Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Правили предоставления коммунальных услуг гражданам/
Постановление 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»
По каким правилам должны предоставляться коммунальные услуги в 2017 году
Постановление № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
В целях защитыправ потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:. Утвердитьприлагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам. Пункт 2Порядка расчетов за электрическую, тепловую энергию и природный газ,утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 4 апреля г. Оплата потребителями электрической, тепловой энергии и природного газа натерритории Российской Федерации осуществляется с применением авансовых платежейили расчетов по аккредитиву в порядке, устанавливаемом соглашением междупотребителем и энергоснабжающей организацией, если иное не установленосоглашением сторон. Это правило не применяется в отношении бюджетныхучреждений, деятельность которых финансируется из соответствующего бюджета наоснове сметы доходов и расходов, казенных предприятий, товариществсобственников жилья, жилищно-строительных, жилищных и иных специализированныхпотребительских кооперативов, управляющих организаций или индивидуальныхпредпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, еслипредварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управлениямногоквартирными домами. В пункте 3 Правилпользования системами коммунального водоснабжения и канализации в РоссийскойФедерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12февраля г. Пункт 3Положения о лицензировании деятельности по продаже электрической энергиигражданам, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6мая г. Установить,что разъяснения по применению Правил, утвержденных настоящим постановлением,дает Министерство регионального развития Российской Федерации. Требования к предоставлению коммунальных услуг. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги. Права и обязанности исполнителя. Права и обязанности потребителя. Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Ответственность исполнителя и потребителя. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг. Особенности холодного водоснабжения, осуществляемого через водоразборную колонку. Особенности газоснабжения потребителей по присоединенной сети. Особенности продажи бытового газа в баллонах. Особенности продажи и доставки твердого топлива. Контроль за соблюдением настоящих Правил. УСЛОВИЯ изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Расчет размера платы за коммунальные услуги. НастоящиеПравила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальныхуслуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядокконтроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определенияразмера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при ихотсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальныхуслуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении ипорядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлениикоммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность. Действиенастоящих Правил распространяется на отношения, касающиеся предоставлениякоммунальных услуг гражданам, проживающим на законных основаниях в жилыхпомещениях частного, государственного и муниципального жилищных фондов. Исполнителем могут бытьуправляющая организация, товарищество собственников жилья,жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительскийкооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домомсобственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающаякоммунальные ресурсы;. К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома,квартира, часть квартиры, комната;. Коммунальныеуслуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральнымизаконами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящимиПравилами, на основании договора, содержащего условия предоставлениякоммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещенияв соответствии с законодательством Российской Федерации далее - договор. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качествавозникают у исполнителя перед всеми потребителями. Составпредоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степеньюблагоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимаетсяналичие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем,позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:. Приотсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме в случаенепосредственного управления таким домом или собственников жилых домовдоговора, заключенного с исполнителем, указанные собственники заключают договоро приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа итепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующейресурсоснабжающей организацией. В этом случае ресурсоснабжающая организациянесет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды,электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения награнице сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений вмногоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системамикоммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание внутридомовых инженерныхсистем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственникамипомещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указаннымисобственниками самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организациейне предусмотрено иное. Собственникипомещений в многоквартирном доме и собственники жилых домов вносят плату заприобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы количество холоднойводы, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также