その結果、オンデマンド・エンタープライズは、企業が真にデジタルビジネスに変革するために必要とする急速な革新と組織の変化の鍵となります。 技術は単に職場ツールを変えるだけでなく、ビジネスの設計、構築、実行方法を根本的に改革しています。 組織図がほとんどない大企業を想像してみてください。 特定の目標を達成するために形成されたリソースをアドホックチームにシームレスにミックスし、分散して再ミキシングして次の前向きなメリットを達成するビジネスを描いてください。
WordPressの親会社であるAutomatticは、ほとんどの場合よりもはるかに多く、さらには上記のシナリオのように、会社を運営するためにテクノロジーを使用しています。 Automatticの450のステージは、45カ国にまたがり、従来の組織階層を廃止しました。ビジネスは2人から12人のプロジェクトチームに基づいて行われます。 チームは仕事を完了するための新しいコラボレーションの方法を試すことが奨励されています。これまでのところ、実験は大成功でした。 Automatticは10億ドル以上の価値があり、Automatticプラットフォームを使用しているWebサイトの25％でインターネット上のコンテンツ管理のユビキタスリーダーになっています1。
伝統的なアプローチを改革しているのは新しいテクノロジー企業だけではなく、大手企業もやっています。プロクター＆ギャンブル（P＆G）は、より大きな外部タレント・マーケットプレイスを試すことによって、仕事を達成する新しい方法を作り出しています。 180歳のこの会社は、オンデマンドのタレントを真の革新として受け入れており、現在の従業員にフリーランスの労働者を増やしています。P＆Gは最近、Upworkのフリーランス管理システムUpwork Enterpriseを使用してパイロットプログラムを完成させました。パイロットプログラムの製品は、従来の方法の60％の時間よりも早く、低コストで提供されました。
同社は現在、今後2年間で何百万ドルもの資金を調達して、この分野におけるEコマースを拡大しようとしています。私たちが調査したITおよびビジネスの役員のうち、85％は、自主的なフリーランス労働者の使用を次年度に増やす予定であることを示しています。これらの動きは、より大きな傾向を示しています。企業は組織モデルを変革しており、デジタルとオンデマンドの労働力を利用する人々を管理する方法を変革しています。労働者のプラットフォームは労働者の流動性を高め、迅速に組み立てられたプロジェクトを完成させ、分散された分散チームを支援します。この柔軟性により、企業は組織を運営するモデルを静的なビジネスプロセスのヒエラルキーからオープンなタレント・マーケットプレイスに似たものに移行しています。企業は、スキルの需要を満たしたり、社内や社外の労働市場にすばやく目を通す力を得ます。これらのタレント・マーケットプレイスは、より効果的であるばかりでなく、以前には不可能だった方法で企業が急速に変革し革新することを可能にします。
自社の製品やサービスの技術投資に重点を置いてきた企業は、現在、革新を従業員、さらには企業体にまで拡大するという極度の競争圧力を受けています。今日のワークフォース・テクノロジーを試す事に取り組むことで、企業は新しいデジタル経済におけるリーダーシップへの最大の障害を取り除く、変革のための企業になる道を切り開くでしょう。
労働市場はタレントの革命には至っていません。 結果？管理モデルの進化 - レガシーモデルからオーケストレーションされたタレント・マーケットプレイスへ。
定義された境界とヒエラルキー構造を使用する場合、モデルは固定された役割とルールに基づいていました。安定した市場の時代と長期的なプロジェクト計画のために設計されたこれらのアプローチは、現状維持しています。これらのレガシーモデルは、業界全体のあらゆる規模の企業に存続し、新しい課題と機会に対応するためのスピードと機敏性を必要とするビジネスのための奮闘を生み出しています。
今や絶え間ないビジネス市場の流れを考えると、レガシー構造とマネジメントモデルは多くの組織でイノベーションを制約しています。 調査した幹部の73％は、企業の官僚制が生産性と革新を阻害していると報告しています。 これは、 市場で変化する企業の能力だけでなく、時価総額、デジタル経済に投資する評価主導型の力でもあります。
レガシー雇用モデルのないデジタル生まれの企業が支配的であり、 従業員数が少なく、従業員1人当たりの時価総額が著しく高く、現職企業の2倍以上です3。これらの企業は、才能問題に対処する技術ソリューションを活用して盛んです。 高度にパーソナライズされた方法で人と技能を求めています。 FreelancerやGigsterのようなオンライン作業管理ソリューションを提供するオンデマンドの労働プラットフォームを使用して構築されたデジタル生まれの企業は、仮想化できるデジタル時代の労働力の多くを活用しています。
