Дипломная работа: Совершенствование организационной структуры управления предприятием в рыночной экономике
3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления ооо скф «индиана-пилигрим»
Разработка мероприятий по совершенствованию структуры управления в организации на примере ООО "АМЕКС"
Помощь в написании студенческих учебных работ любого уровня сложности, дипломные и магистерские , курсовые , рефераты и контрольные. Поможем решить непосильные задания и подготовить отчеты по практике. Понятие, значение, принципы и задачи организационного проектирования. Тенденции в изменении организационной структуры.. Повышение квалификации персонала и совершенствование кадровой работы предприятия. Вместе с тем организация — особый тип организованности деятельности, порожденный этим отношением и оставшийся в квазиестественном виде в той системе деятельности, которая была объектом организационной деятельности. Именно в этом, втором, смысле в теории организации говорят об оргструктурах, органиграммах, проектах организации. Как и всякая другая организованность, организация является искусственно-естественным образованием. Организационная деятельность по своим целям и сущности вынуждена все время связывать и собирать разнородные образования, соотносить разноуровневые элементы и единицы деятельности: В ходе организационного проектирования создается особая действительность, в которой собираются все названные планы: Любая организованная человеческая деятельность выдвигает два фундаментальных, но противоположных требования: Элементы структуры должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность гармония и соответствие организационной ситуации — размеру организации, ее возрасту, типу внешней среды, используемой технической системе и т. На выбор структуры управления оказывает влияние ряд факторов, основными из которых являются: Кроме этого, на выбор структуры оказывают влияние такие факторы, как размер организации, географическое размещение, отношение к организации руководителей и сотрудников и др. Эффективной является не какой-то определенный вид структуры, а та структура, которая наилучшим образом соответствует целям организации, ее внешней и внутренней среде, то есть условиям функционирования и внутренним возможностям. Раскрыть сущность и значение организационного проектирования на предприятии. Раскрыть понятие и рассмотреть виды организационных структур. Исследовать маркетинговую деятельность предприятия. Теоретическая и информационная база исследования сформировалась в результате изучения: Проблеме формирования организационных структур управления в условиях рынка посвящены труды следующих ученых, практиков: Практическая значимость исследования определяется сформулированными на его основе выводами и рекомендациями. В работе использованы следующие методы исследования: Структура работы определена характером исследуемых в ней проблем. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассмотрены теоретические вопросы сущность и значения организационного проектирования на предприятиях. В заключение сформулированы основные выводы по работе, в конце приведен библиографический список из 35 источников. Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру. Под организационной структурой управления предприятием понимается состав перечень отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии. Без развития методов проектирования структур управления затруднено дальнейшее совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как:. Во-первых ; в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления;. Во - вторых, в сферу хозяйственности управления техническими системами. Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма ранее во многом был подменён работой по внедрению и использованию автоматизированных систем управления. В - третьих , создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и интуицию, но и на научные методы организационного проектирования;. В - четвёртых, проектирование сложнейшего механизма - механизма управления — должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирование организационных систем. При разработки принципов и методики проектирование структуры как застывшего набора органов, соответсвующих каждой специализированной функции управления. Оно прежде всего включает систему целей и их распределение между различными звеньями. Сюда относится состав подразделений, которые находятся в определённых связях и отношениях между собой; распределение ответственности. Важными элементами структуры управления являются коммуникации, потоки информации и документооборот в организации. Организационная структура - это поведенческая система, это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения для решения общих задач. Такая многосторонность организационного механизма несовместима с использованием каких-либо однозначных методов — либо формальных, либо неформальных. Поэтому необходимо сочетание научных методов и принципов формирование структур системного подхода с большой экспертно — аналитической работой, изучением отечественного и зарубежного опыта. В основу всей методологии проектирования структур должно быть положено сначала — цели, а затем — механизм их достижения. Рассмотрим общие принципы организационных структур предприятий , обеспечивающие эффективную организацию. Они в основном сводятся к следующему. Функции предприятия должны отражать приоритетные стратегические цели его руководства. Признание этой закономерности обязывает осторожно подходить к оценке аналогов; копирование чужих образцов не делает чести разработчикам и часто ведет к неожиданным для них неудачам. Это дает возможность и даже обязывает разработчика проектировать любой элемент структуры альтернативно, в различных вариантах, просчитывая их сравнительную эффективность и выбирая оптимальный. Такой подход позволяет сравнить вариант создания собственных промышленных и сервисных подразделений в составе фирмы с возможностью покупки комплектующих материалов, изделий и услуг у существующих предприятий данного профиля. Очередность расположения производственных или управленческих единиц по горизонтали слева направо должна максимально отражать их технологически последовательное участие в производственном процессе и кооперацию. Работники и единицы одного уровня, например начальники отделов аппарата, располагаются на схеме на одной горизонтальной линии. Но если работнику для исполнения своих обязанностей нужны не подчиненные ему ресурсы или на пути их выполнения возникают не устранимые им препятствия, то соответствующими полномочиями должен быть наделен его прямой начальник. Если же последний такими правами не наделен, то он в действительности не начальник для подчиненного, а один из "погонял", коих разработчик организационного проекта должен выявлять и устранять из структуры. Подобное совмещение внутри отделов позволяет готовить заместителей на случай ухода с предприятия основного работника или его длительного отсутствия например, по болезни. Его суть в том, что временное отсутствие работника сразу сказывается на работе подразделения вследствие разрыва производственных или информационных связей, из-за чего блокируется и останавливается производство. Существуют две широко распространенные точки зрения:. Процесс формирования организационной структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и место подразделений, их ресурсное обеспечение включая численность работающих , разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления. Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет приципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более углублённое проектирование как организационной структуры, так и др. Разработка состава основных подразделений и связей между ними — заключается в том, что предусматривается реализация организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и программно — целевым блокам, но и вплоть до самостоятельных базовых подразделений аппарата управления, распределения конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Под базовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурные единицы отделы, бюро, управления, сектора, лаборатории , на которые организационно разделяются линейно-функциональные и программно— целевые подсистемы. Базовые подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру. Регламентация организационной структуры — предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности. Она сочетает в себе как технологические, экономические, информационные, административно-организационные взаимодействия, которые поддаются непосредственному анализу и рациональному проектированию, так и социально-психилогическме характеристики и связи. Специфика проблемы проектирования организационной структуры управления состоит в том, что она не может быть адекватно представлена в виде задачи формального выбора наилучшего варианта организационной структуры по чётко сформулированному, однозначному, математически выраженному критерию оптимальности. Это — количественно-качественная, многокритериальная проблема, решаемая на основе сочетания научных, в том числе формализованных, методов анализа, оценки, моделирования организационных систем с субъективной деятельностью ответственных руководителей, специалистов и экспертов по выбору и оценке наилучших вариантов организационных решений. Процесс организационного проектирования состоит в последовательности приближения к модели рациональной структуры управления, в котором методы проектирования играют вспомогательную роль при рассмотрении, оценки и принятия к практической реализации наиболее эффективных вариантов организационных решений. Работники, участвующие в управлении, составляют аппарат управления. Он осуществляет общее руководство предприятием, цехами и участками и наделяется для этого необходимыми правами. Аппарат функционального управления — охватывает функциональные подразделения заводоуправления и цехов: Он способствует осуществлению управления линейным аппаратом путем переработки разнообразной информации и подготовки необходимых решений в рамках его компетенции. В горизонтальном направлении аппарат управления подразделяется на звенья отделы, бюро, или группы. Организации, которые для достижения координации полагаются преимущественно на формализацию поведения, принято относить к бюрократиям. Существует принцип фиксированных сфер должностных полномочий, которые обычно регламентируются правилами, то есть законами или административными установлениями:. Принципы должностной иерархии и ранговой власти подразумевают строго регламентированную систему верховенства и подчинения. Управление в современной организации базируется на письменных зарегистрированных документах, хранимых в определенном порядке в виде оригиналов или копий. Руководство ведомством, по крайней мере, все специализированное руководство, обычно проходит всестороннюю специальную подготовку. Знание правил — это технические познания, которыми обладают должностные лица. Они включают вопросы правового, административного либо коммерческого управления. Бюрократические организационные структуры характеризуются высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил, стандартов и норм поведения персонала, подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам, профессиональным ростом, базирующемся на компетенции. Бюрократию в хорошем смысле этого слова часто называют классической или традиционной организационной структурой. Данные структуры эффективно работают на большинстве предприятий, но имеют отрицательные черты:. Постепенно сокращается поиск альтернатив;. В свою очередь, органическая структура определяется по отсутствию стандартизации в организации. Адаптивные структуры управления, — это структуры, приспособленные к быстрой смене внешних условий и появлению новой наукоемкой технологии; организационные условия строятся на целях и допущениях, их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностям самой организации. Адхократия — самая сложная из структур, хотя порядка в ней немного. Огромные структуры демонтируются, затем собираются в новые формы и вновь демонтируются. Отделы и подразделения возникают неожиданно только затем, чтобы исчезнуть в следующих реорганизациях. В адхократии разные специалисты должны объединяться в многопрофильные команды, каждая из которых формируется для реализации конкретного инновационного проекта. Адхократия использует матричную структуру и одновременно функциональные и рыночные принципы группирования. Бюрократическая и органическая структуры оказываются на двух концах континуума стандартизации см. Чем стабильнее и однообразнее производственная деятельность, тем в большей степени она является программируемой и тем более забюрократизирована та часть организации, в которой она выполняется. Формализация поведения наиболее характерна для операционного ядра организации. Деятельность стратегической вершины, которой обычно приходится иметь дело с самыми изменчивыми сферами — преимущественно с внешней средой, - запрограммирована в меньшей степени, поэтому здесь часто создается органическая структура. Линейная структура управления используется либо как фрагмент в композиции крупной структуры, либо в масштабах небольшого предприятия малого бизнеса. Она характеризуется совмещением в звеньях функций и полномочий, состоит из одних линейных звеньев и обладает тем преимуществом, что здесь удачно реализуется единоначалие, простота связей и определенность зависимостей. Но этот тип структуры невозможен в крупных масштабах управления, потому что он ведет к резкому увеличению количества ступеней. Широко распространена в России. Линейно-функциональная структура называемая традиционной организацией является комбинацией линейной и функциональной структур. При подобной структуре управления линейный руководитель имеет возможность больше заниматься вопросами оперативного управления, так как функциональные специалисты высвобождают его от подготовки и решения специальных вопросов. Но команды управления поступают от многих функциональных служб в одно производственное подразделение или к одному исполнителю, поэтому возникает проблема взаимного согласования этих команд, что создает определенные трудности. Возможность подрыва авторитета штабных работников со стороны линейных руководителей, часто обладающих более глубокими знаниями по техническим вопросам. Дивизиональную структуру управления division — подразделение используют большинство крупных фирм. Подразделения помимо линейной получают еще и автономную функциональную структуру финансовое управление, учет, планирование и т. Управленческие подразделения верхнего эшелона решают стратегические задачи. В соответствии с этой структурой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам. При увеличении ассортимента производимой и реализуемой продукции целесообразно использовать дивизионально-продуктовую структуру, в которой создаются отделения по основным продуктам. При этой структуре полномочия по руководству производством и сбытом какого- либо продукта или услуги передаются одному руководителю, который является ответственным за данный тип продукции. Руководители вторичных функциональных служб производственной, технической и сбыта должны отчитываться перед управляющим по этому продукту. Продуктовая структура позволяет крупной фирме уделять конкретному продукту столько же внимания, сколько ему уделяет небольшая фирма, выпускающая один два вида продукции. В продуктовой структуре очень четко определяется, кто отвечает за получение прибыли: Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя, характерна для организаций, производящих большой ассортимент товаров и услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. Подразделения такой организации группируются вокруг определенных групп потребителей. Цель - удовлетворить этих потребителей так же хорошо, как и организация, которая обслуживает всего одну их группу. Используются такие структуры в коммерческих банках, крупных издательствах и различных торговых фирмах. Региональная организационная структура применяется в тех случаях, когда деятельность организации охватывает большие географические зоны. В таком случае необходимо располагать ее подразделения по территориальному принципу. Региональная