Chère madame, cher monsieur,
Je ne vous cache pas que j’ai des choses à vous dire à propos de votre site que vous pourrez trouver sur le moment assez désagréable.
Je vous contacte à la fois
- en mon nom propre parce que je trouve sincèrement que votre site est intéressant et utile (le simple fait que je vous contacte vous parmi les 700 millions et quelques de sites en activité devrait suffir pour vous en convaincre)
- et en tant que l'un des nombreux volontaires du site participatif tosdr.org qui s'est fixé comme objectif de synthétiser et rendre plus facile d'accès aux internautes "normaux" les termes de services qu'ils sont censés avoir "lus et approuvés".
Donc dans votre site, j’aime en particulier les aspects suivants :
- XXX
- XXX
- ....
Passons à la partie désagréable si vous le voulez bien.
Je voulais vous informer en avance de phase qu’un site s’est assigné la tâche d’évaluer collectivement et factuellement les sites comme le vôtre sur un certain nombre d’aspects comme :
- les conditions légales qu’il est censé « avoir lu et aprouvé »
- le droit de l’utilisateur à rester maitre de ses données
- le droit de l’utilisateur à l’oubli
- etc...
Il y a sur ce site une page qui concerne votre site particulièrement et que je vous encourage à lire :
Évalution de votre site sur TOSDR.org
Comme si cela ne suffisait pas de synthétiser ces informations publiques, il y a également des extensions pour tous les principaux navigateurs qui contribuent un peu plus à faciliter la tâche des internautes qui seraient intéressés par ces questions.
Je reconnais que cela est désagréable pour un site comme le votre. Comprenez que de notre côté, ce besoin de s’organiser collectivement a émergé parce que :
If Big Brother Is Watching Us, Then We Have To Watch Big Brother Too
Trois possibilités s'offrent à vous :
- vous pouvez ignorer purement et simplement ce besoin de vos utilisateurs (jusqu’à ce qu’un site comme tosdr devienne suffisamment mature et connu)
- vous pouvez même le combattre par des procès (vous ne serez ni les premiers, ni les derniers)
- vous pouvez enfin vous préparer à l’avance à ce que nous avons la faiblesse de croire pourrait être une nouvelle donne - à savoir que les sites qui respectent davantage leurs utilisateurs pourraient avoir dans le futur un avantage économique sur leurs concurrents qui en seraient restés à leurs anciennes pratiques.
C’est dans cette dernière optique que j’ai pris la peine de vous contacter.
Cordialement,
XXX Nom, Prénom
Mail envoyé via le site tosdr.org
ANNEXE :
La troisième optique vous intéresse mais vous ne savez pas concrètement que faire ?
Si vous avez noté des points qui sont tout simplement incorrects, Si nous avons été trop durs sur un point particulier, Si ça et là nous nous sommes tout simplement trompé, Si vous voulez apportez une précision,
Et bien chaque point a un lien "discussion" sur lequel il vous suffit de cliquer
Quand vous faites cela, c'est toujours une bonne idée d'indiquer dans vos réponses que vous êtes partie prenante dans le service examiné - mais ce n'est pas du tout un problème si vous souhaitez apporter des précisions en votre non propre (pour améliorer notre analyse) et non pas officiellement en tant que représentant de votre compagnie. Cela vous permettra certainement de participer de manière plus libre, tout en nous communiquant des informations utiles qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos compte-rendus.
Par exemple, vous pouvez terminé votre message en ajoutant :
"Nota Bena: bien que je suis un-e employé-e de l'entreprise (XXX), je laisse ce message en mon nom propre, et cette opinion n'est que la mienne".