Реструктуризация кредита в Сбербанке отзывы
Реструктуризация ипотеки в Сбербанке — отзывы
Реструктуризация кредита в Сбербанке
Основан в году. Акционеры — Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы, Елена Ищеева, инвестиционный фонд Russia Partners. Портал освещает события и предлагает продукты банковского, страхового, телекоммуникационного и инвестиционного рынков. В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Перевод с карты на карту. Отзывы о реструктуризации кредитов Сбербанка России Всего отзывов. Незнание продукта и требований к нему Андеррайтеров. Кредитная история очень хорошая. Было запрошено рефинансирование на задолженность под лучший процент. Отказ из за слишком маленького размера по их мнению НДФЛ. Сотрудник отделения компетентен и зря потратил время. Речь шла о приличной сумме. Урок, - в Сбер только платить за телефон. Для всех других ситуаций Альфа, Росбанк и даже Русский стандарт. Затягивание рассмотрения рефинансирования ипотечного кредита. Мотивировали они это тем, что срок рассмотрения обращения "бумажного" заявления, поданного в их отделении, 30 дней , а ответ на обращение, поданного через "обратную связь", 10 дней. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок до 10 дней. Дату предоставления ответа мы сообщим Вам в течение суток". Надеемся на Ваше понимание. В очередной раз проглатываю и с нетерпением жду Условия понравились, одобрение по кредиту пришло вечером того же дня, не смотря на то, что это была суббота. На этом радости закончились. По условиям кредитного договора деньги должны были поступить в течение суток на счет. Деньги не поступили, ни через сутки, ни через двое. У меня пошла просрочка по кредиту в другом банке, так как я была У меня пошла просрочка по кредиту в другом банке, так как я была уверена, что деньги мне "в течение суток"перечислят, и кредит в другом банке я закрою. При обращении в контактный центр подтвердили что деньги должны были в течение суток поступить на счет, идите в офис разбирайтесь. В офисе мне сказали, что произошел технический сбой, пытаются вернуть заявку на корректировку. Надо отдать должное менеджеру офиса Сбербанка Александру, который все это время был со мной на связи и контролировал процесс с обращениями по корректировке. Я перезаняла денег, чтобы не погубить свою кредитную историю, связавшись с тем, кто "всегда рядом". По той заявке от А каждая новая заявка, как вы понимаете, это риск отказа.. Срок одобрения по кредиту пять раб. То есть, получается, стараниями Сбербанка, я оказалась в еще более худшей ситуации, чем была! С момента моего первого обращения прошло три недели. Менеджер который со мной работал по моей заявке ушел в отпуск. Идти в другой банк после общения со сбером уже нет ни желания, ни времени, ни средств. Скоро очередной платеж по кредиту в банке, с которым Сбер с таким рвением мне стремился помочь. Такое ощущение сложилось что Сбербанку плевать на своих клиентов, или я чем-то особенно обидела Сбербанк? Не понимаю, за что ко мне такое отношение? Я направила информацию по вашему обращению в профильное подразделение банка. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк. Два раза отказывают в рефинансировании, поясняя низкой платежеспособностью, хотя я сейчас плачу по двум кредит которые хочу рефинансировать платеж в два раза больше. Сотрудники Сбербанка, поясните, на что вы опираетесь, делая такие выводы! Я плачу регулярно, без задержек, сумма платежа на данный момент больше, чем предложили при рефинансировании. Рефинансировать хочу только потому, что мне неудобно платить один кредит в начале Рефинансировать хочу только потому, что мне неудобно платить один кредит в начале месяца, а другой в конце. Хочу объединить все в один и не переживать уже лишний раз. Да и удобно в Сбербанке, списывают сразу с карты! Документы все предоставляла, но все равно отказ!!!! Это неправильно, когда каким-то не работающим и неплатящим одобряют, а нормальным людям нет Я очень расстроена таким отношением банка!!! Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. На решение банка влияет совокупность ряда факторов: При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая, тем самым, избежать клиентам принятия на себя долговой нагрузки. Банк не сообщает причины отказа в выдаче кредита и, к сожалению, я тоже не могу вам их сообщить. При необходимости вы можете повторно обратиться в банк с заявлением о выдаче кредита через 2 месяца. Отмечу, что банк всегда с пониманием относится к финансовым трудностям заемщиков и индивидуально подходит к вопросам по снижению финансовой нагрузки. При финансовых трудностях можно обратиться в подразделение, которое занимается реструктуризацией кредитов, позвонив в наш контактный центр по номеру для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив. Сбербанк соответствует анекдоту про перчатки и туалетную бумагу. Пришла мне смс