gistfile1.xml

   <h2>Článek I. Úvodní ustanovení</h2>
    <ol>
        <li>
            <@cs>
                Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen „obchodní podmínky“) vymezují a upřesňují práva a povinnosti GoOut a kupujícího při prodeji vstupenek na jakékoliv kulturní, společenské, sportovní či jiné akce (dále jen „Akce“) prostřednictvím GoOut.
            </@cs>
            <@en>
                These General Terms, Conditions and Complaints Procedures (the "Terms and Conditions") clarify the rights and obligations of GoOut and the Buyer in the sale of tickets for any cultural, social, sporting or other events (the "Event") through GoOut.
            </@en>
       </li>
        <li>Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi kupujícím a GoOut a kupující nákupem vstupenek současně stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že bere výslovně na vědomí, že tyto obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání mezi ním a GoOut.</li>
        <li>GoOut bude vstupenky prodávat prostřednictvím webových stránek GoOut www.goout.cz, a dále prostřednictvím svých prodejních míst a prodejních míst smluvních partnerů (dále jen „prodejní síť“).</li>
        <li>Za nákup vstupenek prostřednictvím prodejní sítě se považuje i nákup v rámci hromadných objednávek přímo u GoOut, prostřednictvím jeho obchodního či jiného oddělení.</li>
    </ol>

    <h2>Článek II. Předmět smlouvy</h2>
    <ol>
        <li>Předmětem smlouvy je závazek GoOut dodat kupujícímu vstupenky na jím zvolenou Akci, a to v množství požadovaném kupujícím a závazek kupujícího uhradit vstupné za vstupenky.</li>
        <li>Smlouva je uzavřena zaplacením vstupného ze strany kupujícího.</li>
        <li>GoOut se zavazuje dodat kupujícímu vstupenky bez zbytečného odkladu po zaplacení vstupného, s tím, že v případě nákupu přes internet budou vstupenky dodány v elektronické podobě na e-mail zadaný kupujícím a v případě nákupu vstupenek jiným způsobem v prodejní síti (na pokladně u GoOut, nebo u obchodního partnera GoOut) budou kupujícímu vstupenky dodány bezprostředně po zaplacení vstupného příslušným pracovníkem, u něhož kupující vstupenky zakoupí. Kupující nemá nárok na dodání vstupenek dříve, než bude uhrazena vstupné za vstupenky v plné výši.</li>
        <li>Doručením vstupenek kupujícímu ze strany GoOut jsou veškeré závazky GoOut vyplývající ze smlouvy splněny.</li>
        <li>Vstupenky nejsou zasílány poštou, a to ani na dobírku.</li>
    </ol>


    <h2>Článek III. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k Akci, na níž jsou vstupenky zakoupeny</h2>
    <ol>
        <li>Kupující bere na vědomí, že GoOut není pořadatelem jednotlivých Akcí, na které jsou vstupenky prodávány. GoOut zajišťuje prodej a distribuci vstupenek kupujícím na jednotlivé Akce vždy jménem a na účet jejich pořadatele, a to na základě smluvního vztahu mezi GoOut a pořadatelem Akce. Nákupem vstupenky na Akci vzniká právní vztah mezi kupujícím a pořadatelem této Akce. GoOut proto nenese žádnou odpovědnost za plnění povinností pořadatele akce, které vyplývají ze smluvního vztahu mezi kupujícím a pořadatelem Akce.</li>
        <li>GoOut žádným způsobem neodpovídá za konání jakékoliv Akce anebo za to, že se konat nebude, neodpovídá ani za jakoukoliv změnu Akcí nebo jejich termínů či místa konání, dále neodpovídá za jejich průběh, za jakékoliv události, k nimž by na Akcích došlo či za jakékoliv skutečnosti, které by měly původ v konání či nekonání Akce. GoOut neodpovídá za žádné závazky pořadatele Akce. Dále GoOut neodpovídá za žádnou majetkovou či nemajetkovou újmu způsobenou kupujícímu či jiné osobě pořadatelem Akce, nebo která by vznikla kupujícímu nebo jakékoliv třetí osobě v souvislosti s Akcí. Veškeré nároky kupujícího či třetích osob je třeba vždy uplatnit u pořadatele Akce.</li>
        <li>Kupující se nákupem vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená pořadatelem Akce. Dále se kupující nákupem vstupenky zavazuje podrobit se provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce.</li>
        <li>Pořadateli každé Akce je vyhrazeno právo na změnu jejího programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky bere zákazník toto právo pořadatele na vědomí.</li>
        <li>Za platnost a pravost vstupenek zakoupených mimo prodejní síť GoOut neodpovídá.</li>
    </ol>

