Atualizado em: 11/07/2012
Entre nós [nome da empresa] e você [nome do cliente]
Nós faremos o melhor para satisfazer suas necessidades e atender suas expectativas, mas é importante registrar tudo por escrito para que todos conheçam suas responsabilidades (quem faz o quê) e saibam o que acontece quando algo dá errado. Neste contrato você não encontrará termos jurídicos complicados ou textos longos e incompreensíveis. Nós não temos interesse em fazê-lo assinar algo que poderá se arrepender depois. O que nós queremos é o melhor para os dois lados, agora e no futuro.
Sendo breve;
Você ([nome do cliente]), localizado em [endereço do cliente] está contratando ([nome da empresa]), localizada em [nome da empresa] para [criação e desenvolvimento de um website] pelo valor estimado de [total], conforme combinado anteriormente. Claro que é um pouco mais complexo do que isso, mas nós vamos chegar lá.
Você: Você confirma ter autoridade para contratar em nome de sua companhia ou organização. Você irá fornecer informações e materiais necessários para completar o projeto, no momento e no formato que for solicitado. Você vai avaliar nosso trabalho, opinar e também aprovar em tempo hábil. Prazos serão exigidos de ambas as partes, sendo assim você também vai se comprometer com datas determinadas em conjunto. Você também concorda em manter o cronograma de pagamento estabelecido ao final deste contrato.
Nós: Possuímos a experiência e capacidade de realizar os serviços solicitados e faremos tudo de maneira profissional e tempestiva. Vamos procurar cumprir todos os prazos definidos e manter sigilo absoluto de qualquer informação que nos for confidenciada.
Criamos layouts atraentes e flexíveis que se adaptam a vários dispositivos e tamanhos de tela. Criamos projetos de forma iterativa e usamos predominantemente HTML e CSS, por isso não vamos perder tempo montando cada página de forma estática. Podemos usar composições visuais (estáticas) para indicar uma direção de arte (cor, textura e tipografia.) Nós chamamos isso de "atmosfera de design."
Você terá duas ou mais oportunidades semanais de avaliar nosso trabalho e dar opiniões. Se, em qualquer momento, você não ficar satisfeito com nosso trabalho, poderá cancelar esse contrato mediante o pagamento de tudo que foi produzido até aquele momento.
Não somos responsáveis por escrever ou incluir textos. Se isso for necessário, podemos fornecer uma proposta à parte.
Você deve fornecer arquivos gráficos em formato digital e vetorial. Você deve fornecer fotos em formato digital e de alta resolução. Se optar por comprar fotos, podemos sugerir alguns bancos de imagens profissionais. Se precisar que alguém procure imagens para você, podemos fornecer uma proposta à parte.
Nós entregamos páginas desenvolvidas em HTML5, CSS2.1 + 3 folhas de estilo para formatação e Javascript não-obstrusivo para detecção de funcionalidades, comportamentos e poly-fills.
Compatibilidade com navegadores não significa mais a tentativa de fazer um website ter a mesma aparência em navegadores de diferentes capacidades ou em dispositivos com telas de tamanhos diferentes. Significa garantir que a experiência de uma pessoa seja adequada à capacidade do seu navegador ou dispositivo.
Nós testamos nosso trabalho nas versões atuais dos principais navegadores, incluindo aqueles produzidos pela Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft (Internet Explorer), Mozilla Firefox e Opera. Também iremos garantir que usuários de Microsoft Internet Explorer 8 para Windows tenham uma experiência adequada, embora possivelmente diferente. Vamos implementar um layout de coluna única para Internet Explorer 7 ou inferior e não vamos testar em outros navegadores mais antigos, a menos que você especifique o contrário. Se precisar de um layout elaborado para navegadores antigos, nós podemos fornecer uma proposta à parte.
Testar nos dispositivos móveis mais populares é essencial para garantir que a experiência de uma pessoa seja apropriada de acordo com os recursos do dispositivo que ela está usando. Nós testamos nosso trabalho em:
iOS: Safari, Google Chrome e Opera Mini Android 4.1: Google Chrome, Firefox e Opera Mini Android 3.2: Browser, Firefox e Opera Mini
Atualmente não testamos no Blackberry OS ou Blackberry QNX, Opera Mobile, Symbian ou outros navegadores móveis. Se você precisar de nós para testar nesses navegadores, podemos fornecer uma proposta separada para isso.
