N 2 к настоящей Инструкции. После вскрытия конверта проверяется наличие в нем письменных вложений. Если в конверте отсутствует письменное вложение либо обнаружилась недостача упоминаемых автором или описью документов, в РКК вносятся соответствующие отметки. Обращение, поступившее вторично от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, считается повторным, если с начала рассмотрения обращения прошло больше месяца или заявитель не удовлетворен данным ему ответом. Повторному обращению при его поступлении присваивается очередной регистрационный номер. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в подразделение или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется. В случае если в обращении обжалуется решение или действие бездействие государственного органа или должностного лица, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие бездействие в установленном порядке в суд часть 7 статьи 8 Закона. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МИД России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения часть 3 статьи 8 Закона. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы или соответствующим должностным лицам часть 4 статьи 8 Закона. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения часть 2 статьи 11 Закона. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, о содержании письма докладывается руководству МИД России, и оно направляется в государственные органы в соответствии с их компетенцией часть 1 статьи 11 Закона. Если письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица МИД России, а также членов его семьи, МИД России вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом часть 3 статьи 11 Закона. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в структурные подразделения МИД России, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению часть 4 статьи 11 Закона. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель структурного подразделения МИД России либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в МИД России. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение часть 5 статьи 11 Закона. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений часть 6 статьи 11 Закона. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении часть 4 статьи 10 Закона. Передача обращений граждан из одного структурного подразделения МИД России в другое, в том числе обращений граждан по принадлежности согласно резолюции руководства МИД России, осуществляется через Приемную. Ответ автору обращения оформляется на бланке МИД России без указания исполнителя и его номера телефона. Фамилия исполнителя и его телефон указываются на втором, визовом экземпляре ответа. Ответ направляется за подписью руководителя структурного подразделения МИД России или его заместителя, на рассмотрении которого находится обращение. В трехдневный срок с момента регистрации ответа на обращение гражданина структурное подразделение МИД России, ответственное за рассмотрение обращения, возвращает в Приемную РКК с пометкой о результатах рассмотрения обращения с указанием даты и регистрационного номера ответа, а также подписью исполнителя. Ответ автору обращения, проживающему в иностранном государстве, направляется структурным подразделением МИД России в соответствии с установленным порядком. Адрес на конверте с обязательным указанием почтового индекса исполнитель заполняет на русском языке, а также дублирует буквами латинского алфавита адрес на иностранном языке, указанный автором обращения. Обращения хранятся в подразделении, направившем ответ гражданину, в течение двух лет и по истечении этого срока уничтожаются по акту. Контроль за рассмотрением обращений граждан. Сроки рассмотрения обращений граждан. Контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляют руководство МИД России, руководители структурных подразделений МИД России, Приемная. Контролю подлежат все зарегистрированные обращения граждан, требующие исполнения. Контроль за обращением начинается с момента его регистрации и заканчивается при регистрации ответа его автору. Снятие обращения с контроля осуществляет руководство МИД России или по его поручению Приемная. Промежуточный ответ на обращение или перепоручение исполнения обращения другому должностному лицу или структурному подразделению Министерства не является основанием для снятия обращения с контроля. Письменное обращение, поступившее в МИД России, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения часть 1 статьи 12 Закона. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Закона, руководитель структурного подразделения МИД России вправе продлить сроки рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Приемная анализирует содержание обращений и результаты их рассмотрения, составляет ежемесячно сводку о работе с обращениями граждан и краткий обзор обращений в МИД России для публикации на сайте Министерства в Интернете. РКК на обращения граждан хранятся в Приемной в течение двух лет и по истечении этого срока уничтожаются по акту. Прием граждан, обращающихся в МИД России, проводят должностные лица Приемной, ответственные за прием. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Устное обращение гражданина подлежит регистрации в Приемной. Должностные лица Приемной в пределах своей компетенции вправе: Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов часть 6 статьи 13 Закона. Если решение вопросов, затронутых в ходе приема, не входит в компетенцию МИД России, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Прием граждан руководителем МИД России, его заместителями или по их поручению другими должностными лицами, правомочными принимать решения по вопросам, отнесенным к их компетенции, проводится по заявлениям Приложение N 3 к настоящей Инструкции с просьбой о приеме их руководством МИД России либо руководителями структурных подразделений Министерства с изложением существа вопроса и приложением к заявлению всех необходимых, по мнению заявителя, документов. Заявления передаются должностным лицам Приемной, которые после регистрации направляют их в соответствующие структурные подразделения Министерства. Прием граждан осуществляется в помещении Приемной по адресу: Денежный переулок, дом 19, с понедельника по четверг с Правила работы с почтовыми отправлениями, вызывающими подозрение на содержание веществ или предметов, опасных для жизни и здоровья людей. Основные признаки почтовых отправлений, опасных для жизни и здоровья людей: Химические, взрывоопасные, сильнодействующие, едкие и ядовитые вещества, а также биологические агенты могут