заоказанные услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета,установленных на границе сетей, входящих в состав общего имуществасобственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникамжилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации. Общий объем количество потребленныххолодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, атакже отведенных сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных общедомовых приборов учета, распределяется между указанными собственниками впорядке, установленном пунктом 21 настоящих Правил, а при наличии во всехпомещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих квартирных приборовучета - пропорционально их показаниям. В случае отсутствия указанных приборовучета расчет размера платы производится в порядке, установленном пунктом 19настоящих Правил. Условиядоговора о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении приеме сбросе сточных вод , заключаемого с ресурсоснабжающими организациями с цельюобеспечения потребителя коммунальными услугами, не должны противоречитьнастоящим Правилам и иным нормативным правовым актам Российской Федерации. Припредоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных ипрофилактических работ, а также работ по подключению новых потребителейдопускаются после предварительного уведомления в письменной форме потребителяв установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанныхперерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и инымитребованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывыв связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. Условияопределения даты начала и или окончания отопительного периода, а также датаначала и или окончания отопительного периода устанавливаются собственникамипомещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельнопри наличии в таких домах автономной системы отопления и согласуются сисполнителем. Еслисобственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов неустановили условия определения даты начала и или окончания отопительногопериода или дату начала и или окончания отопительного периода, а также еслитепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сетицентрализованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчиваетотопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительныйпериод должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днемуказанного периода. Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услугвнутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имуществасобственников помещений в многоквартирном доме, а также механического,электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся вжилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме далее -внутриквартирное оборудование и предназначенных для предоставлениякоммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирномдоме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей ииных лиц в соответствии с договором. Расчетныйпериод для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарномумесяцу. Размерплаты за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение,электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается по тарифам,установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенномзаконодательством Российской Федерации. В случае еслиисполнителем является товарищество собственников жилья, жилищно-строительный,жилищный или иной специализированный потребительский кооператив либоуправляющая организация, то расчет размера платы за коммунальные услуги, атакже приобретение исполнителем холодной воды, горячей воды, услугводоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются потарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерациии используемым для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами. Приналичии в помещениях индивидуальных, общих квартирных приборов учета и приотсутствии коллективных общедомовых приборов учета размер платы закоммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих квартирных приборов учета. Приприменении тарифов, включающих в себя 2 и более составляющие в частности,расчет стоимости фактически потребленного объема коммунальных ресурсов и расчетстоимости их подачи , размер платы за коммунальные услуги рассчитывается в видесуммы платежей по каждой из этих составляющих. Приприменении тарифов, дифференцированных по времени суток дневные и ночные и или потребляемой нагрузке за единицу времени, размер платы за коммунальныеуслуги рассчитывается исходя из показаний приборов учета и соответствующихтарифов. Припроизводстве тепловой энергии для отопления многоквартирного дома сиспользованием автономной системы отопления, входящей в состав общего имуществасобственников помещений в многоквартирном доме при отсутствиицентрализованного отопления , размер платы за отопление рассчитывается исходяиз показаний приборов учета и соответствующих тарифов на топливо, используемоедля производства тепловой энергии. При этом расходы на содержание и ремонтвнутридомовых инженерных систем, используемых для производства тепловойэнергии, включаются в плату за содержание и ремонт жилого помещения. Приприготовлении горячей воды с использованием внутридомовых инженерных системмногоквартирного дома при отсутствии централизованного приготовления горячейводы размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается исходя из показанийприборов учета и соответствующих тарифов на холодную воду и топливо,используемые для приготовления горячей воды. При этом расходы на содержание иремонт внутридомовых инженерных систем, используемых для приготовления горячейводы, включаются в плату