структура облегчает решение проблем, связанных с местным законодательством, обычаями и нуждами потребителей. Такой подход упрощает связь организации с клиентами, а также связь между членами организации. Примером таких структур могут служить сбытовые организации крупных фирм. Другие фирмы в основном, фармацевтические и фирмы по производству упаковки для потребительских товаров образуют в разных странах специальные дочерние компании с функциональными или какими- либо другими структурами. Для фирм, действующих на международных рынках выделяется структура с международным отделением. Фирмы, создающие ее, имеют относительно небольшой объем зарубежных продаж по сравнению с продажами внутри страны, ограниченную номенклатуру продукции и географию зарубежных рынков. Однако по мере роста объема зарубежных продаж, расширения ассортимента продукции и продвижения фирмы в новые экономические регионы международная дивизиональная структура начинает стеснять фирму. В этот момент организации обычно переходят к формированию глобальной структуры, которая может быть продуктовой и региональной одновременно. Анализируя дивизиональные оргструктуры, следует отметить, что в настоящее время становится эффективным преобразование дивизионов в центры финансовой ответственности ЦФО. В этом случае эффективность работы подразделения определяется не качеством выполнения закрепленных за ним функций, а финансовыми результатами. ЦФО отвечают перед вышестоящим руководством за реализацию установленных перед ними целей и соблюдение уровней расходов в пределах установленных лимитов. Проектная структура — это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки, с заданным уровнем качества, не выходя за рамки установленной сметы. Когда проект завершен, команда распускается. В матричной структуре члены проектной организации подчиняется как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, в которых они работают постоянно. Руководитель проекта обладает проектными полномочиями, которые могут варьировать от почти линейной власти над всеми аспектами проекта, до практически чистых штабных полномочий. Руководители отвечают за планирование проекта, интеграцию всех видов деятельности, контролирует его выполнение, распоряжается всеми видами ресурсов, выделенные под проект. Организации типа конгломерата не относятся к установившимся и упорядоченным структурам. Так, в одном отделении фирмы может использоваться продуктовая структура, в другой - функциональная, в третьей - проектная или матричная. Руководство высшего звена корпорации отвечает за долгосрочное планирование, разработку политики, а также, за координацию и контроль действий в рамках всей организации. Эту центральную группу окружает ряд фирм, которые, как правило, являются либо независимыми экономическими единицами, либо фактически независимыми фирмами. Эти фирмы почти полностью автономны в отношении принятия оперативных решений. Они подчинены основной компании, в основном, в вопросах финансов. Ожидается, что они достигнут намеченных показателей прибыльности и удержат затраты в пределах, установленных для всего конгломерата руководством высшего звена. Как выполнять эти обязанности - целиком отдается на усмотрение руководства соответствующей экономической единицы. Конгломерат также может продать любую фирму, входящую в его состав, из-за ее неудовлетворительной деятельности и купить фирму, отличающуюся хорошими экономическими перспективами. Эти возможности сделали конгломераты очень популярными среди предпринимателей в наукоемких отраслях, где нужно быстро переходить к новым видам продукции и столь же быстро прекращать выпуск устаревших. Проблемы неэффективной организационной структуры приводят к следующим негативным факторам в компании:. Никогда не рано найти слабые места в организации трудового процесса: Эффективность построения организационной структуры не может быть оценена каким-либо одним показателем. С одной стороны, здесь следует учитывать, насколько структура обеспечивает достижения организацией результатов, соответствующих поставленным перед ней производственно-хозяйственным целям, с другой — насколько её внутреннее построение и процессы функционирования адекватны объективным требованиям к их содержанию, организации и свойствам. Конечным критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры является наиболее полное и устойчивое достижение целей. Однако довести этот критерий до практически применимых простых показателей, как правило, чрезвычайно трудно. Поэтому целесообразно использовать набор нормативных характеристик аппарата управления: При возникновении проблем необходимо формулировать численность персонала как критерий экономической эффективности, в соответствии с которым должна быть обеспечена максимизация результатов по отношению к затратам на управление. Численность аппарата управление, должна быть объективно обоснованной для того, чтобы во всей полноте обеспечить решение задач, вытекающих из целей организационной системы. Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления. Оценку соответствия структурной организации особенностям деятельности и стратегическим задачам предприятия:. Оценку эффективности деятельности отдельных управленческих единиц отделы, должности с позиций:. При оценке эффективности процесса управления используются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности и ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения ухудшения остальных. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: Производительность аппарата управления может определяться, как количество произведённой организацией конечной продукции или объёмы выработонной в процессе управления информации. Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его функционирование. Адаптивность системы управления определяется её способностью эффективно выполнять задачные функции в определённом диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система. Гибкость характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений. Оперативность принятия управленческих решений характеризует своевременность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов. Надёжность аппарата управления в целом характеризует его безотказным функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, то есть способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов. Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем может использоваться уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утверждённых нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний. В группе показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и её технико-организационной уровень относятся: Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информации, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры. Важными требованиями, являются, способность адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системы управления допускается использование основных требований к их выбору — максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта. В большинстве случаев решения о корректировке структур принимаются высшими руководителями организации как часть их основных обязанностей. Значительные по масштабам организационные мероприятия не осуществляется до тех пор, пока не появится твёрдая корректировка структуры или разработка нового проекта. Наиболее распространенной причинной необходимости разработки нового проекта организации являются неудачи в попытке снижения роста издержек, повышения производительности, расширения всё сужающихся внутренних и внешних рынков или в привлечении новых финансовых ресурсов. Обычно прежде всего предпринимаются изменения в составе и уровне квалификации работающих, разработка специальных программ. Но причина неудовлетворительной деятельности предприятия заключается в определённых недостатках организационной структуры управления. Если меры по изменению методов и процедур управления не позволяют уменьшить нагрузку, не приводят к продолжительному облегчению, то весьма эффективным средством решения этой задачи становится перераспределение прав и функций, корректировки и уточнения в формах