Tiny Content Framework

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1_Tiny_Content_Framework.md

Tiny Content Framework

About the Project

This is a tiny content strategy framework focused on goals, messages, and branding. This is not a checklist. Use what you need and scrap the rest. Rewrite it or add to it. These topics should help you get to the bottom of things with clients and other people you work with.

Contribute

There’s more to come, and I’d love to hear what you think. Give me feedback on Twitter (@nicoleslaw) or by email (nicole@nicolefenton.com). We all benefit from sharing our ideas and creating standards. Onward.

Contents

• Starter Questions: a few questions to get the appetite going

• Product Mad Libs: a quick exercise to help you start writing

• Product Questions: a checklist of things to think about from my Honest Marketing talk

• Case Study Questions: things to ask when writing stories about customers

• Project Brief: a skeletal outline of sorts

• Editorial Calendar Fields: fields for a magical spreadsheet

• Style Attributes: words to describe good writing

• Copyediting Checklist: a style checklist for copyediting projects

1_Tiny_Content_Framework_DE.md

Tiny Content Framework

About the Project

This is a tiny content strategy framework focused on goals, messages, and branding. This is not a checklist. Use what you need and scrap the rest. Rewrite it or add to it. These topics should help you get to the bottom of things with clients and other people you work with.

Contribute

There’s more to come, and I’d love to hear what you think. Give me feedback on Twitter (@nicoleslaw) or by email (nicole@nicolefenton.com). We all benefit from sharing our ideas and creating standards. Onward.

Contents

• Starter Questions: a few questions to get the appetite going

• Product Mad Libs: a quick exercise to help you start writing

• Product Questions: a checklist of things to think about from my Honest Marketing talk

• Case Study Questions: things to ask when writing stories about customers

• Project Brief: a skeletal outline of sorts

• Editorial Calendar Fields: fields for a magical spreadsheet

• Style Attributes: words to describe good writing

• Copyediting Checklist: a style checklist for copyediting projects

2_Starter_Questions.md

Starter Questions

Work

• In 1–3 sentences, what do you do?

• What’s your favorite thing about it?

• Can you describe your industry to me? What is it and how does it work?

Mission and Vision

• Why did you start your company (or this project)? What led you to the idea?

• Why does this work matter?

• What are your goals for the next 3–6 months?

• Describe where you want to take people. What does the world look like if you’re successful?

• For this part of the flow or website, what are the top three goals? What do you want people to do?

Audience

• What do you know about your customers? What do they care about?

• Why do people use your website or app? Why do you want them to?

• How do most people find out about you?

• Are there any specific things that your audience is sensitive about?

• If a customer was telling a friend about your company, what would you want them to say?

• What are your core messages? What do you want people to understand?

Brand & Personality

• Who do you see as your competition? How are you different?

• If your brand was a person, how would you describe them? List as many characteristics as you can think of.

• Who inspires you online or elsewhere? Who do you want to emulate?

• Are there any associations that you want to avoid? What would alarm or deter your readers?

Workflow

• What tools does your team use to write and publish new content?

• How do you keep track of feedback during the process?

• What sort of schedule would be reasonable for removing/updating outdated content (e.g., quarterly, twice a year, yearly)?

2_Starter_Questions_DE.md

Fragen zum Einstieg

Arbeit

• In 1–3 Sätzen, was ist Ihre Tätigkeit?

• Was mögen Sie daran am meisten?

• Können Sie mir Ihren Wirtschaftszweig beschreiben? Was ist das und wie geht das?

Auftrag und Vision

• Warum haben Sie Ihre Firma (oderr dieses Projekt) lanciert? Wie kamen Sie auf diese Idee?

• Warum ist diese Arbeit relevant?

• Was sind Ihre Ziele für die nächsten 3–6 Monate?

• Beschreiben Sie, an welchen Punkt Sie die Leute bringen wollen. Wie sähe die Welt aus, wenn dies gelingen würde?

• Was sind die drei obersten Ziele für diesen Teil des Flusses ["Flow" – was ist damit gemeint?] oder Website? Wozu möchten Sie die Leute bringen?

Zielgruppe/Öffentlichkeit

• Was wissen Sie über Ihre Kunden? Was ist ihnen wichtig?

• Warum benutzen Leute Ihre Website oder App? Warum möchten Sie, dass sie dies tun?

• Wie kommen die meisten Leute auf Sie?