за содержание и ремонт жилого помещения. Приотсутствии коллективных общедомовых , общих квартирных и индивидуальныхприборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилых помещенияхопределяется:. Если иное не установлено договором, потребитель считаетсявременно проживающим в жилом помещении в течение периода, продолжительность идень начала которого указаны потребителем в уведомлении, направляемомисполнителю, а приходящаяся на временно проживающего потребителя плата закоммунальные услуги рассчитывается пропорционально количеству прожитых дней. Приотсутствии индивидуальных приборов учета холодной воды, горячей воды,электрической энергии, газа и тепловой энергии в нежилых помещенияхмногоквартирного дома размер платы за коммунальные услуги в нежилом помещениирассчитывается по соответствующим тарифам, установленным в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, а также исходя из объемов потребленныхкоммунальных ресурсов, которые определяются:. Приоборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учетаи при отсутствии индивидуальных и общих квартирных приборов учета размерплаты за коммунальные услуги в жилом помещении определяется:. Собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплатекоммунальных услуг исходя из показаний коллективного общедомового прибораучета. При оборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учета и оборудовании отдельных помещений индивидуальными приборамиучета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, необорудованном индивидуальными приборами учета, определяется в соответствии спунктом 19 настоящих Правил. Приоборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учетаи оборудовании частично или полностью индивидуальными и или общими квартирными приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жиломпомещении, оборудованном указанными приборами учета, определяется:. В случае неоднократного 2 и более раза отказа потребителем в допуске исполнителя или уполномоченногоим лица в занимаемое потребителем жилое помещение для снятия показанийиндивидуальных приборов учета или распределителей:. Приналичии в многоквартирном доме коллективных общедомовых приборов учетапотребления тепловой энергии и наличии во всех или в отдельных помещенияхраспределителей размер платы за отопление рассчитывается исходя изсреднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год, а вслучае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущийгод - исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловуюэнергию, утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размерплаты за отопление в помещениях, не оборудованных распределителями,определяется исходя из общей площади жилых и отапливаемых нежилых помещений инормативов потребления тепловой энергии. Величина, полученнаяв результате корректировки размера платы за коммунальные услуги и рассчитаннаяв соответствии с подпунктами "а" и "б" пункта 19,подпунктом "г" пункта 20, подпунктом "б" пункта 21,пунктами 23 и 25 настоящих Правил, учитывается при начислении платы закоммунальные услуги, подлежащей внесению в следующем месяце, или компенсируетсяисполнителем потребителю не позднее 1 месяца после перерасчета. Приоборудовании коммунальной квартиры общими квартирными приборами учета размерплаты за коммунальные услуги в этом жилом помещении рассчитывается:. Расчетразмера платы за горячее водоснабжение при приготовлении горячей воды сиспользованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном домеили имущества, принадлежащего собственнику жилого дома, производится исходя изтарифов цен на холодную воду, газ или тепловую энергию, а также объемов количества коммунальных ресурсов, использованных при приготовлении горячейводы. В случаенеисправности индивидуального прибора учета если в жилом помещении объем количество потребления коммунальных ресурсов определяется несколькимиприборами учета, то при неисправности хотя бы одного прибора учета или по истечениисрока его поверки, установленного изготовителем, если иное не установленонормативными правовыми актами Российской Федерации, либо в случае нарушенияцелостности на нем пломб, расчеты производятся в соответствии с пунктами 19, 21и 22 настоящих Правил. В периодосуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного общедомового прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы количество потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовыхстоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размераплаты за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потреблениекоммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков,определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работыиндивидуального или коллективного общедомового прибора учета составил меньше6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не вышенормативов потребления соответствующих коммунальных услуг. Если вслучаях, указанных в пунктах 16, 27 и 28 настоящих Правил, оплата коммунальныхуслуг осуществлена без использования показаний приборов учета и при этомзадолженность потребителя по оплате коммунальных услуг за последние 12 месяцевпревышает 2 среднемесячных платежа за соответствующую коммунальную услугу,исполнитель вправе произвести перерасчет размера платы за эту коммунальнуюуслугу исходя из фактического потребления коммунальных ресурсов, а такжепотребовать от собственника жилого помещения компенсации убытков. В случаеобнаружения несанкционированного подключения к системе трубопроводов,электрических сетей, оборудования, устройств и сооружений на них,предназначенных для предоставления коммунальных услуг, за надлежащеетехническое состояние и безопасность которых отвечает исполнитель