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accessiBe and the false David vs. Goliath narrative(yamanoku による非公式日本語翻訳)

accessiBe and the false David vs. Goliath narrative – Eric Bailey の非公式日本語翻訳です。

accessiBe と偽りのダビデとゴリアテの物語

この話を読んでいて、すでに accessiBe と契約を結んでいる場合は、残念ながら手遅れの可能性があります。

この話では、Web サイトまたは Web アプリを使用しようとしている人々に直ちに害を及ぼすことをやめることをお勧めします。 accessiBe の1行の埋め込みコードを削除し、契約の残り時間を使い果たし、更新しないでください。かかったコストは教訓として扱いましょう。

アクセシビリティオーバーレイの概念をよく知らない場合、次のことを知っておいてください。彼らが提供する最新の「その場しのぎの」ソリューションは機能しておらず、1つでも使用すると次の両方に該当することになります。

  1. 障害者があなたのウェブサイトやウェブアプリを使用することを妨げ、そして、
  2. (皮肉なことに)訴えられる可能性を高めます

これはニュースではありません。他の人が丹念に集めた知識なのです。そのことに気づかない理由こそが、この記事の焦点です。前置きが長くなりましたが、accessiBe を知ってください。   

方法について

accessiBe について最も陰湿なことの1つは、組織をターゲットにすることです。大まかに言えば、これが彼らのビジネス手法です。

accessiBe がどのように顧客をターゲットにしているかを示すグラフィック。4行。上の2行は、淡黄色の背景で強調表示されます。最初の行には、「結果を気にする人」というラベルが付いています。 2行目には、「チェックボックスを気にする人」というラベルが付いています。 3行目には、「ソリューションを気にする人」というラベルが付いています。 4行目には、「ソリューションの影響を受ける人々」というラベルが付いています。上の2行には、「購買力のある人」という親ラベルがあります。下の2行には、「購買力の影響を受ける人々」という親ラベルがあります。 accessiBe ロゴは上部の2行に配置され、ターゲットとする人口統計を示す矢印が表示されます。各行には、人を表すアイコンもあります。最初の行には2つのアイコン、2番目の行には4つ、3番目の行には7つ、4番目の行には10のアイコンがあります。

accessiBe が対象としているカテゴリーには障害者がいる可能性はありますが、私たちの社会では障害者差別が蔓延しているおかげで、障害者はほとんどいないことになっています。

accessiBe はこれを利用して、訴訟を回避するための簡単な方法として位置付けています。これはアクセシビリティについて考える上で最悪の方法です。障害とは世界を体験する手段の1つであり、リストにチェックを入れる問題ではありません。

ダビデとゴリアテ

accessiBe が推進してるストーリーは、彼らは根強い「体制」と戦っている向こう見ずなスタートアップであるということです。ここでいう体制は手動でアクセシビリティの監査と修正を行う会社です。

これは非常に効果的で危険なメッセージで、真実から遠く離れているメッセージもあります。彼らがターゲットとしている人々を考えると、一見簡単そうな解決策に見えますが、実行するには時間がかかり、張り付くことで気分が良くなることから、非常に説得力のあるケースとなります。

あなたに信じてもらいたいのですが、accessiBe はダビデではありません。彼らはベンチャーキャピタル(VC)の支援を受けています。売上からの利益を考慮に入れる前でも、運転資本として約4,000万ドルあります。また、推定60人以上の従業員がおり、積極的なマーケティング活動を行っています。

同様に、手動でアクセシビリティの監査と修正する会社はゴリアテではありません。また、それらは一枚岩ではありません。このカテゴリの企業の多くは、accessiBe に比べて規模は小さく、十分な資金もありません。

accessiBe も手動で監査する会社も利益を上げることが目的ですが、その方法には大きな違いがあります。

手動で監査するモデルをカバーするのは、根本的な問題を解決するためのワークフローであり、目の前の問題だけを克服しようとするものではありません。 そのプロセスは次のとおりです。