同じように、MasterCard、Airbus、World Bankなどの大企業は、ソフトウェア開発者のハイエンドの才能のためにGigsterのAI駆動プラットフォームを使用しています プロダクトマネージャー。 企業はできる 数か月にわたる計画、予算、調達、立ち上げを行う従来のモデルと比較して、数日ではなく数週間で新しいアジャイル設計と開発プログラムをスピンアップできます。 オンラインワークマネジメントソリューションにより、企業は社内外の労働者、つまり融合した労働力を活用することができます。
既存の組織が産業界の時代から頼りにしてきたレガシー階層がなければ、デジタルリーダーはこれらの技術を簡単に活用して、才能のニーズを満たし、新しいプロジェクトを立ち上げ、市場の変化に対応することができます。 そうすることで、デジタルリーダーは、自社の従業員のイノベーションを開始するために従業員が従うべき道を設定しています。
ロンドン・ビジネススクールの客員教授でマネジメント・イノベーション・エクスチェンジの共同設立者であるゲーリー・ハメル氏と、マネジメント・イノベーション・エクスチェンジの共同設立者でもあるミシェル・ザニーニ氏は、時代遅れの官僚的マネジメント・プラクティスが、 経済的価値をほとんどまたはまったく生み出していない仕事。 これらの個人を生産的な仕事に移すことで、米国経済に3兆ドル（米国のGDPの17％）が戻ってくる。 雇用主のイノベーションの向上4
「潜在的な利益は驚異的です」とHamel氏は言います。 要するに、人員はリモデリングのために長期間延期されており、デジタル変換はそれを実現させる態勢を整えている。
「ソフトウェア開発、設計、法務、財務などの複雑な知識作業サービスは、経済の次のフロンティアです。」 Roger Dickey、GigsterのCEO
ますます、仕事そのものが主にアナログのままである仕事でも、技術は仕事のオンライン管理をオンラインにしています。 プラットフォームソリューションは、作業の計画、管理、およびリモート実行を可能にします。 遠隔および移動労働者は労働力の大部分になりつつあります。 デジタル通信とコラボレーションモデルにより、リモート作業がより効果的になります。 あらゆる規模の企業が電子メールなどの伝統的なツールを放棄し、SlackやGoogle Hangoutsなどの次世代デジタルツールを使用して新しいテクノロジーを採用しています。
これらのコラボレーションツールを補完するフリーランスのマーケットプレイスは、オンラインワーク管理機能をサービスに組み込み、専用のエンタープライズアプリケーションを作成しました。 これらの機能により、企業はプロジェクトライフサイクル全体にわたってオンラインで作業を管理するための強力な新機能を提供します。 イノベーションの波に乗って、過去5年間に70億ドルが人材（HR）技術の新興企業に投資されてきましたが、現職のベンダー
- Oracle、SAP SuccessFactors、およびWorkday - はすべて、人的資本市場全体のリーダーとしての地位を争っています5。 テクノロジーのスタートアップには、オンラインメリット（Zenefits）、オペレーション（OneSource Virtual）、給与計算（Gusto）など、多数のカテゴリがあります。 最も顕著で有望な分野は、AI技術を搭載したビジネスパフォーマンスを予測するためのHRデータ分析です。
Slack、GitHub、Box、Microsoft Yammer、Google Hangoutsなどのオンラインツールは、新しく仮想化され分散された職場環境の通信を調整します。 Slackには60,000以上のチームをサポートしており、毎日300万人のユーザーがおり、2014年には10万人から急速に普及しています。Muralのようなローカルで物理的なホワイトボードのツールでも、 思考を整理して共有するためのデジタル化された仮想化された方法を提供し、迅速で機敏な設計と会議の革新を可能にします。 アクセンチュアのような大企業 共同ブレインストーミングとデザイン思考のためにMuralを使用しています。
ビジネスのデジタル管理は、批判的ではあるが、ストーリーの半分に過ぎない。プラットフォーム技術は、企業が労働要件を熟練労働者のオンデマンド供給と結びつけるために必要な機能も提供している。 デジタル技術とインテリジェントなアルゴリズムは、マッチングする労働者と雇用者の時間、コスト、場所、品質、透明性の面で摩擦を排除します。
世界をリードする世界的なフリーランスプラットフォーム「アップワーク」は、企業が長期的な伝統的な労働力を大幅に加速して補うことができる、そのようなプラットフォームの多くの例の1つに過ぎません。 利用可能な熟練フリーランス労働者の供給はすでに安定しており、オンデマンド労働を可能にするだけでなく、企業の労働力を迅速に増やすのにも理想的です7。
Upworkは、年間300万件の雇用を記録しており、500万人の顧客と1,200万人の登録済みフリー・ユーザーによるマッチメーキング・トランザクションを通して、年間フリーライター収入は10億ドル以上を報告しています8。中国の主要企業Zhubajieは、 需要の増加9