присоединенная сеть , исполнитель вправе произвести перерасчет размера платыза потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги за 6 месяцев,предшествующих месяцу, в котором было выявлено совершение указанного действия,и выполнять дальнейшие расчеты с потребителем в соответствии с пунктами 19, 21и 22 настоящих Правил до дня устранения нарушений включительно. Плата закоммунальные услуги вносится ежемесячно, до го числа месяца, следующего заистекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управлениямногоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальныеуслуги. Если размер платы закоммунальные услуги, вносимый нанимателем жилого помещения государственного илимуниципального жилищного фонда, меньше, чем размер платы, установленныйдоговором управления многоквартирным домом, оставшаяся часть платы вноситсянаймодателем в согласованном с управляющей организацией порядке. Плата закоммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемыхисполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, закоторый производится оплата, если договором управления многоквартирным домом неустановлен иной срок представления платежных документов. Размернеустоек штрафов, пеней за нарушение потребителем условий договора,рассчитанных в соответствии с федеральными законами и договором, указываетсяисполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю в течение 5рабочих дней. Если иноене установлено договором, потребители вправе по своему выбору:. Условияотсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг в том числе погашениезадолженности по оплате коммунальных услуг согласовываются с исполнителем. Информацияоб изменении размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативовпотребления коммунальных услуг направляется исполнителем потребителю вписьменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежныхдокументов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услугипо новым тарифам или нормативам если иной срок не установлен договором. В случаеесли в жилом помещении проживают потребители, которым в соответствии сзаконодательством Российской Федерации или законодательством субъектовРоссийской Федерации за счет средств соответствующих бюджетов предоставляютсяпри оплате коммунальных услуг льготы в виде скидки, размер платы закоммунальные услуги уменьшается на величину скидки. В случаеесли в жилом помещении проживают потребители, которым за счет средствсоответствующих бюджетов предоставляется компенсация расходов по оплатекоммунальных услуг или в отношении которых применяются иные меры социальнойподдержки граждан в денежной форме, размер платы за коммунальные услуги навеличину компенсации или величину соответствующих мер социальной поддержки неуменьшается. Оплатакоммунальных услуг потребителями, которым в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации предоставляется компенсация расходов по оплатекоммунальных услуг или в отношении которых применяются меры социальнойподдержки граждан в денежной форме, осуществляется без уменьшения размера платыза коммунальные услуги. Оплатакоммунальных услуг потребителями, которым предоставлены субсидии на оплатужилых помещений и коммунальных услуг, производится в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Размерплаты за бытовой газ в баллонах рассчитывается по установленным в соответствиис законодательством Российской Федерации тарифам исходя из массы бытового газав баллонах, приобретаемых потребителем. Размерплаты за твердое топливо рассчитывается по установленным в соответствии сзаконодательством Российской Федерации тарифам исходя из количества объема иливеса твердого топлива. Размер платы за доставку твердого топлива к месту,указанному потребителем, устанавливается по соглашению потребителя иисполнителя продавца. По требованию потребителя в течениеодного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителюуказанный журнал;. В случаеневнесения в установленный срок платы за коммунальные услуги потребительуплачивает исполнителю пени в размере, установленном Жилищным кодексомРоссийской Федерации, что не освобождает потребителя от внесения платы закоммунальные услуги;. Привременном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарныхдней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячееводоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение. Перерасчетразмера платы за коммунальные услуги, указанные в пункте 54 настоящих Правил,осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учетапо соответствующим видам коммунальных услуг. Перерасчетразмера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного втечение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе,представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил. К заявлениюприлагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временногоотсутствия потребителя и или проживающих совместно с ним лиц по меступостоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствиепотребителя, могут являться:. Исполнительвправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять ихподлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числепутем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации. Перерасчетразмера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количествудней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя изколичества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия сместа его постоянного жительства и день прибытия на это место. Перерасчетразмера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размераплаты за холодное водоснабжение и или горячее водоснабжение. При перерывахв предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленнуюпродолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ всоответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги приотсутствии коллективных общедомовых , общих квартирных или индивидуальныхприборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальныхуслуг. Объем количество непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя изнорматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей дляводоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения или общейплощади жилых помещений для отопления , а также времени непредоставлениякоммунальной услуги. В случаеесли исполнитель после заключения договора своевременно не приступил кпредоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать отисполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии сгражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей идоговором. В случаенепредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услугненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскуюслужбу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем далее -аварийно-диспетчерская служба. Сообщениео непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услугненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме илиустно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации ваварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить своифамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленнойкоммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащегокачества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителюсведения о лице, принявшем заявку фамилию, имя и отчество , регистрационныйномер заявки и время ее приема. В случае еслисотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставлениякоммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащегокачества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделатьсоответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка являетсяоснованием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услугили предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случаеесли сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причинынепредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услугненадлежащего качества он обязан согласовать с потребителем точное время и датуустановления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качествапредоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт онепредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услугненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Еслипотребитель или его представитель и исполнитель или его представитель непришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальныхуслуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставлениякоммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственнойжилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. Порезультатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услугсоставляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлениикоммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Наряду суказанными лицами акт может быть подписан представителем государственнойжилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей. В акте онепредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услугненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и датаначала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальныхуслуг ненадлежащего качества. Датойначала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальныхуслуг ненадлежащего качества считается:. Акт онепредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услугненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы закоммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушениесвоих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором. В случаепричинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и или имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществусобственников помещений в многоквартирном доме исполнитель или егопредставитель и потребитель или его представитель составляют и подписывают акт,в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен бытьсоставлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Вслучае невозможности подписания акта потребителем или его представителем ондолжен быть подписан двумя очевидцами. Акт онепредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услугненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществупотребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственниковпомещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которыхпередается потребителю или его представителю , второй - остается уисполнителя. Периодпредоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерацииответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальныхуслуг. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерацииответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, атакже лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставлениякоммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качестванезависимо от его вины. Исполнительосвобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, еслидокажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К такимобстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороныконтрагентов исполнителя или действия бездействие исполнителя, включаяотсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки штрафов, пеней в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Припредоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправепотребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней в предусмотренныхдоговором следующих случаях:. Если иное не установлено договором, потребительвправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней занекачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий поподготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;. Лица,несвоевременно и или не полностью внесшие плату за коммунальные услуги должники , обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью14 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации. Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановитьпредоставление коммунальных услуг в случае:. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальныхуслуг через 1 месяц после письменного предупреждения уведомления потребителяв случае:. Под неполной оплатой коммунальных услугпонимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или несколькихкоммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходяиз соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов,действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условииотсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем сисполнителем, и или при невыполнении условий такого соглашения;. Если иноене предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерациии постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличиивины потребителя вправе после предупреждения в письменной форме приостановитьили ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае,указанном в подпункте "а" пункта 80 настоящих Правил, в следующемпорядке:. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, котороедоводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направленияпо почте заказным письмом с описью вложения по указанному им почтовомуадресу;. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг либо подачикоммунальных ресурсов может осуществляться до ликвидации задолженности илиустранения выявленных нарушений. Предоставление коммунальных услугвозобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин,указанных в пунктах 79 и 80 настоящих Правил, в том числе с момента полногопогашения потребителем задолженности. Приограничении предоставления коммунальных услуг либо подачи коммунальныхресурсов исполнитель вправе временно уменьшить объемы количество подачипотребителю отдельных коммунальных ресурсов и или ввести режимноепредоставление коммунальных услуг. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг либо подачикоммунальных ресурсов не может считаться расторжением договора. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг либо подачикоммунальных ресурсов потребителям, полностью выполняющим обязательства,установленные законодательством Российской Федерации и договором, недопускается. Действия поприостановлению или ограничению предоставления коммунальных услуг либо подачекоммунальных ресурсов не должны приводить:. Холодноеводоснабжение, осуществляемое через водоразборную колонку, производится всоответствии с настоящими Правилами на основании договора холодноговодоснабжения, заключаемого исполнителем с потребителем. Обеспечение надлежащего технического состояния водоразборных колонок и ихбезопасная эксплуатация осуществляются исполнителем, а в случае нахожденияводоразборной колонки в собственности потребителя - потребителем самостоятельноили на основании договора, заключаемого с исполнителем или с инойспециализированной организацией. Приналичии водоразборной колонки в собственности потребителя учет потребленнойхолодной воды и расчеты за потребленную холодную воду производятся исходя изпоказаний индивидуального прибора учета. Приотсутствии у потребителя, в собственности которого находится водоразборнаяколонка, индивидуального прибора учета холодной воды размер платы за холодноеводоснабжение определяется в порядке, установленном подпунктом "б"пункта 19 настоящих Правил, с использованием норматива потребления холоднойводы через водоразборную колонку. Потребителю помимо положений, предусмотренных пунктом 53 настоящих Правил,запрещается:. Исполнитель осуществляет газоснабжение потребителя при наличии у негоотвечающего установленным техническим требованиям газопринимающего устройства,внутреннего газопровода и другого необходимого внутридомового газовогооборудования. Потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопаснуюэксплуатацию внутридомового газового оборудования. В случаеиспользования потребителем приборов учета газа без температурной компенсациипоказания этих приборов учета используются в расчетах за газ с использованиемтемпературных коэффициентов, утверждаемых федеральным органом исполнительнойвласти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере техническогорегулирования и метрологии. Газоснабжение потребителя, проживающего в жилом помещении, осуществляется приусловии надлежащего содержания и ремонта внутридомового газового оборудованияспециализированной организацией. Помимослучаев, предусмотренных пунктом 79 настоящих Правил, приостановление подачигаза потребителю без его предварительного уведомления допускается в случае:. Помимослучаев, предусмотренных пунктом 80 настоящих Правил, приостановление подачигаза потребителям через 1 месяц после письменного предупреждения уведомления потребителя допускается в случае:. Работы поприостановлению подачи газа потребителю могут проводиться только организацией,осуществляющей содержание и ремонт внутридомового газового оборудования. Организация, осуществляющая содержание и ремонт внутридомового газовогооборудования, по заявлению потребителя об отключении и или подключениигазопринимающего оборудования приостанавливает газоснабжение потребителя насрок проведения работ, но не более чем на срок, предусмотренный нормативами навыполнение этих работ, утвержденными в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации, при