Dieses Dokument beschreibt einen Fehler in der App "FreeStyle Libre 3", welcher es verhindert CGM-Daten mit seinen Followern zu teilen.
Betroffene Version: 3.3.1.9190
Der folgende Teil beschreibt die zu tätigen Schritte, um den Fehler zu reproduzieren. Die Ausgangssituation ist, dass über die FreeStyle Libre 3 App eine Veränderung an den Followern vorgenommen werden soll. Welche Modifikation ist nicht von Bedeutung. Der einfachheithalber sei folgendes definiert:
Wir möchten in der FreeStyle Libre 3 App einen neuen Follower einrichten
Dazu gehen wir normalerweise wiefolgt vor:
- Öffne die FreeStyle Libre 3 App
- Klicke auf den Navigationspunkt Verbundene Apps > Einloggen per Passwort > LibreLinkUp > Verwalten > Neuen Kontakt einladen
- Der Prozess ist abgeschlossen
Anschließend erhält man jedoch folgendes Fehlerbild:
- Die CGM-Daten werden mit keinem Follower mehr geshared
- Der Menüpunkt Verbundene Apps hat einen gelben Warning-Icon
- benutzerspezifische Aktionen sind nicht mehr möglich - Fehlermeldung "Diese Funktion ist nicht Verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut." erscheint
Die Lösung des Problems ist denkbar einfach, sofern man danach nicht erneut die falschen Schritte unternimmt:
- Über Einstellungen > Abmelden aus dem Benutzerkonto ausloggen
- Über Einstellungen > Kontoeinstellungen erneut in das eigene Konto einloggen
Die Daten werden nun erneut mit den Followern geshared. Sobald Sie sich über Verbundene Apps erneut einloggen müssen, um Änderungen an den Followern vorzunehmen, wir das Fehlerbild erneut auftreten. Daher sollten Sie diesen Punkt lediglich bei Bedarf aktivieren.