Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Правила пользования банковской картой/
Правила пользования банковской картой
Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»
Внешний вид банкомата
Магнитная полоска, обычно, должна быть снизу, с правой стороны посмотреть поясняющую картинку на банкомате. Для микропроцессорной карты - чип сверху, вставлять чипом вперед. Банкомат втянет карточку внутрь приемного устройства. Далее следуйте пошаговым инструкциям, появляющимся на экране банкомата 4. Выберите язык ответов на вопросы русский, английский нажав клавишу 2 напротив нужной строчки на экране. Введите ПИН на клавиатуре 3 и подтвердите его нажатием "Ввод Enter ". Набор ПИН-кода отображается на экране звездочками. Неверно набранное число можно отменить, нажав "Сброс Change ". Выберите операцию "Выдача наличных" или "Остаток на счете" и валюту на клавиатуре 2 Выберите сумму из списка на экране банкомата 4 нажав клавишу 2 напротив нужной суммы или операции "Ввести сумму" — введите необходимую сумму кратную сумме, указанной на экране и подтвердите правильность нажатием клавиши "Ввод Enter ". Заберите пластиковую карту 1. В случае неполучения денежных средств, они будут выданы наличными через кассу банка либо зачислены на карточку по заявлению, поданному в банк, обслуживающий данный аппарат. В своей записной книжке иметь телефоны банка, выдавшего вам карту для блокировки, на случай её потери и для консультаций. При всем многообразии моделей банкоматов, способы работы с ними примерно одинаковы. Главное — внимательно читать сообщения на экране и наклейках на самом банкомате и следовать указанным там инструкциям. В начале операции, если ваша пластиковая карта в прорези банкомата, а вы в течение более 20 секунд не нажали ни на одну из клавиш, банкомат вернет вам карту. Если в течение 20 секунд вы не вынете карту из прорези после того как банкомат выдаст её или не заберете деньги, которые банкомат выдал в прорезь для купюр — банкомат задержит карту или деньги. Банкомат предупредит сигналом и текстовой подсказкой о том, что он ожидает каких-либо действий: При пользовании банкоматом соблюдайте следующие правила:. Сравните логотип на вашей карточке с изображением на устройстве. Если логотип вашей карты отсутствует на машине, то, вашу карточку она не обслужит. Вставлять карту — в прорезь банкомата магнитной полосой вниз, справа, логотипом ближе к себе. Далее — выбор языка общения: В случае трёх неправильных последовательных попыток набора PIN-кода Ваша карта блокируется;. Очередность выдачи "карта — деньги — чек" может отличаться в банкомате разных банков, поэтому следите за подсказками на экране и не отходите от банкомата до момента полного завершения всех операций;. Если же он Вам не нужен — не бросайте его в урну, предварительно не порвав его;. При расхождении заказанной суммы с выданной обратитесь к служащему банка. Убедитесь, что банкомат обслуживает вашу карту. Будьте особо внимательны при наборе ПИН-кода: ПИН-код нужно помнить устно. Запоминать просто последовательность нажатия клавиш на клавиатуре не стоит — их расположение у банкоматов разных моделей может отличаться. Если вы не производите в течение 20 секунд никаких действий не нажимаете на клавиши выбора операции, не забираете карточку после ее выхода из картоприемника, не забираете деньги после их выхода из щели выдачи купюр , то банкомат в целях безопасности может захватить карточку или деньги, которые не были востребованы в течение двадцати секунд. В случае захвата карточки банкоматом позвоните по телефону, указанному на информационной наклейке банкомата, а также запишите все доступные данные об этом банкомате, дату и точное время совершения операции и запрошенную сумму — все это понадобится при написании заявления в Банк для возврата на свой карточный счёт неполученных денежных средств. Заберите полученную квитанцию если она вам не распечатана, то любую другую, оставленную кем-нибудь. Выбор пластика — в зависимости от того, для каких целей нужна карта и где её планируют использовать. Если использовать карту планируется не только для получения денег, но и в торговых точках для оплаты покупок, включая оплату в Интернете, тогда наиболее предпочтительными являются карты Visa Classic и MasterCard. При выборе пластиковой карты также следует обратить внимание на сеть её обслуживания как в плане приема карт к оплате