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@nanasess

nanasess/stock_rollback.md

Last active October 25, 2017 00:18
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受注キャンセル時の在庫の扱い案
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stock_rollback.md

受注キャンセル時のパターン

  • 返品

  • 出荷キャンセル

  • 一部返品

  • 途中離脱

  • ユーザーによる注文キャンセル

  • 電話, メール等による注文キャンセル

  • 決済中, 他のユーザーに在庫を奪われないよう, リンク式決済では在庫を確保してから決済する必要がある

  • 途中で離脱した場合(=決済が確定しない場合)は, 在庫を戻したい

  • PayPal で pending になると, 確定まで3日くらいかかる場合がある

  • 自動戻しでよくあるトラブル

    • 多重戻し
    • 戻しちゃいけないのに戻る

解決案いろいろ

  • 返品とキャンセルのステータスを分ける

  • ステータス変更時に在庫を自動で戻すかのダイアログを出す

  • 在庫を引き当てるようにする    - 在庫を行で表現する

  • 在庫を戻す対象は、数量減ではなく赤伝で表現する

  • 在庫と販売可能数を分ける

  • 在庫入出庫 CSV

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