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【Slack FAQ 翻訳】 2014/6/23 支払いFAQ - Billing FAQ - Slack Help Center

【Slack FAQ 翻訳】 2014/6/23 支払いFAQ - Billing FAQ - Slack Help Center

2014/6/23 元記事: https://slack.zendesk.com/hc/en-us/articles/201723133-Billing-FAQ


Slackは無料で使えますか?

原題: Can I use Slack for free?

Yes, you can use Slack for free. Your search archive will be limited to your team's 10,000 most recent messages, and you'll be limited to 5GB of storage and 5 integrations.

はい、Slackは無料で利用できます。アーカイブの検索は直近の10,000メッセージまで、ストレージの容量は5GBまで、インテグレーションは5つまでに制限されます。

人をチームに追加した場合、支払いはどうなりますか?

原題: We need to add someone to our team. How will that be billed?

We'll make a one-time, prorated charge to your credit card to cover your new team member's account for the remainder of the current billing period.

新しいメンバーのアカウント分の費用を請求期間の残り日数で日割り計算し、クレジットカードからいちどチャージを行います。

As an example, suppose your team is on the "Standard Plan," which costs $8 per user per month when billed monthly. You add a new team member 10 days into your billing period and there are 20 remaining days in the month. The per-day cost for each user is $8 / 30, so we will make a one-time charge of $5.33 ($8 / 30 days * 20 days) to your team's credit card on file.

支払い期間中にメンバーが増えた場合、その都度、その分の費用を日割り計算でクレジットカードから引き落とします。 スタンダードプランの場合、$8/人/月 の料金がかかります。新しいメンバーを支払期間の10日目に追加した場合 、 支払期間の残りは20日です。1日毎のユーザーあたりのコストは $8/30です。なので、 $5.33 (= $8/30日 * 20日)をその期間の金額とします。

アカウントを無効化した場合は課金はどうなりますか?

原題: We disabled the account of one of our team members. How does that affect our subscription?

Each day we'll check for account deactivations on your team. When we find one (or more) we'll automatically post a pro-rated credit to your account (just like we do for people you add, as described above). Credits on your account will be used before we charge you again. And, of course, you won't be charged for any deactivated accounts during the next billing cycle.

アカウントのactive状態は毎日チェックされます。ユーザーが増えたら(前述のQ&Aのように)自動的に課金額が日割りで追加されます。アカウントにクレジットが残っていれば、クレジットカードから引き落とすより前にそちらを使用します。もちろん、無効化されたアカウントの分は次の支払いサイクルまで一切課金されません。

チームのいくつかのアカウントが使用されていないですが、それらを無効化はしたくありません。彼らの分は課金され続けますか?

原題: Our team has several accounts which are not being actively used, but which we don't want to disable. Do we still have to pay for them?

No! We understand that there might be parts of your organization which are slower in converting to Slack and we don't want to force you to micromanage account status. If someone on your team is not using Slack you won't be charged for them. And, if someone you're already paying for stops using it, we'll even detect that, stop charging for them, and add a pro-rated credit to your account for time you've prepaid. If they begin using it, we'll automatically detect that too and begin billing on a pro-rated basis.

いいえ!私たちは、組織がSlackへの利用に移行するのには時間がかかると分かっていますし、そういった場合にアカウントの有効無効を細かく制御させたいとは思っていません。もし、チームの誰かがSlackを使っていない状態であれば、Slackはその分を課金したくありません。そして、もし支払い済みのだれかのアカウントが使用されない状態であれば、私たちはそれを検出して課金をとめ、支払い済みのその分の費用をあなたのアカウントのクレジットとして保持しておき、次の支払いの時につかうようにします。もし、そういったアカウントがアクティブになったら、私たちは同様にそれを検出し、課金を再開します。

Here's how it works: Slack does a daily check for activity on every one of your team's enabled users who have had their accounts for at least three weeks. If we find a user who hasn't used Slack at all in 10 days, we will consider their account to be inactive. Likewise, we'll do a check on inactive accounts to see if they've become active again and, if so, mark them as active.

どのように機能するか説明しましょう。Slackは毎日アカウントのアクティビティをチェックしていて、過去3週間にわたってチームのだれがアクティブな状態かを把握します。もし、誰かが10日間まったくSlackを使っていなければ、そのアカウントはインアクティブだと認識します。そして、同じ方法で、インアクティブアカウントがアクティブになったかどうかを認識します。

When you upgrade to a paid tier, you’ll only be charged for accounts that are currently active. Any changes to the number of active users during your billing cycle will be result in a pro-rated credit or charge, just as if the accounts were manually added or disabled by an administrator (described in the previous two questions). The only difference is: you don’t have to lift a finger.

あなたがたが有料コースに切り替えた場合、その時点でアクティブなアカウントの分だけ課金されます。その時点でアクティブなアカウント数について支払期間単位であなたのクレジットまたはクレジットカードから引き落とします。あなたが手動でアカウントを追加したり無効化した場合についても同様です(前のQ&Aの記述の通りです)。手動で操作する場合との違いは、「あなたは手を動かす必要は無い」ということです。

クレジットをどうやって使えば良いですか?

原題: My team has credits: how do we use them?

Once your team signs up for a subscription plan, we'll draw against your credit balance until it runs out. Only then will we start charging your subscription to your credit card.