в магазинах, так и в плане выдачи наличных , на наличие кредитного лимита по карте, программы предоставления скидок по картам, тарифы по выпуску и обслуживанию карт, наличие Интернет-банкинга и SMS-оповещения. Немаловажным фактором является надежность банка-эмитента. При получении пластиковой карты имеет смысл сразу же подключить услугу sms-оповещения. Это позволит вам получать на мобильный телефон информацию о каждой операции к примеру, об оплате покупки в магазине или снятии наличных в банкомате и остатке на счете. Сообщение приходит сразу же после совершения операции. Sms-оповещение позволит более тщательно контролировать расход денег и избежать непредвиденных ситуаций. Общие положения При получении пластиковой карточки и секретного конверта с ПИН-кодом Держатель обязан в присутствии сотрудника Банка проверить целостность секретного PIN-конверта, а также правильность указания имени и фамилии на карточке и расписаться шариковой ручкой на оборотной стороне карточки на специальной панели для подписи. Исправления на панели для подписи не допускаются. ПИН-код Персональный Идентификационный Номер - четырёхзначное число со случайной комбинацией цифр. В случае необходимости перевыпустите карту;. Заранее пополните карту в случае необходимости минимум за один день до предполагаемой даты совершения операций , потому что деньги, внесенные Вами на счет карты вечером в пятницу, могут стать доступными для использования с помощью карты только в понедельник вечером. Оплата покупок, получение наличных в кассе Если вы решили оплатить покупку с помощью карты или снять наличные в отделении банка, вам необходимо предъявить карту и в некоторых случаях паспорт кассиру. Кассир идентифицирует Вашу личность, оформит чек и проверит платежеспособность вашей карты, используя для этого электронный pos терминал, имеющий связь с банковской системой. Помните свой ПИН-код и будьте готовы набрать его, когда кассир попросит Вас об этом. Вам необходимо проверить, правильно ли указана сумма операции на чеке, и только после этого поставить на нем свою подпись. После того, как кассир авторизовал вашу карту, соответствующая сумма покупки блокируется на вашем карточном счете, а ее списание происходит после поступления в банк оригинала чека. Если по какой-либо причине вы отказались от покупки снятия наличных после авторизации, соответствующая сумма не будет списана с вашего карточного счета. Однако если кассир сразу не отменил проведенную авторизацию, сумма несостоявщейся покупки выдачи наличных будет оставаться блокированной в течение некоторого времени иногда до месяца , и в течение этого периода вы не сможете ею воспользоваться. Поэтому просите кассира сразу же отменить авторизацию по операции, от которой Вы отказались. Что делать если потеряли карту В случае утери или кражи пластиковой карты немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов Банка, сообщив подробности прозошедшего, по телефону и действуйте в соответствии с полученными инструкциями. Для блокировки карты , во избежание использования ее другими лицами, вам необходимо сообщить следующую информацию:. Уточните и запишите фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от вас сообщение об утрате карты. При передаче данных об утрате карты не сообщайте свой ПИН-код ни в письменной, ни в устной форме! Ваше устное сообщение с просьбой заблокировать карту должно быть подтверждено письменным Заявлением в адрес банка о блокировке и перевыпуске карты в течение 7 дней с момента телефонной блокировки карты. Если этого не произойдет, карта будет автоматически разблокирована. Именно вы несете ответственность по всем операциям, совершенным по вашей карте до окончания срока ее действия или до даты, следующей за днем, в который вы письменно уведомили банк о необходимости прекратить или приостановить действие карты. Если Ваша карта будет найдена после проведения блокировки, вам необходимо сообщить об этом в банк, иначе проведение операций по ней будет невозможным. Что делать если если банкомат захватил пластиковую карточку В случае изъятия карты банкоматом следуйте следующим инструкциям:. Koopдинaты Банка и телефоны oбычнo yкaзывaютcя нa самом банкомате или рядом с местом размещения банкомата;. Специалисты банка дадут необходимую консультацию по дальнейшим действиям. Для облегчения и ускорения общения с банком, желательно назвать номер карты