Falen Byte.nl

gistfile1.txt

Beste,

Jammergenoeg is de wet van Dam in 2011 in werking getreden die consumenten beschermt hiertegen. Bij een opzegging van een dienst is een maandelijkse opzegtermijn verplicht. Bij opzeggen dient het openstaande gefactureerde bedrag terug te worden betaald. Aangezien het hier gaat over een stilzwijgende verlenging na 2011 is de wet van toepassing. Er is zelfs jurisprudentie over hosting bedrijven en domeinaanvragen.

Dus nogmaals vraag ik u te voldoen aan de wet en de openstaande factuur te crediteren.

http://www.opzeggen.nl/wet-van-dam

BRON: http://ictrecht.nl/contracten-en-algemene-voorwaarden/veelgestelde-vragen-over-de-wet-van-dam/
##Geldt de Wet Van Dam ook voor hosting en domeinnamen?
Ja, de Wet Van Dam geldt ook voor hosting van websites en voor registratie van domeinnamen. Natuurlijk moet de klant wel een consument zijn. Een freelancer of kleine onderneming is géén consument.

Wat gebeurt er als het bedrijf per jaar of kwartaal factureert en de consument binnen die periode opzegt?
Op zich is het toegestaan om een contract met een kwartaal of zelfs een jaar te verlengen. Echter, de consument mag onder de Wet Van Dam op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Het contract eindigt dan, ongeacht welke contractstermijn het bedrijf hanteert. Het bedrijf zal het te veel betaalde moeten terugbetalen.


Maar bij de SIDN relatiedag is gezegd (http://www.netvlieshosting.nl/actueel/nieuws-overzicht/netvlies-op-de-sidn-relatiedag/683) dat de wet niet geldt voor domeinnamen?
Internetbedrijf Netvlies schreef in haar blog van mei dit jaar dat de Wet Van Dam niet geldt “voor abonnementen waarbij de leverancier al dermate gebonden is aan inkoop, dat het onredelijk is om deze regeling te hanteren.” Wij hebben geen idee waar dit vandaan komt, maar dit staat niet in de wet en is ook niet gebaseerd op enige rechtspraak (jurisprudentie). Volgens ons is deze mededeling echt onjuist (http://ictrecht.nl/ictrecht/niet-helemaal-scherp-op-het-netvlies/).



--
Andre Foeken


On Tuesday, June 5, 2012 at 4:15 PM, Byte Mail wrote:

Vorige week heb ik jullie een mail gestuurd wat betreft opzeggen account. Kunnen jullie nog even
bevestigen dat de factuur is verrekend?
Beste Andre,
Bedankt voor je e-mail. Bij het per direct opzeggen van een pakket wordt er een tegoed ingesteld wat wordt verrekend met de eerstvolgende factuur. Tegoeden kunnen niet worden verrekend met openstaande facturen. Byte hanteert een 30 dagen opzegtermijn. Een domeinnaam behouden kost geld. Byte betaalt haar eindleveranciers voor het reserveren van deze domeinnamen. Daarnaast maken wij kosten voor het inplannen van ruimte op onze servers, het aanschaffen van nieuwe hardware en het bijhouden van de administratie. Deze kosten maken wij voor onze klanten. Daarom kan er uiterlijk 30 dagen voor de automatische contractverlenging opgezegd worden. De 30 dagen opzegtermijn staat duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden en de opheffingsprocedures. Wanneer er te laat wordt opgezegd, dan volgt er automatisch een factuur voor de nieuwe contractperiode. Deze factuur dient te worden voldaan. Byte kan helaas geen uitzonderingen maken op deze regel.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog vragen hebben, stel ze gerust!
--
Met vriendelijke groet,
[KNIP]