Código limpo para ler

codigo.py

# sem linhas em branco, código não tão junto
if current_user.has_role('admin')
    cases = cases.of_product(product)
elif current_user.has_role('employee')
    cases = cases.of_product_accessible_by_employee(product, current_user)
elif current_user.has_role('customer')
    cases = cases.of_product_accessible_by_customer(product, current_user)

codigo.rb

# sem linhas em branco, tudo muito junto
if current_user.role? :admin
  @cases = @cases.of_product @product
elsif current_user.role? :employee
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_employee @product, current_user
elsif current_user.role? :customer
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_customer @product, current_user
end


# com linhas em branco, muitas linhas
if current_user.role? :admin
  @cases = @cases.of_product @product

elsif current_user.role? :employee
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_employee @product, current_user

elsif current_user.role? :customer
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_customer @product, current_user

end

@kurko baseado na tua sugestão, eu poderia fazer assim:

# no model
  scope :for_role, lambda { | role, product, user = nil |
    send "for_#{role}".to_sym, product, user
  }

  scope :for_admin, lambda { | product, *args |
    ...
  }

  scope :for_employee, lambda { | product, user |
    ...
  }

# e no controlador chamar
@cases = Case.scoped
@cases = @cases.for_role :admin, @product

# ou 
@cases = @cases.for_role :employee, @product, current_user

# ou 
@cases = @cases.for_role :customer, @product, current_user

# Ainda assim precisaria perguntar a role do user, ai poderia fazer:
@cases = @cases.for_role current_user.role, @product, current_user

# logo o escopo poderia ser refatorado para:
@cases = @cases.for_user current_user, @product #la no escopo poderia perguntar a role do user com user.role

Ainda assim, lá dentro da classe do User (no metodo .role ) precisaria ver quais os papeis do usuário, ai para não usar if lá, a sugestão do @tarsis com polimorfismo se aplica :)

rss de uma insatisfação aprendi algumas coisas xD

@lucasdavila eu faria exatamente como tu fez, a única diferença seria os parenteses, que geralmente eu coloco

if current_user.role?(:admin)
  @cases = @cases.of_product(@product)
elsif current_user.role?(:employee)
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_employee(@product, current_user)
elsif current_user.role?(:customer)
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_customer(@product, current_user)
end

outra solução é partir para o case

case current_user.role
when :admin
  @cases = @cases.of_product(@product)
when :employee
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_employee(@product, current_user)
when :customer
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_customer(@product, current_user)
end

ou

@cases = case current_user.role
when :admin
  @cases.of_product(@product)
when :employee
  @cases.of_product_accessible_by_employee(@product, current_user)
when :customer
  @cases.of_product_accessible_by_customer(@product, current_user)
end

que nesse caso eu acho bem mais legível

@rafaelss deixarei como antes, até que pense uma maneira melhor.

if current_user.role? :admin
  @cases = @cases.of_product @product
elsif current_user.role? :employee
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_employee @product, current_user
elsif current_user.role? :customer
  @cases = @cases.of_product_accessible_by_customer @product, current_user
end