• Gibt es spezifische Dinge, die für Ihre Zielgruppe von Belang sind?

• Was möchten Sie hören, wenn einer Ihrer Kunden einem seiner Freunde von Ihnen erzählt?

• Was sind Ihre Kernaussagen? Was möchten Sie von den Leuten verstanden wissen?

Marke & Persönlichkeit

• Wen sehen Sie als Ihre Konkurrenten? Wie unterscheiden Sie sich?

• Wenn Ihre Marke eine Person wäre, wie würden Sie diese beschreiben? Zählen Sie so viele Eigneschaften auf, wie Ihnen einfallen.

• Wer inspiriert Sie online oder anderswo? Wem möchten Sie nacheifern?

• Gibt es Assoziationen, die Sie vermeiden möchten? Was würde Ihre Leser beunruhigen oder abschrecken?

Workflow (Arbeitsabläufe)

• Welche Mittel nutzt Ihr Team, um neue Inhalte zu verfassen und zu publizieren?

• Wie behalten Sie dabei den Überblick über Rückmeldungen?

• Was wäre eine vernünftige Frequenz für das Löschen/Aktualisieren von nicht mehr aktuellen Inhalten (z.B. vierteljährlich, zweimal jährlich, jährlich)?

3_Product_Mad_Libs.md

Product Mad Libs

Write down several words for each of these and discuss them with your client.

{product name} {helps/lets} {audience noun} {verb} and {verb} {object} so they can {verb} {adverb}.

{Sign up for/Join} {product name} to {verb} {plural noun} with {secondary audience noun}.

3_Product_Mad_Libs_DE.md

Produkt Mad Libs (Lückentext)

Für jede Lücke mehrere Wörter aurschreiben und mit dem Kunden besprechen.

{Proudktname} {hilft/lässt} {Zielpublikum Nomen} {Verb} und {Objekt} {Verb} damit sie {Adverb} {Verb}.

{Melden Sie sich bei (Produktname) an / Treten Sie (Produktname) bei} um {Nomen Plural} mit {Sekundäres Zielpublikum Nomen} {Verb}.

Aus dem Bauch heraus neu angeordnet, zu Prüfen.

4_Product_Questions.md

Product Questions

Good writing takes research. Don’t wait for a muse or a stroke of genius. Get the facts down in all of their messy glory and then go from there.

Gather up the facts

Start by making a list of answers to these questions.

Name and purpose

• What is it?
• Who is it for? How will it help them or brighten their day?

Features and facets

• What can you do with it? Why are these features important?
• How does it work?
• Remember your five senses. How does it taste, feel, look, smell, or sound?
• What is it made of? Why did you pick those ingredients or materials? How can people take care of it?
• How big is it? Are there different sizes, colors, or formats? What can it hold?
• Is there anything special about the packaging? Does it pair well with something or make a nice gift?

Pricing and availability

• How much does it cost? How many pieces are included?
• Where can you get it?
• How long does it take to make and package it?
• What are the shipping options? How long does it take for delivery?

Tell your story

Tell people what’s interesting about the product. Teach them something new and share your enthusiasm.

• Purpose: How does it fit into your mission and the way you see things?
• History: Why did you decide to make it? What led you to the idea?
• Process: How did you make it? What did you learn along the way?
• Competition: How is it different from other things like it?
• Reputation: What are people saying about it? What do you want them to say?
• Use cases: How are people using it?

Arrange and revise

Sketch the points you want to make with pen and paper. Put the most important details at the top.

Write a rough draft and play with different variations. Try reordering or rephrasing things. Be careful to use words people will recognize. Focus on real-world benefits. You can add humor or personality, but clarity comes first.

Read the draft aloud to yourself and cut any white lies or fluff. Keep editing until it’s clear, honest, and sounds like something you’d say to a friend or a neighbor. Tell them how you really feel, and be patient with yourself while you rework the copy.

4_Product_Questions_DE.md

Fragen zum Produkt

Gutes Texten setzt Recherche voraus. Warten Sie nicht auf einen Musenkuss oder einen genialen Einfall aus heiterem Himmel. Bringen Sie die Fakten in ihrer ganzen ungelenken Pracht zu Papier und nehmen Sie sie als Ausgangspunkt.

Fakten sammeln

Beginnen Sie mit einer Liste von Antworten auf die folgenden Fragen.

Name und Zweck

• Was ist es?
• Für wen ist es? Auf welche Art wird es ihnen helfen oder das Leben versüssen?