условии возмещения убытков исполнителя, связанных свременным отключением других потребителей. Припродаже сжиженного углеводородного газа в баллонах далее - газовые баллоны необходимо осуществить предварительное техническое освидетельствование газовыхбаллонов. Они должны находиться в исправном состоянии. Вотношении газовых баллонов должна быть осуществлена предпродажная подготовка,которая включает в себя осмотр баллона, проверку его технического состояния нагерметичность и наличие механических повреждений по внешним признакам ,проверку уровня наполнения газом методом взвешивания или иным методом,обеспечивающим проведение указанного контроля, а также проверку наличиянеобходимой информации о товаре. Потребитель вправе потребовать провести контрольное взвешивание газовыхбаллонов. Информацияо газе и газовых баллонах должна содержать сведения о марке газа и егофизико-химических показателях, о техническом состоянии газового баллона номербаллона, масса порожнего баллона, дата его изготовления и дата очередноготехнического освидетельствования, рабочее и пробное давление, вместимость. Такие сведения указываются на поверхности баллона или на прикрепленной к немупластине. Потребитель, самостоятельно осуществляющий транспортировку приобретенногогазового баллона, должен иметь возможность ознакомиться с правиламибезопасности при его транспортировке, а также с правилами безопасности призамене пустого баллона. Вместе сгазовым баллоном потребителю передаются кассовый и товарный чеки, в которыхпомимо обязательных сведений указываются номер газового баллона, масса газа вбаллоне, цена товара и дата продажи. Твердоетопливо может продаваться потребителям как непосредственно в определенном местепродажи или складирования, так и с использованием предварительных заказов напродажу и доставку топлива к месту, указанному потребителем. Информация о предлагаемом к продаже твердом топливе должна содержать сведения овиде, марке, типе, размере, сорте топлива и других его основных показателях включая кубатуру пиломатериалов, правила ее измерения, коэффициенты переводакруглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу , а также об условияхвозможной доставки твердого топлива к месту, указанному потребителем. Такиесведения размещаются в месте продажи или складирования твердого топлива. Припродаже угля исполнителем продавцом необходимо указывать теплотворнуюспособность этого вида топлива и иметь на него сертификаты качества. В заявкена продажу твердого топлива указываются вид, марка, тип, размер, сорт и другиеего основные показатели, количество объем или вес , место и время доставки. Потребитель должен иметь возможность ознакомиться с порядком измерения объема ивеса твердого топлива, а также определения его сортности и соответствияустановленным требованиям. Образцытвердого топлива размещаются с указанием его вида, марки, типа, размера, сортаи розничных цен за единицу веса и или объема непосредственно в месте егопродажи или складирования. Твердое топливо размещается в месте его продажи илискладирования раздельно по видам, маркам, размерам, сортам и другим егоосновным показателям, определяющим область его применения и потребительскиесвойства. Отборпотребителем твердого топлива может производиться в месте его продажи илискладирования. Потребителю по его требованию должны быть предоставлены технические средствадля самостоятельного контроля отобранного для приобретения твердого топлива. Потребитель вправе потребовать проведения контрольного взвешивания, обмера ипроверки сортности приобретаемого твердого топлива. Погрузкатвердого топлива на транспорт производится без взимания дополнительной платы спотребителя. Разгрузка доставленного потребителю твердого топлива производитсяза дополнительную плату. Контрольза соблюдением настоящих Правил осуществляется в соответствии сзаконодательством Российской Федерации федеральными органами исполнительнойвласти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации иорганами местного самоуправления в пределах своей компетенции, установленнойактами, определяющими статус указанных органов. Постановлением Правительства РФ от 21 июля г. N в настоящее приложение внесены изменения. Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года. Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам. Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года. Постоянное соответствие свойств и давления подаваемого газа федеральным стандартам и иным обязательным требованиям. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток от 0. Приотсутствии в жилом доме или в помещениях многоквартирного дома коллективных общедомовых ,общих квартирных и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальныеуслуги в жилом помещении определяется в следующем порядке:. Приоборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учетаи отсутствии индивидуальных и общих квартирных приборов учета размер платы закоммунальные услуги в жилом помещении определяется в следующем порядке:. В случаеотсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за истекший годразмер платы за отопление определяется по формуле 1;. Приоборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учетаи отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными и или общими квартирными приборами учета размер платы за коммунальные услуги вжилом помещении определяется в следующем порядке:. Приоборудовании коммунальной квартиры общими квартирными приборами учета иотсутствии индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги в j -том жилом помещениирассчитывается в следующем порядке:. Приоборудовании коммунальной квартиры общим квартирным и индивидуальнымиприборами учета электрической