  • 物事の状態を把握し、
  • アクセシビリティの問題を特定して優先順位を付け、
  • これらの問題に対処する方法に関するソリューションを提供し、
  • 今後、これらの問題を再現しない方法についてスタッフを教育します。

accessiBe の製品はそうしたプロセスがありません。それは障害者の中心から外し、敗血症の傷口に貼られた腐った包帯のように見せつけている。これについてはもっと詳しく説明することもできますが、Rachele DiTullio はその核心に迫っていると思います。

#AccessiBe は、批判する人を単なる「競争相手」として非難しています。 AccessiBe の実際の競争相手はオーバーレイを使わない完全にアクセシブルなウェブサイトです。ウェブサイトがアクセシブルであれば、彼らは儲からない。

https://twitter.com/racheleditullio/status/1415413288876265475

大きなうねり

これは、障害を持つアメリカ人法(ADA 法)訴訟の脅威による、企業の資金を嬉々として引き剥がすような、目的のために手段を選ばない巨大なマフィア集団のケースではありません。また、ドライブバイ訴訟を起こされて困っている企業に襲いかかる救急隊員のケースでもありません。

これは、accessiBe に対する批判の大部分が、既存の競争相手ではなく、彼らの製品の影響を受けた障害者から寄せられているケースです。

これらの「体制」とされるアクセシビリティ企業は、障害者を市民権から切り離されないようにする、というシンプルなことを目的にしているためです。車椅子でのアクセスが容易でないために企業にアクセスできないのと同じように、ウェブサイトの出来が悪いと企業にアクセスできませんますます重要なサービスがオンラインになるにつれて、このことは認識しておくべき非常に重要なことです。

これほどまでに accessiBe について多くの批判が寄せられている、監査している会社のほうがアクセシビリティの障壁を取り除くことに大部分成功しているためです。

なぜ私たちの業界では、デフォルトで壊れている、アクセスできないWebサイトを作成しているのでしょうか。それはまったく別の話です。

軽視された要件

では、なぜ accessiBe はこのような運営をしているのでしょうか。

ベンチャーキャピタルの資金を得るには、どんな犠牲を払ってでも成長が必要です。この場合、サービスを提供しているとされる利用者の状況を明らかに悪化させる製品による成長です。accessiBe は現在、ベンチャーキャピタル資金を確保するために、指数関数的な割合で新しい契約を獲得しなければならない立場にあります。

製品自体がアクセシブルでないかどうかは問題ではありません。製品をインストールしたときに、新たなアクセシビリティの問題を引き起こすかは問題ではありません。ADA 法を誤魔化すことは問題ではありません。障害者がオーバーレイを嫌い、回避策を考えざるをえないことも問題ではありません。重要なのは利益です。

さらに悪化する

accessiBe は最近 W3C に参加しました。これは、ウェブを管理する組織の権威を利用して、自らの問題を隠そうとしているのではないでしょうか。これは将来の会員候補者を評価する際に、行動規範の範囲に過去と現在の行動を含める必要があることを示す良い例でもあります。

accessiBe は最近、インフルエンサーをもターゲットにし始めました。無知な人を利用して露出を増やすという、狡猾な手段です。サービスで提供すれば、何万人、何十万人もの人がプロモーションに参加してくれます。

あなたのウェブサイトが ADA に準拠していることを確認するには、accessiBe が必要です。

#ADA #WCAG #web #accessibility

https://twitter.com/lilachbullock/status/1416723695578537984

2021年7月17日に投稿された ParthDetroja による LinkedIn 投稿のスクリーンショット:デジタルビジネスの最大の成長要因のひとつは、目に見えないところにあります。5人に1人が障害を持っているにもかかわらず、世界のウェブサイトの大半は、誰もがアクセスできるように最適化されていません。以下のビデオをご覧ください。アクセシビリティを確保することは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、SEOを強化するだけでなく、正しいことでもあります。かつてアクセシビリティは、巨大企業だけが高額なコンサルタントを雇う余裕があるものでした。しかし今では、「accessiBe」という AI を搭載したツールがあり、これまでに見たこともないような、高度で手頃な価格の、シンプルで準拠したアクセシビリティ・ツールを提供しています。サイトのアクセシビリティを次のレベルに引き上げることが有益だと思うビジネスオーナーをタグ付けしてください。