Eigenschaften und Facetten

• Was kann man damit tun? Warum sind diese Eigenschaften wichtig?
• Wie funktionert es?
• Denk an Deine fünf Sinne. Wie schmeckt es? Wie fühlt es sich an? Wie schaut es aus? Wie riecht es? Wie tönt es?
• Aus was ist es gemacht? Warum wurden diese Zutaten oder Materialien gewählt? Wie kann man es pflegen?
• Wie gross ist es? Gibt es verschiedene Grössen, Farben oder Formate? Was kann es enthalten?
• Ist an der Verpackung irgend etwas speziell? Lässt es sich gut mit etwas anderem kombinieren oder ist es ein schönes Geschenk?

Preis und Verfügbarkeit

• Wieviel kostet es? Wieviel Stück sind enthalten?
• Wo kriegt man es?
• Wie lange dauern Herstellung und Verpackung?
• Was gibt es für Versandmöglichkeiten? Wie lange dauert die Auslieferung?

Erzählen Sie Ihre Geschichte

Erzählen Sie den Leuten, was am Produkt interessant ist. Zeigen Sie ihnen etwas Neues und teilen Sie Ihren Enthusiasmus.

• Zweck: Wie fügt es sich in Ihren Auftrag / Ihre Berufung und in Ihre Weltsicht ein?
• Geschichte: Warum haben Sie sich entschieden es zu machen? Woraus entstand die Idee?
• Prozess: Wie haben Sie es gemacht? Was haben Sie unterwegs gelernt?
• Competition: Wie unterscheidet es sich von ähnlichen Dingen?
• Reputation: Was sagen die Leute darüber? Was möchten Sie, dass die Leute darüber sagen?
• Use cases: Wie benutzen es die Leute?

Ordnen and Revidieren

Schreiben Sie die Aussagen, die Sie machen möchten auf. Sezten Sie die wichtigsten Punkte an erster Stelle.

Schreiben Sie eine Rohfassung und experimentieren Sie mit verschiedenen Varianten. Probieren Sie, Sätze neu anzuordnen und umzuformulieren. Achten Sie darauf, leicht verständliche Wortwahl. Richten Sie Ihr Augenmerk auf Vorteile fürs echte Leben. Sie können Humor oder Persönliches einbringen, aber Klarheit geht vor.

Lesen Sie sich den Entwurf laut vor und streichen Sie Überflüssiges und Beschönigungen (orig. ‘white lies’). Bearbeiten Sie den Entwurf weiter, bis er klar und ehrlich ist und wie etwas, das man einem Freund oder Nachbar erzählen würde, klingt. Erzählen Sie, was Sie wirklich denken und seien Sie beim Überarbeiten des Entwurfs geduldig mit sich selbst.

5_Case_Study_Questions.md

Case Study Questions

• What is the customer or client’s name and web address?

• What did you do for them?

• Who was the audience for your work?

• What was unique about the project? Did you solve any interesting problems or do something differently?

• What were the results of the project? Did you improve any metrics?

• Do you have any quotes or press mentions about the work? Feel free to include links or bulky text.

5_Case_Study_Questions_DE.md

Fragen zu Fallstudien

• Was sind Name und Web Adresse des Kunden oder Klienten?

• Was haben Sie für sie getan?

• Wer war das Zielpublikum für Ihre Arbeit?

• Was war an diesem Projekt speziell? Gab es ein interessantes Problem zu lösen? Haben Sie etwas anders gemacht als sonst?

• Was waren die Resultate des Projekts? Hatten Sie positiven Einfluss auf messbare Werte?

• Gibt es (orig. ‘quotes’ – Zitate oder Kostenvoranschläge?) oder Erwähnungen in der Presse über die Arbeit? Schicken sie ruhig Links oder umfangreichen Text.

6_Project_Brief.md

Project Brief Outline

Summary

• What is the purpose of the project? What happened so far?
• What do you want people to know? Are there decisions to make?
• What’s happening next?

Company

• Values: What does the organization care about?
• Mission: What is the organization trying to do? What is the ultimate goal?
• What are the goals of this project?

Audience

• Who are the primary and secondary audiences?
• What do they need?

Story

• What do we want to say about the product?
• What is the narrative?
• Why should people care?
• How does the product or service improve lives?

Style

• What defines the brand? What traits does it have?
• Voice: What does the company sound like? How does its personality come through?
• Tone: How does the company feel about their audience? What is the mood? Who is speaking to the audience?