организации. Отсутствие ориентации на перспективу. Будущее развитие предприятия требует со стороны высших руководителей всё большего внимания стратегическим задачам. В то же время до сих пор многие руководители продолжают уделять основное время оперативным вопросам. Что приведёт к простой экстраполяции текущих тенденций в будущем. Высший руководитель должен осознавать, что его важнейшая обязанность заключается в том, чтобы сделать предприятие способным разработать и реализовать стратегическую программу. Разногласия по организационным вопросам. Каждый опытный руководитель знает, что стабильность в организационной структуре предприятия должна существовать внутренняя гармония. Эта структура затрудняет достижение целей, допускает несправедливое распределение власти и т. Когда возникают глубокие и устойчивые разногласия по поводу организационной структуры, единственным выходом является тщательное изучение структуры. Смена руководства часто вызывает решение о реорганизации. Группа которая придёт на смену, может найти такую форму совершенно не соответствующей её подходу к проблемам предприятия. В условиях стабильных производственных процессов и сбыте при продолжительном увеличении размера предприятия появляется необходимость к росту масштаба деятельности. И можно приспособиться к небольшим изменениям в структуре, но если основная структура остаётся без изменений, то от этого ухудшается функционирование предприятия. Расширение номенклатуры выпускаемой продукции или услуг, выход на разнообразные рынки, дополнительное освоение новых производственных процессов вносят совершенно новые моменты в организацию, вплоть до структурных изменений предприятия. Слияние нескольких предприятий обязательно вносит некоторые изменения в организационную структуру. Проблемы совпадения функций, излишнего персонала, путаница в распределении прав и ответственности требуют немедленного решения, следовательно следует ожидать крупных структурных перемен. Научные достижения в области управления начинают оказывать всё большее влияние на организационные структуры и процессы прогрессивные методы обработки информации. Появляются новые должности, изменяются процессы принятия решений. Некоторые отрасли — производство массовой продукции, некоторые финансовые учреждения — в действительности изменились коренным образом благодаря успехам в области технологии управления. Влияние технологии производственных процессов. Быстрое развитие отраслевых исследований, рост научных учреждений, повсеместное распространение управления проектами, растущая популярность матричных организаций — всё это свидетельствует о распространении влияния точных наук на промышленные организации. Большинство промышленных предприятий находится в постоянно изменяющемся экономическом окружении. Некоторые изменения совершаются резко, из-за чего нормальное функционирование предприятия внезапно становится неудовлетворительным. Другие изменения, которые происходят медленее и имеют более фундаментальный характер, вынуждают предприятия переключаться на другие сферы деятельности, а значит, появляется новая организационная структура. Каждое из отмеченных обстоятельств приводит к изменениям структуры и может указывать на необходимость пересмотра главной стратегии предприятия. Перераспределение задач, прав и ответственности, информационных потоков повышает эффективность организации путём роста производительности и по крайней мере временно сдерживает рост издержек, повышает прибыльность. Улучшение организационных форм нередко способствует выработке новых и более совершенных стратегических решений. Почти на любом крупном предприятии можно найти примеры, когда осуществлению хорошо задуманных стратегических планов мешала организационная структура, которая задерживала их выполнение или отдавала предпочтение решению второстепенных вопросов. Взаимосвязь стратегии и структуры лежит в основе всех рекомендаций по корректировке и изменению организации управления предприятием. Аналитический процесс по изучению стратегии предприятия является неотъемлемым элементом корректировок в структуре. Таким образом, в заключение данной главы можно сказать, что организационную структуру предприятия можно выбирать и понять только при широком, комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды. Под структурой управления предприятием понимается состав и соподчиненность его управленческих звеньев, выполняющих определенные функции управления производством. На структуру управления влияет значительное число факторов, к важнейшим из которых относится: От степени рациональности структуры управления в значительной степени зависит уровень технико-экономических показателей производства. Правильно построенная структура управления предприятием создает предпосылки высокой оперативности управления, согласованной работы всех структурных его подразделений. Существуют следующие типы структур управления: Однако ни одна из перечисленных структур управления в чистом виде не применяется, за исключением линейной, и то лишь на малом предприятии. На подавляющем большинстве предприятий используется смешанный тип управления. В одних случаях — это простое сочетание перечисленных форм, когда в нижнем звене — на уровне бригады — применяется линейная, в среднем — на уровне цеха — функциональная, а на уровне предприятия — линейно-функциональная и частично матричная форма. Чаще, однако, встречается синтез различных форм, когда они действуют солидарно на всех уровнях хозяйственной иерархии. Все магазины фирменной розничной сети работают в режиме свободного доступа, без перерыва и выходных. Развитая розничная сеть позволяет предприятию максимально охватить рынок Зауралья и тем самым заметно повысить объем реализации книжной и канцелярской продукции. Фактором развития сибирской компании в предприятие национального масштаба стала ориентация на максимально полное удовлетворение потребителей, а значит — на широкий ассортимент и развитие сервисов. Ассортимент книг каждого магазина фирменной розничной сети почти в 3 раза больше, чем средний по рынку. Причинами успеха стали использование высоких технологий штрих—кодирования — в то время первого в Новосибирске, разработанных программ заказа и учета движения товара на местах , налаженная система доставки и активная работа с дополнительными группами товаров канцелярские товары, открытки, периодика, игрушки, аудио и видео. Развитие книжного рынка и широкие возможности для увеличения его потенциала диктуют необходимость дополнительных вложений в создание новых розничных и оптовых представительств, системы складов в каждом регионе России. При этом материальные оборотные средства увеличились на 4 ,9 млн. За анализируемый период претерпела изменения и структура источников средств предприятия. Увеличение удельного веса собственных средств и снижение доли заемных средств свидетельствуют о повышении финансовой устойчивости предприятия. Так, если в начале г. Уровень финансовой независимости автономии предприятия от заемных источников финансирования на конец года составил 0, и практически соответствует уровню, принятому в развитых странах. В большинстве стран принято считать финансово независимой фирму с удельным весом собственного капитала в общей его величине в размере 0,5. Общая величина собственных и долгосрочных заемные средства, краткосрочные кредиты и займы для формирования запасов и затрат. В течение года ускорилась оборачиваемость всех и текущих активов предприятия на ,6 дня. Вместе с тем, в г. Негативное влияние на динамику рентабельности активов оказало снижение рентабельности продаж — на 5,03 п. Из таблицы видно, что деятельность компании имеет сезонный характер: Сезонный пик продаж в компании — третий квартал. По сравнению с аналогичным периодом годом в III кв. Как видно из данных таблицы 2. Это объясняется значительным ростом географии продаж компании в этом периоде, при этом все открываемые объекты являлись плательщиками ЕНВД. Рост географии продаж и агрессивная политика компании в отношении количества торговых точек оказали свое влияние и на снижение прибыли в году по сравнению с годом. Компания несла затраты по новым магазинам, но