これらのサイトに掲載されているフリーランスプロジェクトの台頭には、IT部門と非IT部門があり、経済全体に影響を及ぼし、企業に人材を融合させる機会を提供します。 他の多くのプラットフォームは、特定の業種、仕事の種類、またはフリーランサーのカテゴリに焦点を当てています。 Catalan（以前はHourlyNerdとして知られていました）は、MBAタイプのコンサルタントフリーランサーを3万人以上擁しており、GE DigitalとPfizerのプロジェクトを含む大企業のニーズに焦点を当て続けています。
これらのマッチメーキングプラットフォームは、伝統的な障壁を排除し、労働者を透過的に結びつけ、新しい経済構造を通じてビジネス世界を変革する、デジタル時代の軌道になるでしょう。
LinkedInは、データ豊富なプラットフォームと4億5,000万人のビジネスプロフェッショナルの拠点を活用して、LinkedIn ProFinderサービスとのフリーランスマッチメイキングに進出しています。 LinkedInは、世界中で成長が見込まれており、米国内のProFinderプロフェッショナルサービスプラットフォームをパイロットしています。
米国人員の1億5,900万人のうち、5500万人（35％）がフリーランサーです。 米国経済の一部であるフリーランスの収益は、オンラインで大量に取引され、1兆ドル、すなわち18兆ドル以上の米国経済の6％と見積もられています。
革新的な企業はすでに、フリーランスの労働基盤を活用して人材と能力を補完する旅を始めています。 フォーチュン500の100人はすでにアップワークを使用しています。 これらのプラットフォームは、既存の管理モデルをすぐに大きく変更することなく、オンデマンドの労働環境の水質をテストする方法を企業に提供します。 また、労使関係以外にも、OnForceやWork Marketなどのフリーランス管理システムを活用して、プロジェクトライフサイクルとフリーランサーの管理を支援する必要があります。
企業は最終的に、大規模な変革を推進し、企業市場を確立するために、オンデマンド労働を組み込むことから学んだ教訓を使用します。 フリーランサーは引き続き従業員を増強することができますが、内部従業員の重要な部分も変革されます。 個人が単一のポジションに雇われ、固定されたビジネス機能に従事する伝統的な構造の代わりに、マーケットプレイスのようなアプローチは、スキル、知識、および必要に応じて、プロジェクトごとにオンデマンドで動的にチーム化される 。
394,000人の従業員を抱えるAccentureは、人力で動くビジネスです。 デジタル時代に進むために、同社はスキル基盤のための標準的な分類法を実装し、予測モデリングシステムを使って能力を積極的に分析しています。 アクセンチュアは、オンデマンドの労働環境を2年以上実験してきました。 並行して、同社は米国内でパイロットされたアクセンチュア・クラウド・プラットフォームを構築し、専門家と3万時間の作業を合わせました。
マッチメーキングプロセスを最適化するAccenture Crowd Platformは、同社の分散型および仮想化されたグローバルな従業員のビジネスを合理化しています。 さらに、アクセンチュアは、プロジェクトベースの作業を行いながら、トレーニングやメリットに向けたクレジットを獲得するオンデマンドの従業員を魅了する未来を模索しています。 アクセンチュアは、全社的なパフォーマンス・パフォーマンス・モデルを導入し、次世代の人材戦略を取り入れる際の重要なステップである継続的なフィードバックに向けて、年次レビューを廃止しました。
しかし、企業が市場のように行動するように変化するにつれて、企業は基本的に社会契約を書き直しています。組織、政府、社会が労働者と持つ関係や責任に関する見直しを再構築しています。 非伝統的な従業員に労働者訓練を提供するのは誰ですか？ 誰かが流動的な労働者で、異なる企業間を移動する場合、誰が給付を支払うのですか？ フリーランスの労働者が譲渡の間にいる場合、彼らは失業していますか？
バイナリの従業員または請負業者の分類がぼやけているため、企業はデジタル時代の労働者の新しい役割を決定するための措置を取る。 しかし、仕事の未来はすでに到来しています。企業は、独立した請負業者から常勤の従業員、その間のあらゆる変化に至るまで、オープンなタレント・マーケットプレイスにおいて、さまざまな種類の労働者関係タイプを採用しなければなりません。 企業は、報酬、恩恵、訓練、および地域密着の関連ミックスを最適化しつつ、現在および新たな労働者関係を拡大する柔軟性を提供する枠組みが必要となる。 世界中の経済において、仕事の性質や社会的契約は流行している。 企業が今日取るステップは、生産的で社会的にバランスの取れたデジタル経済に完全に従事している将来の人々のための基礎を築くのに役立ちます。