これは不謹慎な製品の典型的な悪行である、一般ユーザーの製品レビューを装った宣伝活動と検索順位の買い占めという2つの要素が関係しています。

「アクセシビリティ」に関するGoogle検索のスクリーンショット。一番上の結果は、ページの大部分を占める accessiBe の広告です。そのすぐ下に AudioEye の広告があります

これはトランプのソーシャルメディア戦術とは無縁の話です。

スクリーンショット: Twitter で「KarlGroves は障害者ではありません。彼はマニュアルコーディングビジネスを所持しており、accessiBe に関する悪意のある情報を1年間広めています。彼を信じないでください! #accessibeworks」2つの検索結果があり、どちらも SheldonLewis というアカウントによるものです。

自作自演

これはすごいソックリさんのアカウントですね。

"Ben Gratiae" は、アルゼンチンの Ternium という会社の Martín Berardi の写真を使っています。

https://www.cronista.com/apertura-negocio/empresas/ternium-espera-que-se-disipe-la-incertidumbre-para-definir-proyectos-20190526-0005.html

https://twitter.com/BGratiae/status/1416050996254478337

https://twitter.com/karlgroves/status/1416052812849496065

そして、障害を持つ評論家への嫌がらせや心理的虐待

accessiBe のスタッフは「自分自身を見つめ直し、世間へ害を及ぼしていたとしたら、現実と世界との繋がりができていないと判断する必要がある」と #Accessibe の @MHingson が私に引用しています。これは誠意のある言い換えではなく、侮辱するために作られたワードサラダである。

https://twitter.com/ChanceyFleet/status/1373706111379996682

これらの戦術の信憑性は、accessiBe が欠陥のある製品を販売していることを認識しており、反対意見をかき消す必要があることを示唆しています。

accessiBe も非常に訴訟が多く起こします、この記事を書いたことで訴訟を起こされるかもしれません。公に批判者と関わるのではなく、裁判で黙らせれば、彼らの不謹慎なビジネス慣行の更なる証拠となるでしょう。

accessiBe が実際に障害者を支援することに関心を持っていれば、そのビジネスモデルは監査と修復のいずれかにシフトします。悲しいことに、そのモデルは、利益のためにすべてのコストで成長と一致していません。

購買担当者様へ

もし、あなたの部下がこの投稿を送ってきたのなら、私の言いたいことは単純なものだと知っておいてほしいです。

私は手動で監査する会社の社員ではありませんし、この記事を書くことで報酬を得ているわけでもありません。私が望んでいるのは、私の友人や家族、その友人や家族などにとって、アクセシブルなウェブ体験ができるようになることです。

accessiBe のことを知って、裏切られたと感じたり、身構えてしまったら、それは彼らの戦略によって意図した通りに機能していたことだと知ってください。良いことをしたいというあなたの気持ちが、組織化された資金力のある日和見主義者によって利用され、弱い立場の人々を犠牲にして利益を得ています。

その気持ちを部下にぶつけるのではなく、建設的な行動を考えてほしいと思います。

accessiBe を削除し、持続可能で使いやすいデジタル体験の創造に投資することは、その手始めとして最適な方法です。また、組織内で障害者の代表者を増やすことも重要であり、このようなことが二度と起こらないようにすることにも役立ちます。

@yamanoku
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Author

yamanoku commented Jul 30, 2021

公式に紹介されていた…!

Translations

This post has been translated into Japanese by Okuto Oyama.
https://ericwbailey.design/writing/accessibe-and-the-false-david-vs-goliath-narrative/#translations

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