Dados que precisamos para criar a sua automação (Bot) no WhatsApp
Caso tenha interesse em criar uma automação utilizando a Teasy Solutions e o Teasy Bot, envie um e-mail com as informações abaixo para contact@teasy.solutions ou entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento no WhatsApp (48) 99205-1362
1. Funcionalidades do Bot:
- Respostas automáticas: o bot enviará uma resposta pré-determinada quando receber uma mensagem específica.
- Menus interativos: o bot terá um menu com opções para que os usuários possam escolher. Cada opção do menu realizará ações determinadas, como enviar uma mensagem, enviar uma imagem ou mudar para outro menu.
2. Palavras-chave e respostas:
Se você deseja que o bot responda a palavras-chave específicas, liste essas palavras-chave e indique a resposta correspondente que o bot deve fornecer.
Exemplo:
- Palavra-chave: "cardápio"
- Resposta: O bot enviará automaticamente as fotos do cardápio.
3. Estrutura do menu:
Para adicionar um menu interativo ao seu bot de WhatsApp, você precisará seguir algumas etapas. Aqui está um guia detalhado para ajudá-lo(a) nesse processo:
Passo 1: Planejamento do menu
- Defina as opções que deseja incluir no menu e as ações correspondentes para cada opção. Considere quais ações você deseja que o bot execute quando o usuário selecionar uma opção específica.
Passo 2: Configuração das opções do menu
- Defina as opções do menu para que o bot possa reconhecê-las e executar as ações correspondentes. Essas opções podem ser números ("1", "2", "3") ou palavras ("Sim", "Não") e podem realizar as mesmas ações.
- Geralmente, isso envolve a definição de palavras-chave ou comandos específicos que o usuário pode digitar para selecionar uma opção do menu.
Passo 3: Definição das respostas e ações do menu
- Determine o que o bot deve fazer quando uma determinada opção do menu for selecionada.
- Por exemplo, se o usuário escolher a opção "Enviar imagem", o bot enviará uma imagem.
Importante ressaltar que é possível ter mais de um menu. Caso uma opção leve a outro menu, é necessário informar a ação correspondente.
Ações:
- Envio de texto: o bot enviará mensagens pré-determinadas dependendo da opção escolhida.
- Envio de imagens: o bot enviará imagens pré-determinadas dependendo da opção escolhida.
- Mudança de menus: o bot poderá mudar para outro menu dependendo da opção escolhida.
Exemplo de menu:
"Este é um menu de testes. Por favor, selecione uma das opções abaixo:
- Envio de texto.
- Envio de imagem.
- Ir para o próximo menu."
Opção 1: "Envio de texto"
- Ação: O bot enviará uma mensagem de texto para o usuário.
Opção 2: "Envio de imagem"
- Ação: O bot enviará uma imagem para o usuário.
Opção 3: "Ir para o próximo menu"
- Ação: O bot mudará para um submenu adicional com novas opções.
Resposta a mensagens não reconhecidas:
Se o usuário enviar uma mensagem que não corresponda a nenhuma opção no menu ou comando predefinido, o bot poderá enviar uma mensagem para o usuário informando que a opção não existe. Essa ação é opcional e pode ser personalizada de acordo com suas preferências.