пересылаться в почтовых отправлениях: Характерными внешними признаками почтовых отправлений, содержащих постороннее вложение, которое может представлять потенциальную опасность для жизни или здоровья людей, являются: Порядок действий при обнаружении подозрительного почтового отправления: Вся вызывающая обоснованное подозрение корреспонденция не вскрывается и подлежит досмотру на рентгеновском интроскопе "Калан-2м", установленном в помещении Экспедиции и предназначенном для выявления взрывных устройств и порошкообразных веществ. Сотруднику канцелярии Приемной в случае обнаружения в полученной из Экспедиции почте подозрительного почтового отправления необходимо: В случае вскрытия емкости мешок, контейнер, пакет, конверт , в котором визуально вскрытия емкости мешок, контейнер, пакет, конверт , в котором визуально определяются следы сыпучего вещества, изъятию подлежат все почтовые отправления, пересылавшиеся в данной емкости, сама емкость, а также предметы, бывшие в непосредственном соприкосновении с ней ножницы, ручки. Составление акта приложение N 2 провести в другом помещении. Работникам, соприкасавшимся с подозрительным почтовым отправлением, прием пищи, воды и курение до приезда и соответствующих указаний специалистов ФСБ России и МВД России запрещается;. Руководителю Экспедиции или Приемной после получения доклада от сотрудника необходимо: Обеспечить их нахождение на рабочем месте, ограничив их контакт с другими сотрудниками;. Министерство иностранных дел Российской Федерации. РУС EN DE FR ES Другие языки. Toggle navigation Министерство иностранных дел Российской Федерации МИД России. О Министерстве Структура Коллегия МИД России Общественные организации Образовательные учреждения Полномочия Официальная символика День дипломатического работника Совещание послов и постоянных представителей Российской Федерации 30 июня — 1 июля г. Пресс-служба Анонсы Выступления Министра Выступления заместителей Министра Выступления официального представителя Встречи Министра Телефонные разговоры Министра Информационные бюллетени Видео Аудио Фото Публикации и опровержения В помощь журналистам Департамент информации и печати МИД России Аккаунты в соцсетях Дипломатический вестник. Внешняя политика Новости Внешнеполитическое досье Основополагающие документы Международные договоры БРИКС ООН Международные организации Региональные организации Интеграционные структуры пространства СНГ Многосторонние структуры и форумы Двусторонние отношения Правовые проблемы международного сотрудничества Позиции России по укреплению правовой основы миропорядка Международная безопасность Экономическая дипломатия Гуманитарное сотрудничество Проблемы экологии Соотечественники за рубежом Саммит Россия-АСЕАН. Деятельность Обзоры внешнеполитической деятельности Календарь международных политических событий Консульская служба Нормотворческая деятельность Государственные услуги Государственные программы Координационные и совещательные органы Неправительственные организации Кадровое обеспечение Противодействие коррупции Раскрытие информации Статистические данные Вопросы государственного протокола. Обращения граждан Контакты Электронная приемная Обзоры обращений Нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы рассмотрения обращений Список ответственных лиц по работе с обращениями граждан в территориальных представительствах МИД России. Полезная информация Выезжающим за рубеж Памятка иностранному гражданину Россотрудничество и его зарубежные представительства Ко Дню Победы Полезные ссылки. Настоящая Инструкция определяет порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства далее - граждане , поступающих в центральный аппарат Министерства иностранных дел Российской Федерации далее - МИД России , контроля за их исполнением и организации приема граждан в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" далее - Закон. Порядок регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан 4. Сроки рассмотрения обращений граждан Организация приема граждан Приложение N 1 Правила работы с почтовыми отправлениями, вызывающими подозрение на содержание веществ или предметов, опасных для жизни и здоровья людей 1. Работникам, соприкасавшимся с подозрительным почтовым отправлением, прием пищи, воды и курение до приезда и соответствующих указаний специалистов ФСБ России и МВД России запрещается; ж при появлении любого недомогания или симптомов заболевания немедленно обратиться за медицинской помощью; з по прибытии специалистов ФСБ России и МВД России передать упакованное подозрительное почтовое отправление вместе с актом для исследования под расписку, в которой указываются дата, время, должность и фамилия лица, принявшего подозрительное почтовое отправление. Обеспечить их нахождение на рабочем месте, ограничив их контакт с другими сотрудниками; г после прибытия специалистов ФСБ России и МВД России обеспечить неукоснительное выполнение всех предложенных ими противоэпидемиологических и профилактических мероприятий. Приложение 2 Приложение 3. Нормотворческая деятельность Сведения о государственной регистрации НПА МИД России Сведения об изменениях в НПА МИД России НПА МИД России, признанные судом недействующими НПА МИД России, утратившие силу Административные регламенты Независимая антикоррупционная экспертиза проектов НПА Проекты административных регламентов независимая экспертиза Общественное обсуждение проектов НПА Судебный и административный порядок обжалования НПА МИД России, решений, действий бездействия МИД России, его территориальных органов, подведомственных ему организаций, загранучреждений и их должностных лиц Формы обращений, заявлений и других документов, принимаемых МИД к рассмотрению Сведения об НПА МИД России, признанных Минюстом России не нуждающимися в государственной регистрации. Консульский портал Архивная служба Для СМИ Полезная информация Обращения граждан Открытые данные Противодействие коррупции Об использовании информации сайта Технические сведения Обнаружили ошибку?
Электролитическая коррозия металлов
Как правильно написать письмо начальнику
111 автобус новосибирск расписание
Устав снт 2017 образец скачать
Где находится центральный пляж
Опухоль мозга болезнь
Как поставить в калину 1 двухдиновую магнитолу
Что можно сделать из маленькой футболки
Каталог запасных частей дастер
Сколько держать спиртовой
Поцеловалась с бывшим парнем что делать
Инструкция по использованию автомобильног видео регистратора новатек962223
Расписание автобусов акъяр магнитогорск
История религиив россии 4 класс
Ажурные образцы узоров спицамис полным описанием