Nós não somos uma empresa de hospedagem de sites, então não oferecemos suporte de hospedagem, e-mail ou outros serviços relativos à hospedagem. Você pode já ter uma hospedagem profissional e pode até fazer sua própria hospedagem; se for assim, ótimo. Se não, podemos configurar uma conta em um dos nossos provedores de hospedagem de preferência. Podemos configurar o seu site em um servidor, além de qualquer software estatístico como o Google Analytics, mediante a aprovação de uma proposta à parte. Então, as atualizações e o gerenciamento do servidor ficam por sua conta.
Sabemos por experiência que contratos de preço fixo são raramente benéfico para você, já que muitas vezes você fica limitado as suas primeiras idéias. Não queremos limitar sua capacidade de mudar de idéia. O preço estimado no início deste contrato é baseado no tempo que calculamos ser necessário para alcançar tudo o que nos foi pedido, mas temos orgulho em ser flexíveis. Se você quer mudar de idéia ou acrescentar algo novo, não será um problema para nós fornecer uma estimativa separada para isso.
Não podemos garantir que nosso trabalho será livre de erros e por isso não podemos ser responsabilizados por você ou por terceiros, por eventuais danos, queda nos lucros, perdas ou quaisquer incidentes, consectários ou especiais, ainda que tenham nos alertado sobre isso. Finalmente, se alguma parte deste contrato for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão não vinculante, esta deverá ser extirpada e não afetará a validade e vinculabilidade do restante.
Ufa!
Você nos garante que todos os elementos de texto, imagens ou outros trabalhos artísticos fornecidos são de sua propriedade ou que seu uso foi autorizado por quem de direito.
Ao recebimento da última parcela de pagamento, o direito autoral ficará assim determinado:
Caberá a você os gráficos e outros elementos visuais que criarmos para este projeto. Nós vamos fornecer os arquivos originais e finalizados, sendo de sua responsabilidade guardá-los e protegê-los, não nos cabendo nenhuma responsabilidade ou obrigação de manter, guardar ou providenciar nenhuma outra cópia além dessa.
Você já possui os elementos textuais, imagens e todos os dados fornecidos, a menos que sejam de propriedade de outra pessoa.
Nós seremos proprietários da combinação única de elementos que formarão esse projeto e vamos licenciá-la para seu uso, exclusivamente e em perpetuidade somente para este projeto, a menos que seja acordado o contrário, neste caso, iremos fornecer uma proposta separada para isso.
Nós gostamos de exibir nosso trabalho e compartilhar o que aprendemos com outras pessoas, por isso nós nos reservamos o direito de, com sua permissão, exibir e linkar seu projeto como parte de nosso portfólio e escrever sobre ele em sites, artigos de revistas e livros.
Temos certeza que você entende o quanto é importante para uma pequena empresa que sejam pagas as faturas que serão enviadas. Como temos certeza que você vai continuar sendo nosso amigo, você concorda em honrar o seguinte cronograma de pagamento.
[Cronograma de pagamento]
Assim como um ticket de estacionamento, você não pode transferir este contrato para outra pessoa sem nossa autorização. Este contrato é válido e não precisa ser renovado. Se alguma parte deste contrato for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão não vinculante, esta deverá ser extirpada e não afetará a validade e vinculabilidade do restante.
Embora a linguagem seja simples, as intenções são sérias, sendo este contrato um instrumento válido segundo o [ordenamento jurídico brasileiro].
Ah, e não se esqueça dos homens com grandes cachorros.
Assinado por e em nome de [nome da empresa] Assinado por e em nome de [nome do cliente] Data [data]
Todos devem assinar acima e manter uma cópia para seus registros.
Essa é uma tradução do texto original de Andy Clarke foi feita por Adriano Ribeiro (@adriano), usando alguns trechos da tradução anterior feita por Henrique Arake