окупаемость некоторых из них в году еще не наступила. Сравнивая же год с ым и ым годами, нетрудно видеть, что компания кратно увеличила как чистую прибыль, так и прибыль от продаж. На год можно прогнозировать показатель чистой прибыли на уровне — более 20 млн. Оборачиваемость активов предприятия измеряет общую оборачиваемость, или интенсивность использования, активов. Отношение выручки к общей стоимости активов характеризует эффективность использования предприятием всех имеющихся ресурсов независимо от источников их образования, то есть показывает, сколько раз за год анализируемый период совершается полный цикл производства и обращения, приносящий соответствующих эффект в виде прибыли, или сколько денежных единиц реализованной продукции принесла каждая денежная единица активов. Снижение этого показателя произошло в основном под влиянием снижения а точнее нормализации уровня оборачиваемости собственного капитала до 11,3 оборотов в год. Современному российскому книжному рынку 10 лет. По результатам исследований, на книжном рынке России сегодня постепенно складываются негативные тенденции. Это особенно заметно при сравнении многих параметров западного и российского книжных рынков, разница между которыми заставляет задумываться о необходимости приближения многих западных стандартов книжного рынка к российской действительности для того, чтобы наш книжный рынок мог расти и развиваться дальше. Однако это развитие в значительной степени сдерживает такая негативная тенденция, как невысокие темпы прироста цен на книжную продукцию. Главное, что отличает российский книжный рынок от западного — это средняя цена на книгу, которая в раз ниже уровня цен в странах Западной Европы и США, и в раз ниже, чем в странах Восточной Европы. При этом интересна разница в стоимости разных типов книг. Однако самая большая разница содержится в ценах на книжную продукцию в мягкой обложке, не имеющей аналогов в твердой. Например, уникальная научная монография, будет стоить в 11,8 раз больше. Ситуация с уровнем цен стала бы нормальной для российского рынка, если бы структур книжной цены была бы приближена к мировой. Однако до сих пор в структуре цены на российскую книгу отмечается перекос в отношении расходов на бумагу и полиграфию. Структура российской цены зачастую не учитывает интересы всех участников цепи распространения издатель — оптовик - конечный продавец , не дает возможности издательствам повышать качество издания, а книготорговым предприятиям — налаживать цивилизованные каналы сбыта, расширять географическое присутствие и увеличивать возможность выбора для конечного покупателя. Низкая розничная цена позволяет удовлетворять существующий покупательский спрос, но не реформировать его. С тем, что дальнейший рост средней цены на книги необходим для дальнейшего развития рынка, согласно большинство его участников. Спорный момент в следующем: Уже немало тех, кто считает, что российский покупатель уже готов к европейским ценам. Так, по результатам исследований, проведенных в конце г. Толщина этой социальной прослойки продолжает увеличиваться. Проблема, усложняющая вопрос о стоимости российской книги — это значительный разброс цен в разных регионах и городах России и стремление некоторых книготорговых компаний и магазинов к демпингу. Подобная ситуация диктует книжному рынку необходимость установления издательством единой розничной цены на книгу. Это могло бы дисциплинировать предприятия, занимающиеся книжной торговлей, не позволяя им неоправданно снижать ли завышать цены. Система скидок от рекомендованной розничной цены и отсрочек также может быть приближен к западной модели. В перспективе наилучшим выходом было бы обозначение рекомендованной цены на обложке книги. Это позволило бы повысить доверие покупателя к предлагаемой стоимости издания. Однако при слабо предсказуемом поведении российской экономики цена не обязательно должна обозначаться на обложке: В США, например, рекомендуемая розничная цена обозначается на обложке книги, но служит только ориентиром, никоим образом не обязывая участников рынка продавать издание по одинаковой цене, как это закреплено в Германии, где единая розничная цена позволяет купить за одни и те же деньги книгу в сельской местности и в крупнейшем супермаркете столицы. Другая проблема книжного рынка состоит в том, что книготорговля становится все менее прибыльным бизнесом в России. Одна из негативных тенденций, которая снижают конкурентоспособность книжного рынка относительно других рынков — это продолжающийся рост арендной платы, который идет почти во всех городах России, за исключением, может быть, Москвы с ее активным строительством, где в последнее время наметилась тенденция к снижению арендной платы. Беспокоит книготорговцев и сильная конкуренция на рынке аренды в большинстве городов. Для книжного магазина существует свой предел стоимости аренды квадратного метра. Он диктуется максимальным количеством книг, которые на этом квадратном метре можно эффективно разместить — это количество в среднем составляет около экземпляров. При стабильном количестве продаваемых книг это означает, что магазины балансируют на уровне безубыточности или даже постепенно становятся убыточными. Если инфляция будет по-прежнему опережать рост цен на книги, а стоимость аренды повышаться, книжные магазины будут продолжать закрываться, что снизит, в конечном итоге, представленность изданий на рынке. Замедление же развития книжных сетей не только влияет на доходы книготорговцев. Прежде всего, оно сужает каналы сбыта и лишает покупателя возможности выбирать из максимально возможного ассортимента изданий и получать высокий уровень сервиса в книжном магазине. Ведь книготорговые сети — это элемент цивилизованной торговли, чем ближе — тем лучше. Для того, чтобы это произошло, нужно, прежде всего, чтобы цена на книжную продукцию позволяла рынку развиваться. Книготорговцы и издатели не должны экономить на персонале и авторах, уходить с центральных улиц и перемещаться в подвальные помещения. И если издателям есть чем гордиться — в г. Более того, она гораздо слабее того, что у нас было до перестройки. К примеру, в США в е гг. Фактически это была интегрированная логистическая система с промежуточными складами и с эффективной системой изучения спроса и формирования коммерческого предложения на базе изучения этого спроса. Она, к сожалению, не пережила переходного периода экономических преобразований в стране и была разрушена. И, сегодня российским книготорговцам приходится строить все заново. Причем, начав с изучения зарубежного опыта, российские книготорговцы открывают для себя мир советской книжной торговли, приходят к пониманию того, как все хорошо было устроено в советской книжной торговле: Сегодня на российском рынке, вообще, и на книжном, в частности, происходят революционные изменения в организации торговли. Книжный супермаркет - это определенный комплекс атрибутов торговли, характеристик магазина, в который входят объемно-планировочное решение, дизайн, размер торгового зала, метод торговли, способы мерчендайзинга и обслуживания покупателей, маркетинговые стратегии и многое другое. Российский книжный рынок, научившись делать супермаркеты, года два назад перешел к следующему этапу — строительству сетей. Сегодня сети — самый эффективный формат стационарной розничной торговли в мире. Сеть — это, прежде всего, единый центр управления, который, так или иначе, разрабатывает стратегию развития всей группы магазинов. Далее сеть — это единый брэнд — торговая марка. На практике отличие сети от некой группы магазинов, объединенных для решения какой-либо задачи, заключается в модели управления. Сегодня можно условно выделить четыре типа сетевой организации розничной торговли. Однако, практически очень сложно реализовать эту модель, поскольку территория России очень велика, а коммуникации недостаточно развиты. Практически все крупные игроки отечественного книжного рынка заявляют о своих планах строительства розничных сетей. Издательский бизнес приносит неплохие доходы. Почему бы не создать цепь магазинов? Но на пятом-шестом магазине начинают возникать проблемы. Резко