gistfile1.txt

08:00 Podpora: Dobrý den, jak Vám mohu pomoci?
08:01 Ina Hillevi: Dobrý den, jsem autorem serveru GoOut.cz, kde využíváme mandrill (větev mailchimpu) k zasílání emailů.
08:01 Ina Hillevi: Emaily jsou všude doručovány zcela korektně, mimo seznamu, kde padají vždy do Spamu.
08:02 Ina Hillevi: Denně nám pak volají, že jim lístky nebyly doručeny, portože jsou ve spamu.
08:03 Ina Hillevi: Vše jsem na naší straně ověřoval, všechny MX záznamy by měly být v pořádku, již nevím, co mohu dělat špatně.
08:09 Podpora: Bohužel z naší strany Vám nemůžeme sdělit důvodu proč jsou emaily označovány jako spam. V tomto případě je nutné si tuto situaci ověřit z Vaší strany.
08:09 Podpora: V případě rozesílání většího množství zpráv ale mohu nabídnout obecná doporučení, jejichž dodržováním by se případné (dočasné) blokace měly eliminovat: Nejprve náležitosti takto odesílaných hromadných zpráv: - Jednak informace ze stránky http://fbl.seznam.cz. - Zprávy musí být zasílány na adresy, od kterých má rozesílatel souhlas se zasíláním (v souladu se zákonem č.480/2004sb). - Zprávy musí obsahovat link na odhlášení z odběru (to se týká hlavně newsletterů a obch. nabídek - opět dle výše uvedeného zákona). - Zprávy musí být zasílány z existující a funkční emailové adresy. Obecná doporučení: - Posílejte několik set zpráv v jednom SMTP spojení (např 500) a neotevírejte zároveň příliš mnoho SMTP spojení naráz k našemu serveru - Udržujte aktuální databázi emailových kontaktů a odstraňujte z ní neexistující adresy - Dávkujte rozesílání např. na dobu několika hodin a nesnažte se je poslat všechny naráz během několika minut - IP adresa odesílacího serveru by neměla být na žádném veřejném blacklistu (viz. např. test na http://www.mxtoolbox.com, záložka blacklists). - Udržujte databázi e-mailových adres aktuální a vyřazujte z ní neexistující adresy. - Při zasílání hromadných newsletterů doporučujeme rozložit samotné odesílání do většího časového úseku. V případě překročení nastavených limitů (neveřejných) dojde k dočasné blokaci a tedy vrací chybového hlášení "You have been temporarilly banned". Dočasné blokace jsou vždy pětiminutové a po vypršení je znovu možné zprávy dále zasílat.
08:12 Ina Hillevi: Jak říkám, na naší straně je vše v pořádku - o tom svědčí jen to, že všechny ostatní služby naše emaily doručují v pořádku. Vidina, že naše vstupenky budou na seznamu navždy doručovány do spamu je pro mne velice povzbudivá.
08:15 Podpora: Bohužel Vám k této situaci nemohu sdělit žádné bližší informace.
08:16 Ina Hillevi: Děkuji.