有料プランを契約すると、クレジットから優先して課金を引き落とします。クレジットが無くなったらクレジットカードからのチャージを開始します。

クレジットを使い終わるまでに有効期限切れてしまう、なんてこった!

原題: My team's credits are going to expire before we can use all of them. That sucks!

As long as you sign up for a subscription plan before the expiration date, those credits are yours to use until they're all gone.

クレジットの有効期限が切れる前に有料プランを開始すれば、クレジットは全部使い終わるまで使用できます。

クレジットカードが使えなくなった、どうすれば良い?

原題: Our credit card expired or was canceled. What do I do?

Anyone on your team who is an Owner can add a new credit card.

チームのオーナー権限を持っていれば誰でも新しいクレジットカードを追加できます。

有料プランをやめたいけどどうすれば良い?返金はあるの?

原題: My team wants to cancel its subscription. How do we do that? Can we get a refund?

Team Owners can change the team's subscription level. There are two options when downgrading from a paid tier to the Lite tier:

チームのオーナー権限を持っている人はプランのレベルを変更出来ます。有料プランから無料のライトプランにレベルを下げた場合、2つの選択肢があります。

You can downgrade to the Lite tier immediately. If there is more than one day until your renewal date, we will pro-rate the remaining balance on your account and hold it for your team as a credit. You can use that credit towards a reactivation of your paid subscription in the future.

いますぐライトプランにダウンロードした場合:支払期間の更新日まで1日以上ある場合、支払い済みの差額をクレジットとしてチームに保持しておきます。クレジットはあなたが将来あらためて有料プランになったときに使用されます。

We can automatically downgrade you to the Lite tier at your next renewal date. Your subscription will remain active at its current level through the end of the billing period that you've already paid for.

次の支払期間の更新日に自動的にダウングレードする場合:現在のレベルは、既に支払い済みの現在の支払期間のおわりまで維持されます。

We do not offer refunds.

返金はありません。

有料プランから無料プランにダウングレードした場合、チームのデータはどうなるの?

原題: What happens to our team's data when we downgrade from a paid plan to the Lite version?

We will not delete any of your data. You will only be able to access your 10,000 most recent messages. If you have more than five active integrations, you can choose which to disable, and if your team is over the 5GB file storage limit, you can choose which files to delete.

我々はいかなるデータも削除しません。最新の10,000メッセージまでしか見ることはできなくなります。5つ以上のインテグレーションを使っている場合、どれを無効にするかあなたが決められます。5GB以上のファイルを持っている場合、どのファイルを削除するかあなたが決められます。

クレジットカードで支払えないので請求書を発行してくれますか?

原題: We can't pay by credit card. Can you invoice my company?

We can invoice large teams who subscribe to a yearly plan. Contact us at feedback@slack.com to arrange this. All monthly plans must be paid by credit card.

年間契約するチームには請求書の発行ができます。 feedback@slack.com まで連絡して下さい。月単位の契約の場合、クレジットカードでの支払いが必須です。

チームを紹介したけど、いつ $100 クレジットもらえるの?

原題: I referred a new team. When do I get my $100 credit?

You'll get your credit as soon as the team you referred signs up for any of the paid subscription tiers. Credits will appear on your billing details page.

クレジットは、紹介されたチームが有料プランを契約したらすぐにゲットできます。クレジットは支払い詳細ページに表示されます。

複数のチームを紹介したら、それぞれ$100ドルもらえるの?

原題: If I refer multiple teams, do I get $100 for each team?

Yes, we'll add a $100 credit to your account for each new paid team you refer.

はい、あなたが紹介したチームが有料プランを開始するごとに$100をクレジットに追加します。

紹介プログラムが始まる前に紹介したチームがあるんだけど、その分もクレジットもらえる?

原題: I referred a team before the referral program was available. Can I still get my credit?

Of course! Our referral program was launched on February 13th. If you referred a team before then, let us know who you referred and we'll add the credit to your account.

もちろんん!紹介プログラムは(2014年の)2月13日に開始しました。その前に紹介したチームがあれば、アカウントにクレジットを追加するので、どのチームか教えて下さい。

もっと多くのクレジットをゲットするには?

原題: Can I get more credits somehow?

Indeed you can. Check out our Give $100, Get $100 program. There is no limit to the amount of credit you can earn.

もちろんできますよ。 紹介プログラム Give $100, Get $100 をチェックして下さい。クレジットの取得上限はありません。

支払いを停止した場合、制限アカウントは維持できますか?

原題: Can we keep our Restricted Accounts if we stop paying for Slack?

If you decide to switch to the Lite plan, all of your Restricted Accounts must either be disabled or converted to regular accounts with full visibility.

もしライトプランに切り替えるのであれば、すべての制限アカウントは無効にするか、レギュラーアカウントに切り替えるかする必要があります。

レギュラーアカウントをシングルチャンネルゲストに変更した場合、そのアカウントの支払い分は返金されますか?

原題: Can I get a refund if I switch one or more regular accounts to Single-channel Guests?

We don't offer refunds, but we will credit your team the difference and use those credits the next time your team's payment is due.

返金は行われませんが、その分のクレジットをチャージします。次の支払いタイミングではクレジットから優先的に支払われます。


2014/7/3 にSlack開発元から翻訳の公開許可をもらいました。

Ben J. (Slack) Jul 03 11:02

Thanks for translating our FAQ! I'll let the team know about it, please feel free to translate additional documents, you do not need a license or anything along those lines.

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