возрастают логистические ошибки, растут издержки на управленческий персонал. Возникает необходимость создания распределительного центра, некоего единого складского и транспортного хозяйства, обслуживающего магазины. И получается, что надо заниматься уже двумя бизнесами, потому что распределительный центр — это, по сути, оптовое подразделение, а магазины — розница. Причем между этими двумя разными бизнесами начинают возникать конфликты, которые тоже необходимо разрешать. Поэтому создание сети магазинов без параллельного создания серьезного современного распределительного центра вызывает скепсис. Книжный рынок сегодня представлен не более чем десятью четями. Но, пожалуй, наиболее интересно развиваются и будут развиваться три сети, которые станут претендовать на роль национальных книготорговых сетей. Все эти три игрока располагают самыми необходимыми условиями для строительства сети: Таким образом, есть надежда наблюдать в ближайшее время процесс возрождения розничной торговли на всей территории России. Сетевые методы в России активно развиваются, а что будет с независимыми магазинами. Вместе с тем, в России одним из существенных тормозов для развития всего книгораспространения является низкая цена на книжную продукцию. О чем упоминалось ранее. Проблема книжного бизнеса — дешевый товар. Чтобы заработать более или менее приличные деньги — инвестиционный ресурс необходимо продать миллионы экземпляров. Возникает сразу же комплекс проблем. Трудности с привлечением специалистов: И поэтому внедрение передовых методов управления предприятиями еще долго будет оставаться серьезной проблемой и сказываться, прежде всего, на развитии книжной торговли. Например, оптовых книготорговых предприятий полного цикла. У нас есть отдельные форматы оптовой торговли. Но, чтобы создать подобную мощную оптовую структуру, нужны средства, а для того, чтобы заработать инвестиционные необходимо повысить цены на книжную продукцию. И чем отдаленнее регион, тем печальнее эта ситуация. На рынке в данный момент при наличии около млн. Более мелких оптовиков - около Розничных магазинов - около 2 тыс. В городах с населением менее ста тысяч трудно найти магазин, ассортимент которого насчитывал хотя бы пять тысяч наименований. Проблема представленности российских книг успешно решается лишь в столице, где тем не менее осталась лишь четверть магазинов от их "доперестроечного" количества. Из всего ассортимента в тыс. Так, ассортимент лотков составляет до наименований и представляет лишь первую десятку издательств. Отделы и так называемые "традиционные" магазины, чаще всего муниципальные, поддерживают ассортимент до 10 наименований также первая десятка, иногда встречаются книги других издательств. Важнейшим конкурентным преимуществом "сетевого" книжного магазина является как его большой ассортимент, так и возможность быстро довозить необходимые позиции с оптового склада своего предприятия. Так, магазины оптово-розничной компании в среднем содержат 25 - 30 тыс. По прогнозам, число выпущенных в году книг может достичь 90 тыс. При этом потребности рынка гораздо больше. В городах с населением более 1 млн. Самый большой процент проживающих - в городах с населением от до тыс. Однако в городах с населением менее тыс. Несмотря на то, что количество российских книжных магазинов растет и в некоторых городах, например, в Новосибирске, уже достигло уровня го года в том числе и по совокупной площади , каналов распространения книг в России до сих пор недостаточно. Что мешает российскому читателю получать достаточный объем ассортимента? Многие участники книжного рынка называют основной причиной высокие транспортные расходы. Однако генеральный директор компании "ТОП-КНИГА" Георгий Лямин приводит такой пример: Другой причиной считается якобы высокая цена на книгу, которая не позволяет населению в регионах купить ее. Многие игроки опасаются повышать цены на книги, хотя исследования показывают, что чувствительность к цене на книгу высока только у малообеспеченного населения, где доход на члена семьи менее руб. Но и покупательская активность таких людей незначительна: Покупатели более активные, и потому представляющие больший интерес, в среднем имеют доход более руб. Более того, проведенные интервью позволяют с уверенностью утверждать, что решение купить конкретную книгу проходит после анализа, в котором покупатель сравнивает цену на книгу с качеством текста, полиграфии, иллюстраций, с толщиной книги и с качеством переплета. Таким образом, при условии роста доходов населения на г. Третья причина в том, что на книжном рынке России труднее, чем в каком-либо секторе торговли, развиваются розничные сети. Издатели и оптовики сталкиваются со следующей ситуацией: В возникновении этой ситуации владельцы магазинов и книжного ритейла винят непрекращающийся рост арендной платы при низких темпах прироста цен на книги. Затраты на аренду и персонал становятся непропорционально велики к стоимости книги, и у книготорговцев практически не остается средств на собственное развитие. В такой ситуации самый большой риск составляет отсутствие системы возврата книг издательствам. Во всем цивилизованном мире издание книг - риск издателя. У нас книжная торговля - это риск либо оптовой книготорговой фирмы, либо книжного магазина". В результате книготорговцы предпочитают закупать лишь самый "ходовой" ассортимент. Для рынка в целом необходимо, чтобы розничная цена на книгу была рекомендована издательством. Подобное развитие рынка может содействовать увеличению количества каналов распространения книг и, в конечном счете, решить проблему представленности книжной продукции на всей территории России. Однако для этого требуются объединенные усилия всех участников цепи распространения - от издателей до конечных продавцов. Как показывают результаты анализа см. Рост ставки НДС может сказаться на динамике цен на книжную продукцию и привести к снижению объемов продаж. Корпоративная структура, обеспечивающая согласованную работу всех служб: По многим показателям — это самая большая сеть книжных магазинов России, ориентированная на средние и небольшие города. На российском рынке книжной продукции за исключением г. И в основном эти преимущества актуальны для тех групп потребителей, кто в основном совершает плановое посещение книжного магазина:. С усилением, или, наоборот, уменьшением представленности отдельных тематик желательно, до 2-го уровня. Дополнительные ограничения по завозу отдельных групп книг не завозить книги каких-то поставщиков и т. Региональная принадлежность магазина для обязательного завоза книг для данного региона. Необходимо иметь помесячное стандартное оптимальное соотношение цены продажи и цены предложения для каждой тематики 2-го уровня для разных магазинов. Возможно, для каждой тематики 2-го уровня стоит выделить список поставщиков, чьи книги должны максимально представлять данную тематику. Вероятно, для каждой темы 2-го уровня особенно в ассортименте специальной литературы необходимо иметь перечень авторов, чьи книги должны быть обязательно представлены в данной тематике. Ежемесячные top или больше, в зависимости от широты ассортимента тематики для каждой тематики 2-го уровня. Каждый из них выполняет строго определенные функции, а вместе - весь комплекс функций, обеспечивающих бесперебойную работу производства. Например, без денег учредителя невозможна организация деятельности любой фирмы, особенно на начальном этапе. Высшим органом управления является общее собрание его участников, текущее руководство деятельностью осуществляет генеральный директор. Он так же уполномочен принимать решения, касающиеся работы любого подразделения и ответственен за работу каждого из них перед учредителем, так как ежемесячно отчисляет определенный процент прибыли, а также является подотчетным лицом в налоговых органах. Генеральный директор - обладает полномочием заверять все договора фирмы с заказчиком и курировать наиболее значительные заказы. На время своего отсутствия генеральный директор может делегировать право подписи исполнительному директору. Административное руководство предприятием осуществляет директорат: Коммерческую службу возглавляет коммерческий директор. В данном подразделении решаются вопросы по реализации целевой функции предприятия — продаже книжной продукции потребителю. Именно поэтому в ее состав входят два подразделения:. Первый осуществляет поставку товара на склад, откуда затем продукция поступает непосредственно к потребителю. Для этого в штат отдела поставок входят несколько менеджеров по закупкам, за каждым из которых закреплена определенная группа поставщиков. Ключевая функция отдела продаж совпадает с целевой функцией предприятия — удовлетворение спроса в книжной продукции. Финансовая служба предприятия обеспечивает решение всех вопросов, связанных с жизнедеятельностью торгового предприятия и состоит из:. В бухгалтерии предприятия производится учет и контроль всех операций, производимых предприятием, также осуществляется взаимодействие с государственными контролирующими и прочими органами, такими как налоговая инспекция, различные социальные фонды и т. В функции финансового менеджера входит управление финансовыми ресурсами предприятия, его кредитной историей, отношениями с дебиторами и т. Следующим самостоятельным подразделением является складская служба, основной задачей которой является организация жизнедеятельности складского хозяйства, то есть координирование товарных потоков предприятия. Он координирует и несет ответственность за работу отдела в целом. Благодаря опыту и эрудиции во многих ключевых для данной сферы деятельности областях руководству предприятия удается проводить достаточно широкую и гибкую постановку целей, что особенно важно в условиях динамично развивающегося рынка, требующего четких, быстрых решений и инновационного мышления. Организационная структура предприятия рассматривается руководством с позиций целевого подхода. Поскольку система целей динамична и подчинена изменяющимся для данного предприятия внешним и внутренним условиям, то и его организационная структура управления не является некой неизменной конструкцией. В целом, организационная структура обладает определенной гибкостью, свойством адаптации к изменяющемуся ранжированию целей, изменяющейся стратегии предпринимательской деятельности. Изменения в управлении рассматриваются на предприятии, во-первых, с точки зрения изменений в составе производственных звеньев, поскольку меняются должностные позиции линейных руководителей и, во-вторых, с точки зрения появления новых специальных функций, изменения содержательной стороны прежних специальных функций — применительно к новым условиям хозяйствования и соответствующим этим условиям целевым установкам предприятия. Формирование отделов в соответствии с выполняемыми функциями распределение совокупности общих и специальных функций, выполняемых при управлении предприятием, между функциональными подразделениями с соответствующим закреплением за ними прав и ответственности способствует эффективному использованию ресурсов, централизует принятие решений, что позволяет менеджерам высшего звена поддерживать единое направление деятельности. При управлении экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические методы применяются в комплексе. В качестве основных рычагов экономических методов используются заработная плата, различные премии и доплаты в зависимости от успехов работника в труде, достижении поставленных перед ним целей и задач. Особое место среди методов управления занимают организационно-распорядительные методы и инструктивные методы направленные на обеспечение стабильности функционирования организации:. Важнейшее значение имеет ориентация руководства фирмы на личное достоинство работников, уважение их идейно-нравственных принципов и убеждений. В решении задач морально-психологического воздействия на личность и коллектив особая роль отводится моральному поощрению работников, признанию их успехов в труде. Однако, не смотря на все положительные качества управления организационная структура имеет существенные недостатки. За счет того, что темп роста предприятия и увеличение его оборота с каждым годом увеличивается, фирма не успевает должным образом обеспечивать всей необходимой информацией работающий персонал. Одной из острейших проблем в управлении фирмой является текучесть кадров, а также проблема подбора и обучения персонала. В фирме такого уровня необходимо открытие дополнительного подразделения как учебный центр, который будет отвечать за организацию системы переподготовки и повышения квалификации персонала. Таким образом, подразумевается, что система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий. В любой фирме существует внутренняя отчётность, к ней относятся показатели: Применение ЭВМ позволяет создать эффективные системы внутренней отчётности. Так при наличии такой системы торговый агент может из любой точки по телефону запросить необходимые ему сведения, например о наличии товара на складе и получить ответ не только о наличии бумаги на складе, но и при её отсутствии, ответ на вопрос, когда и каким комбинатом она будет произведена. Это даёт ему большие преимущества перед конкурентами. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает руководителей информацией о самых последних событиях и представляет набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Руководители фирм применяют следующие методы сбора такой информации: В этих отделах ведут досье интересующих фирму сведений. Это резко повышает качество информации, поступающей к управляющим по маркетингу. Обучающая деятельность предприятия должна быть представлена достаточно разнообразными ее видами:. Во внефирменном обучении роль предприятия должна сводиться к определению требований не только к количеству, но к направленности обучения, закрепленных в соответствующих договорах заявках на подготовку. При этом сам процесс обучения осуществляется в специальных учебных центрах при предприятии, а также в системе высшего и среднего специального образования. Кроме того, предприятие посредством различного вида стимулов должно влиять на самообразование самоподготовку своих работников. В отношении специалистов и руководителей обучающая функция предприятия должна проявляться, прежде всего, в организации повышения их квалификации. Обучение рабочих непосредственно на рабочем месте должно носить оперативный характер, быть всегда конкретно, так как ориентировано на освоение конкретного трудового процесса, выполнение конкретной работы. В свою очередь, оно не требует больших расходов на обучение, сокращает период адаптации работника. Обучение на рабочем месте должно быть характерно, прежде всего, для рабочих и служащих простых должностей. Обучение вне рабочего места как правило, осуществляется с отрывом от производства более эффективно, имеет большую теоретическую направленность, дает разностороннюю подготовку, но требует значительных затрат. Обучение вне рабочего места характерно для всех категорий работников, но в большей мере должно применяться для руководителей, специалистов и служащих. Переподготовка кадров, повышение квалификации — важное звено в сбалансированности спроса и предложения рабочей силы. Меняя профессиональную направленность подготовки, уровень квалификации, а также осуществляя первичную подготовку для конкретных рабочих мест, предприятие может обеспечить наиболее полное соответствие структуры работников структуре рабочих мест с учетом всего спектра требований, предъявляемых последними к качеству рабочей силы. В целом, перед системой управления персоналом на предприятии должны стоять следующие задачи в области переподготовки и повышения квалификации работников:. Переподготовка кадров рабочих означает освоение последними новой профессии. Необходимость в переподготовке вызывают такие процессы, как высвобождение работников и их плановое продвижение, внутризаводская текучесть работников. Переподготовка касается не только высвобождаемых работников, но и рабочей силы при формировании ряда профессий широкого профиля. В этом случае переподготовка должна тесно увязываться с профессионально-квалификационным продвижением рабочих, а основная ее форма — это обучение смежным и вторым профессиям. Особенно большое