6_Project_Brief_DE.md

Kurzübersicht Projekt

Zusammenfassung

• Was ist der Zweck des Projekts? Was ist bis jetzt passiert?
• Was möchten Sie die Leute wissen lassen? Gibt es Entscheidungen zu treffen?
• Was passiert als Nächstes?

Unternehmen

• Werte: Was ist der Organisation Firma wichtig?
• Mission: Was versucht die Organisation zu erreichen? Was ist das Hauptziel?
• Was sind die Ziele dieses Projekts?

Zielpublikum

• Wer ist die primäre und sekundäre Zielgruppe?
• Was benötigen diese Leute?

Geschichte

• Was möchte Sie, das ich über das Produkt sage?
• Was ist die Handlung der Geschichte (orig. ‘narrative’)?
• Warum sollte es die Leute kümmern?
• Auf welche Art verbessert das Produkt oder die Dienstleistung Leben?

Stilfragen

• Was definiert die Marke? Welche Züge weist sie auf?
• Stimme: Wie klingt das Unternehmen? Wie vermittelt sich seine Persönlichkeit?
• Ton: Wie steht das Unternehmen zu seinem Zielpublikum? Wie ist die Stimmung? Wer spricht zum Zielpublikum?

7_Editorial_Calendar_Fields.md

Editorial Calendar Fields

Pick the ones that work for you.

• Title
• Topic
• Content Type
• Audience
• Purpose
• Writer
• Topic Expert
• Review Date
• Publish Date
• Keywords
• Calls to Action

7_Editorial_Calendar_Fields_DE.md

Felder für den Publikationskalender

Treffen Sie eine passende Auswahl.

• Titel
• Thema
• Inhaltstyp
• Zielpublikum
• Zweck
• Autor
• Fachperson
• Datum Lektorat
• Datum Veröffentlichung
• Schlagworte
• Handlungsaufforderung

8_Style_Attributes.md

Style Attributes

Words to describe good writing (or things to avoid, depending on your style).

• Accurate
• Alive
• Articulate
• Calming
• Challenging
• Clear
• Clever
• Compelling
• Concise
• Confident
• Conversational
• Crisp
• Direct
• Eloquent
• Engrossing
• Fascinating
• Fast-paced
• Fluid
• Flowing
• Friendly
• Generous
• Heartfelt
• Honest
• Illuminating
• Incisive
• Informal
• Insightful
• Inviting
• Joyful
• Layered
• Light
• Lively
• Luminous
• Moving
• Nuanced
• Open
• Organized
• Precise
• Provocative
• Purposeful
• Readable
• Resonating
• Rhythmic
• Riveting
• Simple
• Slowing
• Solid
• Straightforward
• Strong
• Thoughtful
• Transcendant
• Trustworthy
• Useful
• Vibrant
• Vivid

8_Style_Attributes_DE.md

Stilattribute

Wörter, um gutes Texten zu beschreiben (oder Dinge, die es je nach Stil zu vermeiden gilt).

• Accurate – Akkurat
• Alive – Lebendig
• Articulate – Artikuliert
• Calming – Beruhigend
• Challenging – Herausfordernd
• Clear – Klar
• Clever – Clever (geschickt, intelligent, schlau)
• Compelling – Zwingend (Unwiderstehlich, Dringend)
• Concise – Prägnant
• Confident – Zuversichtlich
• Conversational – Unverbindlich (umgangssprachlich, im Dialog)
• Crisp – Knackig
• Direct – Direkt
• Eloquent – Wortgewandt (Eloquent)
• Engrossing – Packend
• Fascinating – Faszinierend
• Fast-paced – Rasant
• Fluid – Flüssig
• Flowing – Fliessend
• Friendly – Freundlich
• Generous – Grosszügig
• Heartfelt – Herzich, von Herzen
• Honest – Ehrlich
• Illuminating – Erhellend
• Incisive – Einschneidend
• Informal – Locker, Informell
• Insightful – Aufschlussreich
• Inviting – Einladend
• Joyful – Freudig
• Layered – Vielschichtig
• Light – Leicht (-füssig)
• Lively – Lebhaft
• Luminous – Glänzend
• Moving – Bewegend
• Nuanced – Nuanciert
• Open – Offen
• Organized – Organisiert
• Precise – Präzise
• Provocative – Provokativ
• Purposeful – Zielgerichtet
• Readable – Leserlich
• Resonating – Nachhallend
• Rhythmic – Rhythmisch
• Riveting – Fesselnd
• Simple – Einfach
• Slowing – Verlangsamend
• Solid – Solide
• Straightforward – Geradeaus
• Strong – Stark
• Thoughtful – Rücksichtsvoll
• Transcendant – Transzendierend
• Trustworthy – Vertrauenswürdig
• Useful – Nützlich
• Vibrant – Dynamisch
• Vivid – Anschaulich

