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クレジットカード情報流出を聞いて対応したこと(UFJ-VISAの場合)

経緯

海外旅行に行く時に使ったサービスでクレジットカード情報流出というニュースを聞く。
該当者メールがGmailに届いていることを確認する。
不正アクセスによるお客様情報流出に関するお知らせとお詫び

対応したこと

  1. UFJ-VISAデスクに電話
    三菱東京UFJ-VISAデスク:三菱東京UFJ-VISA | 三菱東京UFJ銀行
    0120-571-034「その他お問い合わせ(7#)」をプッシュ。
    オペレータに情報流出を説明すると、手数料なしで再発行となることを聞く。良かった良かった。
    その場でクレジットカード機能停止をしてもらう。
    キャッシュカード一体型のため、副作用としてキャッシュカード機能も停止し、ATMからの引き出しが出来なくなる...
    再発行の詳しい手順は、口座を開設した支店で確認して欲しいということなので、支店の番号を聞いてステップ1は終了。

  2. 口座を開設した支店に電話
    再発行には

    • 印鑑
    • 本人確認書類(運転免許証など)
    • カード本体

    3点を持って、近くのUFJ銀行窓口で手続きを取る必要があるようだ。
    なお、手続きは口座を開設した支店じゃなくてもOK。

  3. 窓口で再発行の手続き
    窓口に行って手続きを取る。
    説明を聞きながら、再発行のための書類に記入する。
    再発行のカードが届くまでは2〜3週間かかるらしい。やっぱりそれくらいはかかるのか... (イマココ)

その他ノウハウ

  • Eco通帳にしていると通帳での現金引き出しが出来ない
    紙の通帳ではなく、ネット上で明細を確認できるEco通帳というサービスがあるのだけれど、
    それにしてしまったあとでは窓口での通帳を使った現金引き出しが出来ないらしい。
    ATMで現金引き出しが出来ないので、窓口での現金引き出ししか方法がないのにどうすりゃいいの?
    結局、一旦Eco通帳を解約、新しい紙の通帳を発行してもらって、現金引き出しをすることに。

  • クレジットカード機能は停止しても口座利用は通常通り
    クレジットカード機能を停止すると、口座も使えなくなり、公共料金の支払いとか出来なくなるのかなと思っていた。
    でも、実際にはそんなことは一切無くて、口座引き落としにしている支払いは問題なく引き落としが 行われるみたい。クレジット番号の変更連絡とかも相当めんどくせーと思ってたけど、
    口座番号は変わらず使えるので、口座引き落としだけであれば必要なしってことで思っていたよりは手間も少なく出来た。
    公共料金等をクレジットカードで支払いしている人は、相当面倒くさいと思われる...

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