    <h2>Článek IV. Postup při nákupu vstupenek a platební podmínky</h2>

    <ol>
        <li>Postup při nákupu vstupenek je podrobně popsán na internetových stránkách www.goout.cz.</li>
        <li>Cena za každou vstupenku je uvedena u každé Akce jednotlivě. U každé Akce jsou uvedeny též případné vedlejší poplatky spojené s nákupem vstupenky.</li>
        <li>V případě nákupu vstupenky prostřednictvím internetových stránek www.goout.cz je platba za vstupenku možná pouze platební kartou, která umožňuje provádět nákupy platební kartou přes internet.</li>
        <li>GoOut nenese odpovědnost za případné náklady kupujícího spojené s nákupem vstupenky vyplývající ze smluvního vztahu kupujícího a banky, která kupujícímu vydala platební kartu, případně která vede pro kupujícího bankovní účet, jejichž prostřednictvím provedl kupující úhradu vstupného.</li>
        <li>Vstupenky na dobírku se nezasílají.</li>
    </ol>


    <h2>Článek V. Odstoupení od smlouvy</h2>
    <ol>
        <li>V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a GoOut odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto případě pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu.</li>
    </ol>
    <h2>Článek VI. Reklamační řád</h2>
    <ol>
        <li>Veškeré reklamace vstupenek zakoupených GoOut prostřednictvím prodejní sítě se řídí těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem uvedeným v tomto článku VI.</li>
        <li>Kupující má nárok na vrácení vstupného za vstupenku pouze v níže uvedených případech a za níže uvedených podmínek.</li>
        <li>Kupující nemá nárok na výměnu vstupenky. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení vstupenky nebude vstupenka nahrazována novou a kupujícímu nebude poskytnuta náhrada.</li>
        <li>GoOut nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude kupujícímu doručena vstupenka z důvodů spočívajících na straně kupujícího, zejména pak z důvodů, že nebude možné vstupenku kupujícímu doručit na kupujícím zadaný e-mail (např. přeplněná schránka, spam filtr, atp.).</li>
        <li>V případě, že kupující neobdržel vstupenku nejpozději do 1 hodiny po zaplacení vstupného, je povinen neprodleně, nejpozději však do 1 dne ode dne uplynutí výše uvedené lhůty k doručení vstupenky, kontaktovat GoOut, a to na e-mail: info@goout.cz, nebo telefon +420 607 008 510 a oznámit GoOut, že neobdržel uhrazenou vstupenku. Pro tyto účely je kupující povinen sdělit GoOut jméno a e-mail, které uvedl jako kontaktní, resp. identifikační údaje při nákupu vstupenky. V případě, že GoOut zjistí, že vstupenka skutečně nebyla kupujícímu doručena a nepůjde o případ uvedený v předchozím odstavci 4 tohoto reklamačního řádu a zároveň kupující oznámil GoOut, že mu vstupenka nebyla doručena, ve výše uvedené lhůtě a výše uvedeným způsobem, bude dále postupováno způsobem uvedeným níže v tomto odst. 5.
            <ol>
                <li>GoOut se zavazuje nejpozději do 24 hodin zaslat kupujícímu znovu vstupenku na kupujícím zadaný e-mail,</li>
                <li>V případě, že již došlo ke konání Akce, se GoOut zavazuje vrátit kupujícímu uhrazenou vstupné, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace kupujícím.</li>
            </ol>
        </li>