あなたの会社のタレント・マーケットプレイスを創造することは、人々の力を引き出すでしょう。 仕事の管理がオンラインになり、オンデマンドの労働仲買の能力が急速に拡大しているため、革新的な製品やサービスから革新的な人々に拡大する企業は、人民経済への道を切り開くことができます。 企業が人々のために設計された企業市場モデルに向けて働くことは、これまでにないビジネススピードと機敏性をもたらします。 今日の人々の革新に投資する人々は、人間の潜在能力と創造性を発揮し、企業構造を発展させて、デジタル革命の欠けている部分を埋めるでしょう。
「企業のために働く人々の考えを止め、人々のために企業を働かせなければなりません。 ティム・オライリー
- タレント・マーケットプレイス変革スポンサーとしてトップエグゼクティブを特定する。 スポンサーに、トップダウン、全社的なタレント・マーケットプレイス戦略を定義し、敏捷性と労働力の機会を改善するための明確かつ測定可能な目標を設定するように任命します。
- 専用の予算とエグゼクティブレベルのステークホルダーを使用して、ガバナンスと人事方針を定義し、関連する許容可能なテクノロジーツールを特定し、企業の法的問題を管理するための多機能チームを立ち上げます ブレンドされた人材戦略。
- 組織内のビジネスリーダーにインタビューしてパイロットの機会を特定することから、デジタル経済に挑戦するために、どの2つまたは3つのグループ、プロジェクト、製品が人材とスキルに敏捷性を必要としているかを判断します。
- コストと効率性を超えて考えると、タレント・マーケットプレイスの変革がどのように組織の幅広いビジネス優先事項を進化させているかを追跡するための重要なパフォーマンス指標を確立します。 これらのデータポイントをステークホルダーと定期的に伝達する。
- パイロットの潜在的なパートナーとして、フリーランスの労働者プラットフォームプロバイダーに携わりましょう。 ノウハウ、エリング、エンタープライズ顧客の成功事例の理解を開始してください。
- パイロットの機会を求めるビジネスリーダーのインタビューに基づいて、仕事がすでに遠隔で、外部から供給されているか、非常に変動性があり、コストに敏感であるか、専門技術によって動かされているものに取り組む。 外部のフリーランスの労働市場とプラットフォームに従事する最初のパイロットとしてこれを使用します。 パイロットが終了したら、報告を行い、ステークホルダーの間で適切な結果を共有する。
- ガバナンス、技術、人事方針、法律問題が明確に定義されているため、内部労働市場からチーム全体を組み立てる最初のグループとなる内部競争を開始します。 このチームの進捗状況を追跡し、プロセス全体を通じて学んだ教訓を収集し、内部のステークホルダーと共有します。 あなたの経験から学び、わずかに大きな第2段階を立ち上げてください。 繰り返して展開します。
- 両方のパイロットから学んだ教訓をもとに、フリーランスワーカーのポリシーとベストプラクティスを管理するための正式なガバナンス構造を定義します。 このガバナンス体制により、組織は市場管理モデルと融合した労働力に移行する必要があります。
- 正式なガバナンス体制、政策、ベストプラクティスを武器に、社内外の戦略を融合させ、内部組織と外部プラットフォームの境界をなくす。
- 5年以下では、フルタイムの雇用とフリーランサーに関する推定的判断が完全に反転します。 才能マーケットプレイスは、伝統的なフルタイム雇用と比較して、収益機会の改善、より働きがいのある仕事、安全な利益、尊敬される資格を労働者に提供します。
- 5年以内に、すべての産業に小規模なコアと強力な生態系に基づくビジネス構造を持つ新しく支配的な指導者が生まれます。 レガシー・官僚モデルの負担を引き受けている現職企業は、市場力の急速な悪化を経験するだろう。
- 今後5年間で、世界中の先進国と新興国の経済成長の主な原動力として、オンデマンドの労働市場が生まれます。
- 2022年までに、工業時代の企業と経営モデルの伝統的な目的は、デジタルで結ばれた市場によって置き換えられ、置き換えられるであろう。
- “This CEO Runs a Billion-Dollar Company with No O ices or Email,” Inc., March 16, 2016. http://www.inc.com/glenn-leibowitz/meet-the-ceo-running-a-billion-dollar-company-with-no-o ices-or-email.html; “Automattic – An IPO Candidate in 2016?”, Investopedia, January 27, 2016. http://www.investopedia.com/articles/markets/012716/automattic-ipo-candidate-2016.asp
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