запишите его в свою записную книжку ;. Если у Вас изъяли карту в торговой точке или учреждении Банка В случае изъятия карты обязательно требуйте составления акта с указанием даты, времени и причины изъятия, а также за подписью кассира или менеджера изъявшего карту. После этого срочно обратитесь в службу поддержки клиентов банка и следуйте полученным инструкциям. Если Вы не совершали операцию, указанную в выписке Получая ежемесячно выписки во вашему карточному счету, обязательно сверяйте соответствие указанных в выписке операций реально произведенным расходам. Рекомендуем сохранять все копии чеков проведенных вами операций. В случае обнаружения каких-либо расхождений, известите об этом банк в письменной форме. При отсутствии претензий по выписке в течение 10 дней с момента ее вручения при плановом ежемесячном формировании , выписка считается подтвержденной и банк имеет право отказаться от рассмотрения любых претензий, полученных позже указанного срока. На основании вашей просьбы банк может предоставить вам за дополнительную плату в соответствии с Тарифами выписку за любой указанный вами период времени. Одними из наиболее типичных ошибок совершаемых держателями пластиковых карт являются: PIN-код — это ключ к средствам на карте. Никогда не храните PIN-код вместе с картой. Лучше его запомнить; - Утрата PIN-кода. Старайтесь не терять и не забывать свой PIN-код. Его восстановление - платное. Будьте внимательны при наборе PIN-кода. Если он введён неправильно 3 раза подряд, ваша карта будет заблокирована и изъята банкоматом. Её восстановление будет возможно только после обращения в банк. Карта — это финансовый инструмент личного пользования. Не передавайте вашу карту третьим лицам и не сообщайте им свой PIN-код. На то, чтобы забрать деньги и карту после совершения операции в банкомате, отводится определённое время обычно около 20 секунд. Если вы не уложились в него, банкомат захватит деньги и карту. Получить их можно будет только после обращения в банк. Как правило, карту необходимо вставлять в банкомат магнитной полосой вниз, так, чтобы она располагалась справа. Обычно на банкоматах указана схема правильного размещения карты. Если вы утратили карту, то, во избежание совершения по ней несанкционированных операций, как можно быстрее обратитесь в банк и заблокируйте её. Не подвергайте карту резким температурным, магнитным и механическим воздействиям. При оплате картой в магазине обязательно проверьте правильность указания на чеке суммы платежа. Всегда сохраняйте платежные документы. При получении карты обязательно поставьте свою подпись на специальной полосе на обороте карты. При оплате картой в магазинах ваша подпись сверяется с подписью на карте. Карта без подписи на обратной стороне считается недействительной. Если банком установлена комиссия за снятие денег в своих или сторонних банкоматах, то при снятии денег до нуля у клиента образуется задолженность перед банком в размере этих комиссий. Кроме того, в банкомат обычно помещаются купюры достоинством 10, 50, , , рублей. Эта система позволяет оперативно контролировать состояние своего счета каковы остатки на счете, совершавшиеся операции по снятию и переводу денежных средств по телефону, факсу или в сети Интернет. Если Вы звоните по телефону, используя тональный набор номера, то дополнительный перевод в режим тонального набора номера не требуется. Следуйте указаниям автоматического оператора получение информации в системе осуществляется с помощью диалога между абонентом и системой. Ваша пластиковая карта дает Вам возможность бесплатно пополнять Ваш карточный счет, а также получать переводы денежных средств от физических лиц или компаний на Ваш карточный счет. Для этого нужно ознакомить отправителя средств с реквизитами вашего счета: ФИО владельца карты и номер счета, который указан в конверте, полученным вместе с картой. Произвести стандартную операцию пополнения карты можно через банкомат или пос-терминал удаленного пополнения. Вставьте Вашу карту в прорезь приёмника банкомата или pos-терминала. Для этого карту нужно повернуть к себе лицевой стороной так, чтобы чип был расположен сверху. Засовывать карту следует чипом вперед. После завершения пополнения на экране появится информация о средствах на карте до и после операции. Как расплатиться по карте в магазине Заранее убедитесь, что на карте достаточно денежных средств для совершения