от Сбера, мол есть возможность на приятных условиях переоформить кредиты других банков на наше обслуживание. А теперь перечислим этапы, как в том анекдоте. А какие вам - кожа или замша" А какие вам - кожа или замша" Итак, первый этап заключался в том, что мне сообщили, что нужно принести 2НДФЛ, копию трудового договора исполнение закона о персональных данных, ага и копии всех кредитных договоров в моем случае их было 2. Этап был пройден, пошел выполнять - этап 2 - "Замша. А каким цветом вам нужны перчатки - черные или коричневые" На втором этапе я приволок ворох этих документов. Правда 2НДФЛ был скан данной справки головной офис моей конторы не в Москве. И с меня потребовали именно оригинал. И заодно предложили притащить копию трудовой книжки причем в списке требуемых документов ее нет. И плюс предложили подписать соглашение о передаче моих персональных данных почему-то только в Билайн и в Мегафон а МТС и Теле-2 мало платят, да? Пошел добирать документы, я же накосячил, получается А вы наверное перчатки к верхней одежде берете? Приносите нам верхнюю одежду, будем подбирать цвет". Пришел, ворох документов 2НДФЛ, копия трудовой, копия трудового договора, справка что я - это я, и я действительно работаю, заверенные копии кредитных договоров, заверенные копии лицевых счетов и графиков погашения. Я ощущал себя во всеоружии, и Алло, народ, я гражданин РФ, я кредитные договора оформлял в разных банках, ни один ни заикнулся ни разу про регистрацию. И в перечне документов у вас было написано "при наличии временной регистрации", что означает, что этот документ не обязателен. В общем, Сбер, либо проведи экзамен на профпригодность своих сотрудников и потом приходи ко мне, либо прекрати спамить своими смсками. И да, анекдот заканчивается фразой "Не верьте им - я пришел к ним неделю назад за туалетной бумагой Я обязательно проверю полученную от вас информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я сообщу вам в комментариях к данному отзыву. Введение в заблуждение - на сайте или на горячей линии? Оператор очень долго все уточняла, при этом каждый ответ начинала и заканчивала с заученной фразы, и так раз пять, что после 3 раза выглядит как издевательство. Сначала сказала, что нельзя рефинансировать кредиты, взятые в других банках, только в Сбербанке, посоветовали обратиться в свой банк; после уточнения Сначала сказала, что нельзя рефинансировать кредиты, взятые в других банках, только в Сбербанке, посоветовали обратиться в свой банк; после уточнения, оказалось, что можно. Далее, на сайте Сбербанка указано, что: Все-таки, какая информация соответствует действительности? Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в нашем контактном центре. Потребительский кредит на рефинансирование предоставляется на погашение потребительских кредитов, автокредитов, кредитных карт, дебетовых банковских карт с разрешенным овердрафтом, оформленных в стороннем банке. По этому виду кредита документы, подтверждающие трудовую занятость и финансовое состояние заемщика, могут не предоставляться, если запрашиваемая сумма кредита равна остатку задолженности по рефинансируемым кредитам. Также эти документы не требуются для клиентов, получающих зарплату или пенсию на счет в нашем банке. Неудовлетворительное обслуживание клиентов рассматривается и учитывается в дальнейшей работе банка. В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания к сотрудникам банка применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. Для меня стало полной неожиданностью то, что Сбер стал брать в сотрудники качественных психологов! Зашёл в Сбер разобраться c Пенсионным фондом. И самоё ценное от этого визита - это предложенный вариант реструктуризации кредитов у меня два кредита c диковатыми процентами. Менеджер или увидел как-то эту информацию Менеджер или увидел как-то эту информацию по компьютеру или это было написано у меня на лице, факт в том, что я в этом очень нуждался! Вообще очень грамотно была разложена информация по интересующим меня вопросам, кратенько и по существу, без лишней воды - всё как я люблю! Сейчас собираю необходимые доки дог-ра по кредитам, которых, как оказалось у меня нет на руках! Парнишу зовут Артём Крупнов. Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой Артема. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества, в какой бы офис вы не обратились! История одного рефинансирования с грустным концом. Ужасный, кошмарный, бюрократический банк в отличие от сотрудников банка. В самый последний момент я обнаружила, что был указан неправильный счет погашения кредита. В итоге — заявка на изменение номера счета в договоре обрабатывалось 5 дней, результат Мало того, что затянули изначально выход на сделку, так еще и ошиблись при оформлении заявки. Нет претензий к менеджерам, что работали со мной, но расплачиваться за чужую ошибку и человеческий фактор приходится почему то мне. Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу. Отношение банка к клиентам. Первое, что меня поразило, так это незнание сотрудников своих же продуктов, точнее какие документы требуются для оформления кредита, а какие нет. Когда начали мне оформлять документы значит всё было хорошо, пока я не отказался от навязчивой страховки мне прям впаривала сотрудник страховку , и она сказала, что т Когда начали мне оформлять документы значит всё было хорошо, пока я не отказался от навязчивой страховки мне прям впаривала сотрудник страховку , и она сказала, что так как вы отказываетесь от страховки скорее всего вам банк не одобрит кредит. Я всеравно отказался, я не собираюсь переплачивать. Значит всё согласился я на 1 год, рассчитала сотрудник мне всё, ок. Далее она пока заполняла заявление на кредит, пока там карту оформляли зачем-то раньше, хотя на кредит ещё заявку не посылала она. Так вот она мне сказала, что только на 2 года можем оформить, на один нельзя. Я спрашиваю почему - так программа мне показывает. Я говорю так мы с вами же только недавно всё рассчитали, всё было же нормально. На что я сказал, что я отказываюсь от оформления кредита и ушёл. Написал жалобу на сайте Сбербанка. Через 2 недели приходит Как мне могли отказать в кредите, если даже заявку на оформление кредита не посылали? Не советую никому этот банк. И сообщите своим сотрудникам, чтобы не говорили заранее, что если я отказываюсь от страховки вам банк не одобрит кредит! Не хочу с вами больше иметь дело. Также подождем результат банковской проверки. Не одобряют кредит при хорошей истории. Хочу рассказать о том, как я дважды пыталась взять деньги ипотеку, рефинансирование кредита. Людям с официальной маленькой зарплатой у вас делать вообще нечего. Я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, пользовалась потребительскими кредитами, кредитной картой, так же участвую в зарплатном проекте. На тот момент имелся потреб. По предварительным расчетам срок и сумма ежемесячных выплат меня устраивали. Но кредит по непонятной причине не одобрили. Пришлось оформить потребительский кредит в другом банке, меньшую сумму под бешеные проценты. Сегодня пыталась оформить рефинансирование на 5 лет по руб. Опять отказ с причиной "недостаточно средств для погашения". Кстати, сотрудники дают разную информацию по рефинансированию кредитов Сбера, вчера говорили, что можно присоединить еще и ваш потреб. Совершенно непонятное отношение к постоянным клиентам, уже не в первый раз дикое разочарование и нежелание быть Вашим клиентом. А про одобрение кредитов могу сказать, что совершенно нет человеческого подхода, как будто нет заинтересованности в обычных клиентах. Прошу разобраться действительно ли правомерен отказ и может ли банк пойти навстречу и помочь с оформлением рефинансирования? При рассмотрении заявок на кредит мы анализируем всю информацию о заемщике. В первую очередь это финансовое состояние и кредитная история, но учитываются и прочие параметры. Для нас такой подход позволяет снизить риск невозврата денег, и, как следствие, делать клиентам выгодные предложения. В качестве подтверждения платежеспособности мы рассматриваем только официальные источники дохода, подтвержденные документально. Мне жаль, что вам не удалось взять кредит в нашем банке. Конкретные причины отказа в выдаче кредита мы не называем, но мы готовы заново рассмотреть вашу заявку через 60 дней. Не могут оформить рефинансирование. На сайте Сбербанка нашел предложение по рефинансированию кредитов и решил им воспользоваться. При попытке ввести мои данные произошел сбой в программе и дальнейший ввод стал невозможен со слов сотрудницы. Посоветовали обратиться после 20 числа. На завтра я явился в отделение пораньше, начали вводить данные по заявке и снова произошел технический сбой. Сотрудница сообщила, что продолжить оформление невозможно и что она будет обращаться в техническую поддержку. В течение 3 дней мне обещали перезвонить и сообщить о результатах. Сегодня уже прошло 5 дней, мне никто не звонил, документы уже в отделении банка и обратиться в другое я уже не могу. Вот и получается, что Сбербанк не хочет даже забирать себе клиента, который добровольно пришел из другого банка и хочет переоформить у них свои кредиты. Это при том, что я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка уже более 7 лет, у меня были депозиты в Сбербанке и есть действующая кредитная карта, которую они мне сами предложили. А вот из другого банка кредит переоформлять не получается. Это значит, что Сбер начал содействовать своим конкурентам, чтобы они не теряли клиентов? Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты проверки, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. Узнав о программе АИЖК по постановлению направились в сбербанк и предоставили все необходимые документы по этой программе, в мае !!! Но не тут-то было, сейчас узнаем, что в бюджете уже нет средств! А сотрудники банка нам вообще собираются когда-нибудь нам об этом сказать??? Делаем выводы и желаем всем сотрудникам сбербанка, чтобы их ни в коем случае так не облапошили. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Ваши документы по вопросу реструктуризации по программе АИЖК были рассмотрены профильным подразделением. К сожалению, по итогам рассмотрения банком было отказано в проведении реструктуризации рамках программы. Компенсация стоимости выписок из ЕГРН не предусмотрена, так как вы добровольно приняли решение об участии в программе помощи АИЖК. Я понимаю, что этот вопрос очень важен для вас, но факт подачи заявки не может гарантировать принятие положительного решения. Несмотря на завершение программы АИЖК, банк готов к конструктивному взаимодействию с каждым заемщиком при ухудшении его финансового положения. Для уточнения подробной информации рекомендую обратиться в Управление по работе с проблемной задолженностью физических лиц по номеру или Я уверена, что наши специалисты смогут подобрать для вас наиболее приемлемые варианты кредитования! Вынуждены платить "задолженность" по кредиту из-за ошибки программы. Помогите, пожалуйста, разобраться в нашей ситуации. Кредит был оформлен в году. С года по настоящее время платежи по кредиту осуществляются своевременно и в полном объеме. В июле года на телефон заемщика стали поступать смс-сообщения о том, что ему необходимо погасить просроченную задолженность на сумму В июле года на телефон заемщика стали поступать смс-сообщения о том, что ему необходимо погасить просроченную задолженность на сумму более 80 тысяч рублей. С каждым таким сообщением сумма увеличивалась. Мы сразу же обратились в местное отделение банка, где ответить на вопрос, что это за смс-сообщения нам не смогли. Тогда мы письменно обратились к банку с просьбой разобраться в данной ситуации. В своих ответах банк пояснил, что якобы с сентября года производилась оплата по кредиту в недостаточном объеме, что ежемесячно оплачивались проценты, при этом погашение основного долга не происходило. Каким образом могла возникнуть такая ситуация? Все обязательства по кредиту с момента его заключения, а именно: Оплата ежемесячных платежей осуществляется через терминал в местном отделении банка. Сумму к оплате очередного платежа показывает терминал. Такой способ оплаты был определен заемщику специалистом банка при оформлении договора. Оплату ежемесячных платежей за период с октября г. Сумму к оплате очередного платежа также показывал терминал. Банк с сентября г. И только в июле года заемщикам и поручителям стали поступать смс-сообщения о задолженности. Очередной платеж по кредиту в размере 16 тыс. В августе года была произведена реструктуризация, навязанная нам со стороны банка. Сотрудник банка предоставил нам неправильную консультацию по поводу реструктуризации, заверив, что это единственный выход в такой ситуации. Ежемесячные платежи значительно возросли. Был составлен новый график платежей с августа года, по которому суммы к оплате по прежнему не соответствуют реальности. Так суммы, стоящие к оплате в графике за сентябрь, октябрь года, в несколько раз меньше той, которую мы реально оплатили в этих месяцах. Не соответствие и в других месяцах. В октябре года нами снова направлено письмо в банк с просьбой разобраться в данной ситуации. Ответ был предоставлен спустя несколько месяцев, где ответов на поставленные вопросы как раз и не было. В мае года нами было направлено в банк письмо с просьбой предоставить копии всех документов по кредиту, включая все графики платежей, все доп. Ответа как всегда до настоящего времени не поступило. И снова июнь года! И снова смс-сообщение, что возникла недоплата по кредиту! Каждый очередной платеж уточняем в местном отделении банка, где нам говорят платить сумму которую выставляет терминал. Почему банк каждый раз не может определить точную сумму к оплате? Так у кого тогда мне ее спрашивать? Что же это за беспредел! От других клиентов банка узнала, что это не единичный случай, происходящий по причине сбоя программы банка, то есть из-за технических сложностей и на самом деле задолженности нет. У моего брата двое маленьких детей! Жена находится в отпуске по уходу за ребенком. Почти все средства идут на погашение кредита. Прошу помочь разобраться вданной ситуации. Почему банк не может ответить ни на один вопрос? Спрашивать в местном отделении банка, а тем более по телефону горячей линии бесполезно. Только затягивается время не в нашу пользу. Никто ничего не знает. Сколько еще средств, времени и нервов понадобится на всяческие разбирательства? К основному долгу по кредиту прибавили еще более тыс. Да к тому же мы еще платим проценты на эту во столько раз увеличенную сумму долга. Что это за отношение к клиентам? Возможно это неосновательное обогащение со стороны банка? Мы