- Ich öffne ein Programm, das 35€ kostet und klicke auf kaufen. Alles scheint zu funktionieren und ich schließe den Appstore.
- Programm wurde nicht installiert, also öffne ich den Appstore wieder und versuche es nochmal zu kaufen.
- Apple sagt mir ich muss meine Rechnungsdaten aktualisieren - also irgendwie aus dem Kopf den Sicherheitscode meiner VISA-Karte wissen, die ich natürlich nicht bei mir habe. Natürlich weiß ich den nicht.
- Also kaufe ich mir via PayPal einen 50€ Gutschein für den Appstore und deaktiviere meine Kreditkarte. Jetzt habe ich 50€ Guthaben.
- Ich klicke auf kaufen und gebe meine AppleID-Daten an.
- Da ich "das erste mal einen kauf auf diesem Computer" tätige soll ich meine Sicherheitsfragen beantworten. "Traumberuf" und "Wo sich meine Eltern kennen gelernt haben". Woher soll ich wissen, was ich in der 7. Klasse als Traumberuf eingegeben hatte?!
- Um die Sicherheitsfragen zu ändern muss ich mich bei meiner AppleID einloggen. Also gehe ich auf die Apple-Webseite und logge mich mit meinem Passwort ein. Anscheinend entspricht mein PAsswort nicht mehr den neuen Sicherheitsanforderungen, deshalb werde ich jetzt aufgefordert mir ein neues Passwort einfallen zu lassen, dass ich dann auf allen meinen Geräten ändern darf...
Das ist die schlechteste User-Experience, die ich je in meinem Leben - und ich bin registriert bei MySpace und LinkedIn - seit jeher gemacht habe. Toll Apple. Danke.