энергии размер платы за освещение помещенийвспомогательного использования, являющихся общим имуществом в коммунальнойквартире, приходящийся на j -тоежилое помещение в i -тойкоммунальной квартире руб. При этом исполнитель производитперерасчет размера платы за коммунальные услуги с применением показанийприборов учета в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуггражданам. Любое использование материалов сайта возможно только в строгом соответствии с установленными Правилами. Любое коммерческое использование материалов сайта и их публикация в печатных изданиях допускается только на основании договоров, заключенных в письменной форме. Использование Пользователем сервисов сайта возможно только на условиях, предусмотренных Пользовательским Соглашением. Статистика ОТ FAQ Обратная связь Реклама на сайте. Новости Все новости Все новости Законотворчество Государственный надзор и контроль Управление ОТ на региональном и местном уровне События, интервью, факты Передовой опыт Происшествия, аварии, пожары, несчастные случаи Консультации и разъяснения Вопрос-ответ Законотворчество Государственный надзор и контроль Управление ОТ на региональном и местном уровне События, интервью, факты Передовой опыт Происшествия, аварии, пожары, несчастные случаи Консультации и разъяснения Вопрос-ответ Все консультации Консультации органов исполнительной власти Организация ОТ на предприятии, СУОТ, трудовые споры Требования безопасности к производственным процессам Несчастные случаи на производстве Обучение по ОТ и ПБ Медосмотры, профзаболевания, МСЭ. СОУТ, экспертиза УТ, производственный контроль, льготы и компенсации СИЗ и СКЗ Промышленная безопасность Пожарная безопасность ГО и ЧС Экология Библиотека Законодательство по охране труда, пожарной и промышленной безопасности Инструкции по ОТ Что такое инструкция по ОТ? Все инструкции Типовые инструкции по охране труда для работников по должностям, отдельным профессиям. Типовые инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Инструкции по охране труда для работников организации по должностям, отдельным профессиям. Инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Бланки и формы журналов по ОТ Все действующие ГОСТы Технические нормативы Soft по ОТ и ПБ myObject — Информационная система для специалистов промышленной безопасности Чем вам поможет myObject? Предприятия 8 О программе Скачать программу Купить программу АРМ ОТ О программе Download Экзаменационные вопросы Бесплатная регистрация Наглядная безопасность и охрана труда О программах Перечень всех программ и их содержание Стоимость программ Купить программы оформление заявки Консультации по ОТ Все консультации Консультации органов исполнительной власти Организация ОТ на предприятии, СУОТ, трудовые споры Требования безопасности к производственным процессам Несчастные случаи на производстве Обучение по ОТ и ПБ Медосмотры, профзаболевания, МСЭ. Мир, государство, общество, экономика, политика новости Хобби, личное, разное Файлообменник сообщества Все файлы Добавить свой файл Статистика и анализ, отчеты гос. Продукция по охране труда Услуги и продукция в области промышленной безопасности Услуги и продукция в области пожарной безопасности Прочие объявления. Законодательство по охране труда, пожарной и промышленной безопасности Инструкции по ОТ Бланки и формы журналов по ОТ Все действующие ГОСТы Технические нормативы. В целях защитыправ потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет: Требования к предоставлению коммунальных услуг III. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги IV. Права и обязанности исполнителя V. Права и обязанности потребителя VI. Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении VII. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества IX. Ответственность исполнителя и потребителя X. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг XI. Особенности холодного водоснабжения, осуществляемого через водоразборную колонку XII. Особенности газоснабжения потребителей по присоединенной сети XIII. Особенности продажи бытового газа в баллонах XIV. Особенности продажи и доставки твердого топлива XV. Требования к качеству коммунальных услуг Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества I. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года допустимая продолжительность перерыва водоотведения: Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва электроснабжения 1: Давление сетевого газа от 0, МПа до 0, МПа отклонение давления сетевого газа более чем на 0, МПа не допускается за каждый час периода снабжения газом суммарно за расчетный период: Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода допустимая продолжительность перерыва отопления: Обеспечение температуры воздуха 2: Давление во внутридомовой системе отопления: Задай вопрос - получи ответ; Сам дай консультацию - поможешь другому. Реклама на сайте Наши баннеры Контактная информация ВНИМАНИЕ! Введите код с картинки: Требования к качеству коммунальных услуг. Давление сетевого газа от 0, МПа до 0, МПа.
Карта псковской области с реками и озерами
Скачать настройки гта 5 для слабых пк
Свежие вакансии в спб сменный график
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам в 2017 году
Ребенку 4 года постоянные истерики что делать
Рассказ отодрал после вечеринки
Магазин парус уфа каталог
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам РФ
Кордипин ретард 20 мг инструкция
Закачать игру как достать соседа 1
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 с изменениями
Queuing up перевод
Дровяник своими руками фото из дерева
Сколько метровот санатория лазаревскоедо пляжа
Правила предоставления коммунальных услуг
Кхл расписание игр