просто вынуждены обратиться в суд. ЗАКРЫТО, канал предоставления ответа: В смс-сообщении Сбербанк также указал, что обращение рассмотрено. Однако ответа на указанное обращение я так и не получила до настоящего времени. То есть Сбербанк закрыл обращение, которое не рассмотрел. Снова пришлось оставить обращение В очередной раз затягивается время Сбербанк продолжает выставлять задолженность Сбербанк обещал скорейшее рассмотрение обращения Ни один специалист Сбербанка не может пояснить, откуда взялась задолженность. Все ежемесячные платежи по кредиту осуществляются своевременно в соответствии с датами, указанными в графике платежей. Сумму к оплате очередного платежа каждый раз заемщиком уточняется в местном отделении Сбербанка и, соответственно, вносится в полном объеме. И каждый раз Сбербанк называет разные суммы задолженности: Обратились в Сбербанк по этому вопросу еще До настоящего времени Сбербанк не предоставил нам ни документы, обосновывающие законность начисления просрочки; ни информацию, с какой даты начисляется указанная просрочка; ни подробный расчет начисленной просрочки. Я сделала запрос по вашему обращению в профильное подразделение банка. Результаты проверки я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. Не приняли заявку на рефинансирование кредита. Трехсвятская, 8 с заявкой на рефинансирование потребительских кредитов. Подготовил документы согласно указанного на сайте списка http: По условиям этого достаточно, анкету заполняет специалист банка, а справки с работы не требуются, если сумма запрашиваемого По условиям этого достаточно, анкету заполняет специалист банка, а справки с работы не требуются, если сумма запрашиваемого кредита не превышает сумму рефинансируемых. То, что произошло в отделении, трудно описать цензурной лексикой - специалист не знал о таком продукте, мне пришлось показывать сайт банка на телефоне, дальше она ушла консультироваться с начальником, который заявил - что эти условия касаются только рефинансирования кредитов сбербанка! В итого согласились принять заявку по предоставленным документам. Но сказали, что сумма заявки не может быть больше 1,5 млн. На слова, что условия на сайте указывают на суммы до 3 млн. В итоге как-то смогли завести, при этом под конец сотрудник со словами "вы понимаете, я спешу", ссыпалась указать сумму кредита в тыс. На мое возражение сказал "вам все равно откажут"! В процессе мне пытались оформить карту Моментум для перечисления на нее кредита сотрудник не знал, что кредит на рефинансирование не выдается наличными. В итоге спустя час и двадцать минут, когда отделение уже закрывалось, мне сообщили, что заявку отправить не могут — то ли из-за того, что закончился рабочий день, то ли из-за того, что по заявке предоставлены не все документы. Незаконное списание денежных средств. Оформил в феврале года военную ипотеку в ПАО "Сбербанк", в октябре месяце был уволен с военной службы и в декабре оформил реструктуризацию. Все выплаты производил своевременно в течение всего периода, однако отдел по работе с проблемной задолженностью ежемесячно после внесения платежа названивал с вопросом: С января по завершении реструктуризации продолжил выплаты также С января по завершении реструктуризации продолжил выплаты также своевременно в соответствии с суммами указанными в графике платежей, однако При звонке в тех. ЯКОБЫ ушли в счет погашения кредита, но даже специалисты банка при моем обращении не могут их найти, при обращении в ЦБ РФ был дан ответ, что все деньги возвращены где ? Я все это время продолжал вносить деньги как положено, как добросовестный плательщик. По всему вышеизложенному было написано с десяток претензий с просьбами вернуть уже наконец деньги и произвести корректировку графика платежей, однако я вижу только отписки, что все хорошо и с меня продолжают вытягивать деньги. ПАО Сбербанк не один раз нарушил ст. Прошу довести данное обращение до президента ПАО Сбербанк о халатности действий сотрудников и банка в целом. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. Противоречивые консультации по рефинансированию. Именно этим словом я могу охарактеризовать то, что творится в Сбербанке. И теперь ставка составит Изучил условия на сайте, уже Сбера, решил позвонить в КЦ. Но, не тут-то было! На сайте сбербанка указано: Сотрудница банка мне сообщает, что: Я, чертыхаясь и матюкаясь, приплелся в ближайшее от меня отделение Банка и сотрудник в 1 окошке, что в отделении в Саратове на проспекте Кирова пересечение с Радищева мне говорит, что вообще кредитные продукты Сбера рефинансировать нельзя! Только кредитные продукты чужих банков. Я, не солоно хлебавши вернулся домой. Уважаемый Сбер, проявите уж заботу о вашем бедном клиенте, просветите неразумного, могу я всё-таки рефинансировать одну кредитную карту и два кредита? Продуктов в других банках у меня на текущий момент нет. И наведите уж