        <li>V případě, že ze strany pořadatele dojde k úplnému zrušení Akce, bude kupující, který GoOut poskytl svůj kontakt (e-mail, telefon, poštovní adresa, fax apod.), prostřednictvím tohoto kontaktu vyrozuměn o tom, že Akce je zrušena. GoOut neodpovídá kupujícímu za to, že jej nebude možno prostřednictvím tohoto kontaktu včas zastihnout anebo pokud kupující obdrží včas odeslané vyrozumění o zrušení Akce se zpožděním.</li>
        <li>Dojde-li ze strany pořadatele k úplnému zrušení Akce, bude GoOut vracet níže popsaným způsobem vstupné pouze do výše finančních prostředků, které GoOut pořadatel poskytne. Těmito finančními prostředky se rozumí zejména finanční prostředky, které GoOut obdržel od kupujících za prodej vstupenek, a které doposud nebyly převedeny pořadateli Akce. V části, v níž nebudou nároky kupujících uspokojeny, odpovídá kupujícímu výhradně pořadatel zrušené Akce a nikoliv GoOut.</li>
        <li>V případě, že budou splněny podmínky pro vrácení vstupného dle odstavce 7 tohoto reklamačního řádu, bude vstupné kupujícímu vráceno následujícím způsobem:
            <ol>
                <li>v případě elektronického nákupu vstupenky prostřednictvím stránek www.goout.cz bude vstupné vráceno prostřednictvím platební karty, kterou byla provedena úhrada vstupného, a v případě platby bankovním převodem na bankovní účet, z něhož bylo vstupné zasláno</li>
                <li>v případě nákupu vstupenky v prodejním místě GoOut nebo prodejním místě smluvního partnera GoOut bude vstupné vráceno způsobem, který si zvolí kupující s tím, že podmínkou vrácení vstupného je, že se kupující bez zbytečného odkladu (nejpozději do 7 dnů ode dne původního data konání zrušené Akce) do prodejního místa, ve kterém ji zakoupil a předání zakoupené vstupenky</li>
                <li>Vzhledem k tomu, že GoOut jedná jménem a na účet pořadatele zrušené Akce, může být na pokyn pořadatele určeno jiné konkrétní místo, ve kterém bude vstupné vracet sám pořadatel Akce. Nebude-li na pokyn pořadatele určeno konkrétní místo, ve kterém bude vstupné vracet sám pořadatel Akce, má kupující rovněž možnost, na místo osobního předání vstupenky na prodejním místě, kde vstupenku koupil, odeslat vstupenku na zrušenou Akci na adresu: GoOut, s.r.o., Husinecká 25, Praha 3, 130 00, Česká republika. V takovém případě bude vstupné kupujícímu vráceno bankovním převodem na účet, který zákazník za tím účelem GoOut písemně sdělí, a to nejpozději do 30. dnů ode dne doručení vstupenky GoOut;</li>
            </ol>
        </li>

        <#--li>Bude-li kupujícímu vraceno vstupné postupem podle předchozího odstavce 8 tohoto reklamačního řádu, nebudou kupujícímu vráceny případné částky, které kupující uhradil bance za platbu kartou nebo za bankovní převod při nákupu vstupenky.</li-->
        <li>Jakékoliv jiné reklamace, než výše uvedené, bude GoOut postupovat k vyjádření anebo přímému vyřízení pořadateli. Na žádost zákazníka bude zákazníkovi poskytnut přímý kontakt na pořadatele.</li>
        <li>U GoOut nelze žádným způsobem reklamovat vstupenku na jakoukoliv Akci, kterou zákazník nezakoupil v prodejní síti.</li>
    </ol>

    <h2>Článek VII. Ochrana osobních údajů</h2>
    <ol>
        <li>GoOut shromažďuje a uchovává osobní údaje, které mu dobrovolně při nákupu vstupenky poskytne kupující. Tyto osobní údaje GoOut shromažďuje a uchovává pouze v rozsahu nezbytném pro prodej vstupenek. GoOut údaje shromažďuje a uchovává prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečeném datovém úložišti, k němuž má přístup omezený okruh osob pověřených zpracováváním osobních údajů. Osobní údaje jsou chráněny v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. GoOut se zavazuje osobní údaje shromažďovat a uchovávat jen po dobu nezbytně nutnou k vypořádání všech práv a povinností mezi kupujícím a GoOut vyplývajících z nákupu vstupenky prostřednictvím prodejní sítě GoOut. GoOut je oprávněna pověřit v souladu s tímto zákonem zpracováním osobních údajů třetí osobu jako zpracovatele.</li>
        <li>GoOut zpracovává osobní údaje pouze pro následující účely
            <ol>
                <li>Za účelem doručení vstupenky kupujícímu, zasílání informací o změnách u Akcí či vstupenek, umožnění vstupu kupujícího na Akci včetně sdílení údajů s příslušným pořadatelem Akce, je-li to k zajištění účasti kupujícího na Akci potřebné;</li>
                <li>Za účelem identifikace kupujícího v případě vyřizování reklamací dle reklamačního řádu uvedeného v těchto podmínkách;</li>
                <li>Za účelem plnění zákonných povinností GoOut.</li>
            </ol>
        </li>

        <li>Poskytnutím osobních údajů GoOut, resp. nákupem vstupenky dává kupující souhlas se zpracováním osobních údajů výše uvedeným způsobem.</li>
        <li>GoOut nezpracovává osobní údaje pro marketingové účely.</li>
    </ol>

    <h2>Článek VIII. Závěrečná ustanovení</h2>
    <ol>
        <li>Pokud se ukázalo některé z ustanovení těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu neplatné či neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost dalších ustanovení těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu, která jsou oddělitelná od neplatného či neúčinného ustanovení.</li>
        <li>GoOut je oprávněna kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky.</li>
        <li>Veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu a smluvní vztah mezi kupujícím a GoOut se řídí českým právním řádem</li>
    </ol>