9_Copyediting_Checklist.md

Copyediting Checklist

This is a simplification of Amy Einsohn’s checklist in her wonderful book, The Copyeditor’s Handbook.

• Publisher’s name
• Preferred dictionary
• Style manual

Usage

Abbreviations and acronyms

• Latin abbreviations or plain English equivalents
• Use periods in acronyms or not
• Use full capitals or not
• Put term in parenthesis on first mention or define it in parenthesis on first mention
• State names
• Dates and times (a.m. or am, etc.)

Capitalization

• Titles, subtitles, and headings
• Prepositions within a phrase

Foreign terms, names, and quotes

• Use English-style plurals or Latin or Greek
• Delete or keep accent marks
• Italicize or put quotes around unusual terms

Numbers and numerals

• Date formatting (beyond acronyms)
• Decades
• Spell out numbers under 100, etc.
• Always use numerals with units of measure
• Which kinds of units of measure are acceptable
• Comma usage
• Spell out sums or money or not
• Spell out “percent” or not
• Ranges of numbers

Punctuation

• Use the serial comma or not
• Hyphenation: when a closed compound would mislead the reader
• Possessives, especially with names ending in an “s”

Spelling

• Change British spellings (ex: theatre, colour, and endeavour) to preferred American spellings.
• Spell out contractions or not

Formatting

• Cross references
• Lowercase chapter or uppercase it
• Spell out the chapter number or not
• Change cross references to chapters not pages
• Heads: Do or do not open a chapter with an H1
• Links
• Footnotes
• Lists

9_Copyediting_Checklist_DE.md

Checkliste Lektorat

Es handelt sich hier um eine Vereinfachung der Checkliste Amy Eisenshons, zu finden in Ihrem wunderbaren Buch The Copyeditor’s Handbook.

• Name des Herausgebers
• Bevorzugtes Wörterbuch
• Stilwörterbuch

Benutzung

Abkürzungen und Akronyme

• Lateinische Abkürzungen oder im Deutschen gebräuchliche Äquivalente
• Punkt nach Akronymen oder nicht
• Alles in Versalien oder nicht
• Begriff bei erster Verwendung in Klammern oder bei erstern Verwendung in Klammern definieren
• Bezeichnung von Bundesstaaten (dürfte für Deutsch irrelevant sein)
• Daten und Uhrzeiten

Majuskelschift (nur relevant für Englisch)

• Titel, Untertitel, Überschriften
• Präpositionen innerhalb eines Satzes

Fremdsprachliche Begriffe, Namen und Zitate

• Lateinischer/griechischer Plural oder anderer
• Diakritische Zeichen beibehalten oder löschen
• Auszeichnung ungewöhnlicher Begriffe durch Kursive Schrift oder Anführungszeichen

Zahlen und Ziffern

• Datum formatieren
• Dekaden
• Ausschreiben von Zahlen unter 100
• Verwendung von Ziffern immer mit Masseinheit
• Welche Arten von Masseinheiten sind akzeptabel?
• Kommasetzung
• Summen und Geldbeträge ausschreiben oder nicht
• «Prozent» ausschreiben oder nicht
• Zahlbereiche

Interpunktion

• Serielles Komma oder nicht (nur für Englisch relevant)
• Worttrennung: irreführende Wortteile
• Possesive, vor allem bei Namen, die mit «s» enden (nur für Englisch relevant)

Schreibweise

• Neue deutsche Rechtschreibung oder nicht
• Begriffe in britischer Schreibweise in amerikanische Schreibweise überführen (z.B. theatre, colour, and endeavour)
• Zusammenzüge ausschreiben oder nicht (nur für Englisch relevant)

Formatierung

• Querverweise
• Lowercase chapter or uppercase it
• Spell out the chapter number or not
• Change cross references to chapters not pages
• Heads: Do or do not open a chapter with an H1
• Links
• Footnotes
• Lists