порядок в умах своих сотрудников, чтобы не давали они противоречивые консультации! Действительно, у нас нет программ рефинансирования внутренних кредитов. Программа, которой вы планировали воспользоваться, предусматривает рефинансирование кредитов, выданных другими банками. Если рефинансируется хотя бы один кредит в другом банке, то вместе с ним можно и погасить действующие кредиты кроме кредитных карт , выданные Сбербанком. Подать заявку на этот вид кредита можно только в офисе. Однако у нас есть разные варианты помощи заемщикам при погашении кредитов в рамках реструктуризации задолженности. Узнать подробности я рекомендую по номеру в рабочие дни недели. От своих обязательств не уклонялась, но банк отказывается заключать мировое соглашение. У меня 4 продукта в Сбербанке. Все кредиты у меня застрахованы, кроме карты. Два кредита принадлежат Среднерусскому банку, а один Сбербанку Москвы. После отказа страховой в моем понятии, если есть страховка, то ее обязаны выплатить, но оказывается есть еще внутренние документы, по После отказа страховой в моем понятии, если есть страховка, то ее обязаны выплатить, но оказывается есть еще внутренние документы, по которым находят причину не платить Я обратилась в отделение за кредитными каникулами на 3 месяца, пока я найду себе работу Был декабрь, впереди новогодние праздники. Среднерусский банк отделение в Балашихе в течение 5 рабочих дней заключил договор о реструктуризации на 3 месяца, с выплатами 1 и 4 рублей при том, что платеж был 13 рублей и 11 рублей Московское отделение присылало смс-ки о рассмотрении, а затем о продлении рассмотрения моего заявления на дней. В конце февраля мне позвонила Наталья и сказала, что мне одобрено мое заявление, но с условием: Внести сразу 6 рублей сумма платежа по кредиту была 9 рублей 2. Все время я вносила минимальную сумму в размере 1 рублей. Долг был 28 рублей по кредиту, а также по кредитной карте необходимо было внести 11 Получив зарплату, Я кладу деньги на кредитную карту и погашаю кредит. Внесла 43 рублей. Позвонила в колл-центр, назвала номера чеков. При разбирательстве выяснилось, что некорректно списаны деньги, то есть произошел двойное зачисление на карту. Андроньевской 6, где напишу заявление. Но 22 апреля умирает мама, я позвонила в банк, предупредила. Мне пришел отказ очередной раз , и банк выставил полностью сумму к погашению ежедневно начисляя проценты. А теперь пришел приказ мирового судьи, о полном погашении суммы. Юристы Сбербанка, ответьте пожалуйста: Вы просматриваете документы перед вынесением своего "приговора"? Я от своих обязательств не уклонялась, у меня просрочки по моим данным нет, а по вашим получается дней? Я полностью плачу по всем своим продуктам, даже по просроченному сумму платежа. Я самостоятельно звоню в банк, прихожу, никуда не скрываюсь. Почему банк отказывается заключать мировое соглашение? Представителям банка станет легче от того, приедут ко мне домой, напугают беременную невестку дети съехали с квартиры, которую снимают, и мы все живем в одной комнате , доведут до самого страшного моего свекра муж погиб в году. И еще это уже личное. Прежде чем впихнуть страховку впишите договор все внутренние положение, или хотя бы ссылку на инструкции страховой компании. А то в договоре страховки получается одно, а по факту совсем другое. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, банк не находит оснований для проведения корректировочных мероприятий по вашим кредитам. Для заключения мирового соглашения обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с просроченной задолженностью по телефону После перередактирования кредита, выданного в Сбербанке процентная ставка была ниже на 2 процента , попросил Сбербанк выдать справку об отсутствия задолженности с указанием моих паспортных данных и фразой о том, что кредит погашен. И что выдумаете, это оказалось невыполнимой услугой, так как все справки в Сбербанке стандартные и добавить в них другие фразы выше способностей сотрудников данного банка. На все мои обращение в call-центр На все мои обращение в call-центр - нулевая реакция. Мы правильно понимаем, что Вам нужна справка нестандартного образца? Имеется кредит в банке "ВТБ24" на тыс. Кредит был взят Взносы платил исправно, ни разу просрочек у меня не было. До этого был кредит в "Почта Банке" около 90 тыс. Так же имеется кредитная карта "Сбербанка", открыта Дата очередного 6 платежа в "ВТБ24" была назначена на Дождавшись списания средств, уточнив, что шестой платёж прошёл, поехал в "ВТБ24" за справкой об остатке по кредиту. В этот же день после её получения отправился в "Сбербанк" Ленина проспект, 41 оформлять рефинансирование необходимо закрыть примерно тысячи по кредиту и плюс на руки некоторую часть денег, в общем кредит на тыс. Еду в отделение за уточнениями, там мне сказали, что отказ по причине "Недостаточная платежеспособность", при