Example for not wasting your time at the customs office

postverzollung.txt

TO: zollamt-schoeneberg@zab-schoeneberg.bfinv.de (usually provided on the card you get)

Sehr geehrtes Zollamt,

am DD.MM.YYYY erhielt ich ein Schreiben über den Eingang einer Sendung bei der keine Rechnung angebracht war.

lfd. Nr:  <NR>
Empfänger: <Name>, <Adresse>, <PLZ> <Ort>

Bei dem Paket handelt es sich um ein T-Shirt das mir geschenkt wurde da ich in meiner Freizeit kostenlose Software für die Integration mit einem Datenanalyse Dienst geschrieben habe (siehe http://support.metrics.librato.com/knowledgebase/articles/53548). Das T-Shirt ist vermutlich mit dem Logo des Dienstes bedruckt / hat keinen offiziellen Marktwert. Die Materialkosten sind wahrscheinlich ~20 EUR.

Ich bitte Sie hiermit um Postverzollung. Bei Rückfragen können Sie mich jederzeit unter der: <HandyNr> erreichen.

Des weiteren bitte ich um eine kurze Bestätigung des Erhalts dieser E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen,
<Name>

Got this reply :-(

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Email ist eingegangen.

Sendungen, für die kein Wertnachweis vorgelegt werden kann, können nicht
über DHL abgewickelt werden. Der Wert muss anhand der Ware ermittelt werden.
Dazu muss die Ware beschaut werden. Bitte holen Sie Ihre Sendung ab.

Mit freundlichem Gruß

Poststelle
Zollamt Schöneberg

: (. Maybe your case was different, I always get this as a reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre E-Mail ist bei uns eingegangen.

Die Sendung wird an die Deutsche Post AG übergeben und Ihnen abgabenfrei
zugestellt.
Das Datum der Email ist nicht mit dem Übergabedatum an die Post
gleichzusetzen, da es einer weiteren Bearbeitungszeit in unserem Hause
bedarf.

Ich bitte bei weiteren Nachfragen die Hotline von DHL anzurufen:
01805-3452255

Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Rechtsanspruch aus dieser Abfertigung
ohne Beschau herleiten können.

Mit freundlichen Grüßen

Poststelle
Zollamt Schöneberg

Not sure what went wrong for you.

Thanks, will figure it out.

Yes, worked for me eventually. I sent them a PDF printout of both the ebay auction page and the paypal receipt.