предполагаемой покупки. Если денежных средств не достаточно — пополните её в целях ограничения доступа третьих лиц к информации о денежных средствах на карт-счете, пополнение карты через платежные пос-терминалы, установленные в торговых и сервисных точках, не производится. Для совершения оплаты передать карту кассиру, он вставит ее в платежный терминал. Затем кассир наберет сумму, которую вы должны заплатить, и передаст вам выносной пульт платежного терминала. После завершения платежа кассир вернет Вам карту и чек. Получение наличных в офисах банков Если Вы имеете в пользовании микропроцессорную карту, для получения наличных денежных средств достаточно знать ПИН-код. Кассир банка примет у Вас карту, наберет на платежном терминале сумму, которую Вы хотите получить, и передаст выносной пульт платежного терминала Вам. Кассир выдаст Вам наличные денежные средства и чек и вернёт карту. Если банкомат не возвратил карту Прежде всего, необходимо связаться с банком, установившим банкомат. Координаты, по которым можно связаться с владельцем банкомата, обычно указываются на лицевой панели. Можно позвонить в свой банк и сообщить страну, город, улицу и номер дома, в котором размещен банкомат. Специалисты банка сообщат название банка и телефон, куда следует обратиться. Для получения карты понадобится удостоверение личности и надо будет написать специальное заявление. Если вы потеряли карту В случае утери карты — немедленно сообщить об этом в банк и напишисать заявление о блокировании карты. Для блокирования карты достаточно позвонить в банк, выдавший карту номера телефонов иметь в своей записной книжке и сообщить операционисту кодовое слово карточки. Срок действия карты У карты есть определенный срок действия. По истечении этого срока карта не принимается к оплате. Если карта не работает Следует обратиться в пункт обслуживания клиентов банка с заявлением о проверке карты на работоспособность. При отсутствии внешних повреждений на карте, она будет заменена бесплатно. Средства с неработоспособной карты будут доступны по истечении недели с даты возврата карты в банк. Лимиты карты На пластиковой карте предусмотрено несколько видов лимитов: Срок, в течение которого Вы можете пользоваться картой. Этот лимит, ограничивающий срок действия карты, также защищает деньги в случае кражи, потери карты, каких-либо ошибок её пользователя. Максимальный размер одного платежа, произведенного с использованием карты. Одно получение наличных денежных средств. Максимальная сумма наличных денежных средств, которую можно получить за один раз. Получение наличных денежных средств за день. Максимальная сумма наличных денежных средств, которую можно получить в течение одного дня. Сумма всех операций за день. Максимальная сумма, на которую можно провести операции платежи, получение наличных за день с помощью карты. Сумма операций за неделю. Максимальная сумма денежных средств, на которую можно провести операции платежи, получение наличных денежных средств в течение семи дней. Количество операций за день. Максимальное количество операции платежи, получение наличных которой можно осуществить за день с помощью карты. Количество операций за неделю. Максимальное количество операции платежи, получение наличных которой можно осуществить в течение семи дней с помощью карты. При выдаче карты величина лимитов устанавливается автоматически в размерах, заданных системой но, по письменному заявлению пользователя карты в отделе по работе с физическими лицами банка лимиты могут быть изменены. Оплата коммунальных услуг 1. Введите сумму платежа 6. Введите номер ЛУ линейного участка 7. Введите номер лицевого счета 9-значное число. Моментальный обмен электронных денег без хлопот. Тренинги, тестирование , обучающие курсы.
Индексыв таблице бд используютсядля
Приказна продление полномочий генерального директора образец
Характеристика памяти ребенка
Правила пользования банковскими картами VISA
Судебная практика кража денег с банковской карты
Можно ли беременным вырывать зубы
Футбол чр нфл 2016 турнирная таблица
Правила безопасного использования банковской карты
Карта восточной европы 17 века
Основные типы тканей человека
Правила использования банковской карты
Аккордная оплата труда пример
Гта сан андреас чистая версия
Белый экран на айфоне 5s что делать
Правила пользования банковскими картами
С ветки падающий лист черный кофе текст