рассмотрении заявки возникла ошибка, что не смогли найти мою зарплатную карту, так как она зарегистрирована в г. Всё исправили, заявку переподали, но всё равно пришёл отказ, теперь уже без указания причины. В связи с этим возникает несколько вопросов: Почему при таком рейтинге и недопущении ни одной просрочки по выплатам вышел отказ? Даже кредитный менеджер в отделении удивилась, так как по скоррингу вроде как всё отлично. Возможно ли, что отказ произошёл из-за отсутствия информации в БКИ о текущем кредите в "ВТБ24"? Если так, то что с этим делать? Возможно ли, что "Сбербанк" не стал рассматривать заявку, а отклонил автоматически, так как посчитал, что заявка преждевременна и шестой платёж по кредиту не был засчитан? Заранее благодарю за ответы. Мне жаль, что вам было отказано в получении кредита. Отказ может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем вы также получите отказ. Подать повторную заявку вы можете через 60 календарных дней. Обращаю ваше внимание на то, что в отчете, заказанном через Сбербанк Онлайн, доступна информация о кредитной истории, хранившейся только в Объединенном Кредитном Бюро. Если ваша кредитная история хранится в других бюро, то для ее получения рекомендую сначала узнать в каких бюро она хранится, направив для этого запрос в Центральный каталог кредитных историй, а затем уже обратиться в нужное БКИ для получения кредитной истории. Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны! Сбор денег по программе АИЖК. По закону кредитные организации не имеют права требовать эти справки в обязательном порядке! В результате вышли поправки в апреле месяце и нам без В результате вышли поправки в апреле месяце и нам без объяснения причин, без звонка, по смс прислали отказ в реструктуризации кредита в июне месяце! Когда мы обратились в сбербанк с просьбой уточнить, на каком основании? Сотрудник банка объяснил, что отказано было всем, так как в бюджете денег нет! Теперь то пополнился бюджет, весьма! Ни- извините, ни-подождите, продлим, ни -мы вернем ваши затраченные деньги, ни -давайте мы снизим вам ставку по кредиту! Хотя во всех банках ставки падают! В течение всего времени работы Программы помощи ипотечным заемщикам мы были партнерами АИЖК. Мы принимали от клиентов документы, отправляли на рассмотрение в АИЖК и сообщали о результатах. К сожалению, выделенных на реализацию программы средств не хватило, чтобы удовлетворить требования всех обратившихся. Но у нас есть и свои внутренние инструменты помощи ипотечным заемщикам, у которых есть временные трудности при оплате кредита. Помощь оказывается в рамках реструктуризации задолженности. Подробности я рекомендую уточнить по телефону в рабочие дни недели. Сбербанк и ОКБ намеренно портят КИ клиенту, который отказывается от страховки. Уже дважды в апреле и июне с промежутком 2 месяца обращался в ДО г. Нижний Тагил Захарова 1А за рефинансированием потребительского кредита ВТБ Оба раза отказался от страховки, получил отказ. Сегодня заказал КИ в ОКБ и что я там вижу: Добрый день очень разочарован в этом банке! Уже в где-то в раз обращаюсь по поводу кредитования идёт моментальный отказ. Доход постоянный т. Что нам нужно делать в таких ситуациях? В ближайшие пару лет планируют взять ипотеку, дак уверен на Сожалею, что вам было отказано в получении кредита. В рассылке с предложениями для клиентов размещена предварительная информация. Окончательное решение банк сообщает после анализа предоставленных клиентом документов. Отмечу, что подать повторную заявку вы можете через 60 календарных дней. Навязывание страховки в Сбербанк страховании. Подала заявление на рефинансирование ипотеки, оформленной в другом банке. Две недели не могу добиться из-за этого оформления договора. Было оформлено заявление ВХ 82 от На свою беду решил я рефинансировать свой ипотечный кредит в Сбербанке. Благо в рекламе для подачи заявки нужен только паспорт и справка о доходах. В жизни в отделении на Ленинградской 28 от меня ещё потребовали принести справку из банка-кредитора и ипотечный договор. Условия были так заманчивы, что 26 мая я принёс в банк все затребованные документы. И уже к вечеру я получил поздравительную смс. Тут то и поджидала беда. Мне позвонили из ипотечного отдела и пригласили прийти с документами к ним в офис, на что я ответил, что документы уже переданы менеджеру в офисе. На той стороне провода мне сказали, что это ошибка и нельзя было доверять сотруднику офиса оригиналы документов. Испугавшись я побежал в офис, там меня успокоили и сказали, что документы уже ушли в ипотечный отдел. Прошло 2 недели, а документы мои так и не пришли. В ипотечном отделе мне сочувствуют, говорят, что теряется каждое второе кредитное дело и ничем помочь не могут - я сам должен восстановить документы. Кредит без документов мне, естественно, выдать не могут, а сроки решения истекают. Уже работаем по описанной ситуации. Как только расследование будет завершено, мои коллеги свяжутся с вами. Приношу извинения за неудобства. Хочу внести ясность в работу сотрудников банка и услышать комментарии по моему случаю. Все бы ничего, получил и пошел работать дальше, но сотрудники банка стали предлагать услуги рефинансирования кредитов тем, у кого они есть и выдачу кредита тем, у кого их нет. Ранее я брал т. Я попал к милой девушке Анастасии, на что она сказала сейчас вы можете рефинансировать свой кредит у них же под меньший процент, оговорив все детали: Заполнив анкету стал ждать. По ходу Анастасия звонила и просила скинуть номер карты и дополнительные страницы в паспорте. На днях приходит смс об одобрении кредита, не дожидаясь звонка Анастасии я сам написал ей смс как и куда приходить. Это Анастасия Сбербанк, недавно Мы подавали с вами заявку на перекредитацию, не хватает номера вашей зарплатной карты. Пришло смс об одобрении кредита. Когда и куда приходить на оформление? Добрый день, позвоню через 1 час. В центральное отделение подойдёте? Защита ваших средств на карте? Я уже на Кирова Точно ставить заявку в отказ? Данное действие происходит в г. То есть получается это в наказание за отказ от страховок я должен после суточной смены приехав в другой конец города, от дома пробежать 1,5 км пути. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов. С сотрудником, который вас консультировал, мы провели разъяснительную работу. Оформить выдачу кредита вы можете в удобном офисе, независимо от наличия страхования. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше сотрудничество! Задать вопрос Читать ответы. Награды банка Банк года Мобильный банк года Лицом к клиенту Рекламная кампания года Открытие года Прорыв года Рекламная кампания года Самый отзывчивый банк Рекламная кампания года Рекламная кампания года. При использовании материалов гиперссылка на Banki.
По отзывам клиентов, реструктуризация кредита в Сбербанке помогла многим из них решить свои материальные сложности, и при этом справится с обязательствами по кредитному договору. При этом остается положительной кредитная история, что позволит и в дальнейшем пользоваться услугами одного из ведущих банков не только страны, но и мира. Реструктуризация кредита в Сбербанке предоставляется не всем клиентам, хотя банк всегда идет навстречу заемщикам, которые по какой-либо причине попали в материально сложную ситуацию. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, клиентам банка необходимо отвечать некоторым требованиям: Физическому лицу для возможности реструктуризации необходимо подать заявление с указанием: Кроме того, к заявлению реструктуризации должны прилагаться квитанции после каждого из проведенных платежей по данному кредитному договору. Зная, что это может помочь решить проблемы без привлечения судовых органов и серьезных финансовых задолженностей, желательно обращаться к банку сразу же после определения нестандартной ситуации. Если заявление правильно составлено и официально принято менеджером по кредитам, необходимо некоторое время подождать принятия решения. В Сбербанке оно обычно принимается на протяжении дней после регистрации документа. Сбербанк понимает потребности своих клиентов, и учитывает их при проведении своей финансовой политики, в том числе и в отношении кредитных продуктов. Работать со Сбербанком легко в любое время жизни клиента, как радостное и легкое, так и наполненное сложностями и проблемами. Главное — желание решить проблему и своевременное обращение к специалистам. Заболели сразу оба родители. Естественно, в таких условиях о больших выплатах речь идти не могла. Мне продлили срок кредитования. Конечно, хотелось пораньше справиться, но лучше медленно и уверенно, чем со штрафами. Так что сплачиваю понемногу и очень благодарна сотрудникам нашего отделения, которые смогли понять и пойти навстречу в сложную минуту. Как-то произошла неприятность — попал в аварию на ровном месте. Необходимо было срочно ремонтировать автомобиль, так как страховка не покрыла его полностью, а она фактически и является кормилицей нашей семьи. Сразу обратился в банк. Я смог спокойно отремонтировать авто и дальше получать свой заработок, выплачивать кредит. Добавить комментарий Отменить ответ. Банки Потребительские кредиты Микрозаймы Кредитные карты Автокредитование Депозиты Рефинансирование Ипотека Новости. Содержание 1 Условия предоставления 2 Данные, которые нужно указать в заявлении. Реструктуризация ипотеки в Сбербанке Реструктуризация кредита что это? Что такое реструктуризация кредита? Ипотека в Сбербанке отзывы Документы для кредита в Сбербанке Штраф в Сбербанке за просрочку кредита на 2 дня. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.
Проблемы поднятые в мертвых душах гоголя
Три метода оценки
Понятиеи структура характерав психологии
Кристалл пенза каталог
Персик золотой юбилей описание сорта фото отзывы