распространение освоение вторых и смежных профессий получило в связи с развитием коллективных форм организации руда как важного условия реализации на практике принципа взаимопомощи и взаимозаменяемости. Особенность переподготовки кадров — в контингенте, которых она охватывает. Это, в основном, рабочие средних и старших возрастов, проработавшие определенное время часто весьма продолжительное по определенной профессии, что накладывает свою специфику на обучение. Существенно отличается и образовательный уровень данного контингента рабочих: Чтобы обеспечить переподготовку кадров в режиме упреждения возможного дефицита рабочих отдельных профессий, важно знать тенденции изменения отмеченных факторов и уметь прогнозировать его. Планирование переподготовки кадров предполагает наличие информации о том, по каким профессиям требуется обучить рабочих. Переподготовка должна носить целенаправленный характер, то есть быть ориентированной на конкретное рабочее место и работника, согласного его занять. Именно структура вакантных рабочих мест и требования к квалификации рабочей силы, а также структура высвобождаемых рабочих по уровню квалификации должны определять характер переподготовки. Возможны следующие варианты сочетания этих требований см. Обучение по индивидуальным учебным планам и срокам. Переподготовка не обязательна вариант встречается редко и может быть связан со сменой условий труда на более благоприятные. При этом следует учитывать, что профессиональная мобильность имеет определенные возрастные границы и разумную интенсивность. Так, высвобождаемые работники старших возрастов имеют меньшую способность и склонность к перемене труда. По-разному касается процесс высвобождения и переподготовки рабочих тех или иных профессиональных групп рабочих. Сравнение прежней и новой профессий позволит оценить, прежде всего, степень родства, их генетическую близость и стоящую за всем этим глубину переподготовки работников, сроки и затраты средств на ее проведение. Постоянно проводимый анализ позволит выявить складывающиеся здесь тенденции, оценить их, что будет способствовать принятию более обоснованных управленческих решений по регулированию этого процесса. Большую помощь могут оказать социологические опросы рабочих после обучения и определенного срока работы на новом рабочем месте с целью получения их оценки срока профессионального обучения при переподготовке и использовании формы обучения. Специально организованное обучение позволит достичь этой цели за более короткий срок. Повышение квалификации должно быть направлено на последовательное совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков, рост мастерства у работников профессии. Индикатором, свидетельствующим о необходимости повышения квалификации рабочих, должно служить наметившееся снижение среднего разряда рабочих, отставания разряда рабочих от разряда работ. Поэтому систематическому анализу должны подвергаться существующая и требуемая структура рабочих кадров. Повышение квалификации должно быть тесно увязано с профессионально-квалификационным продвижением рабочих. Программа повышения квалификации и отбор направляемых на учебу лиц должны быть увязаны с целями и проблемами предприятия, с его ориентацией на повышение эффективности. С целью мотивации работников к обучению и саморазвитию должна использоваться не только правильно организованная оплата труда с ориентацией ее на конкретные результаты работы, но и увязка продвижения работников в прфессионально-квалификационном плане с повышением им своей квалификации. Современный этап развития предприятия предъявляет высокие требования к обновлению конкретных знаний и навыков не только рабочих, но и других категорий персонала. Главная задача повышения квалификации руководителей и специалистов — обеспечить быструю реализацию новых, технических, организационных и экономических идей в практику деятельности предприятия. Один из путей совершенствования системы повышения квалификации этой категории работников — должен стать переход от сложившейся практики периодического а чаще всего эпизодического обучения к непрерывному пополнению и обновлению знаний. Повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих может осуществляться в различных формах: Такая форма повышения квалификации носит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленность подготовки. Большое внимание в настоящее время следует уделять тренинговым программам. Отличие тренинговых программ от учебных мероприятий состоит в том, что они осуществляются в форме максимально приближенной к практике деловые игры, психологический тренинг, ситуационный анализ и т. Кроме того, помимо осуществления обучающей функции тренинг способствует налаживанию контактов между самими участниками тренинга. Повышение квалификации руководителей и специалистов будет более эффективным при соблюдении принципа преемственности обучения и последующего рационального использования кадров с учетом приобретенных ими знаний и навыков. Для повышения ответственности и заинтересованности кадров в непрерывном повышении своей квалификации, необходимо обеспечить взаимосвязь результатов повышения квалификации, аттестации, должностных перемещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью их практического использования. Работа по повышению квалификации должна стать составной частью подготовки кадрового резерва и потому предусматриваться коллективными договорами администрации с работниками предприятия, а сами мероприятия по повышению квалификации находить отражение в системе планирования на предприятии. Одним из направлений кадровой работы должно стать совершенствование деятельности созданного на предприятии комплексного учебного центра. В учебном центре создаются условия для синтеза преимуществ вне- и внутрифирменной форм подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров: Результатом такого сочетания является подготовка в относительно сжатые сроки рабочих, владеющих самыми современными профессиональными знаниями. Одно из очевидных преимуществ учебного центра состоит в том, что здесь возможна эффективная подготовка по новым профессиям, обучение которым по объективным причинам не может быть налажено в учебных заведениях вне производства. Такое количество курсов связано с тем, что в центре должны существовать самые разные виды и уровни подготовки: Все они обособлены друг от друга и не являются переходными. Учебный центр должен реализовывать ряд разной продолжительности программ для специалистов. Организация их подготовки должна отражать основные цели внутри корпоративного обучения: При этом должны быть выделены два основных направления подготовки - ориентация работников, то есть обучение вновь принятых на работу сотрудников по программе специализации, и повышение квалификации. В рамках первого направления должно практиковаться последовательное назначение на ряд различны должностей, работа на которых проводится под наблюдением опытных специалистов. В результате вновь принятые сотрудники получают возможность изучить функционально связанные участки предприятия. Одновременно выявляется, какой тип работы позволят наиболее полно использовать способности данного специалиста. Оценка деятельности молодых сотрудников должно заноситься в специальное досье и храниться в карточке учебного центра. Что касается повышения квалификации специалистов, то оно должно осуществляться на протяжении всей трудовой деятельности. Повышение квалификации специалистов реализуется по трем направлениям: Главное превратить систему подготовки кадров в стимул к повышению производительности труда. Для этого должна устанавливаться зависимость между результатами производственной деятельности каждого сотрудника и предоставлением ему возможности повышения квалификации. Учитывая зарубежный опыт учебной деятельности корпораций, следует отметить, что обязательным направлением совершенствования корпоративного менеджмента должно стать повышение уровня централизации выполнения функций обучения кадров по дисциплинам, связанным с реализацией важнейших долгосрочных общекорпоративных программ. Обучение кадров по управленческим и фундаментальным дисциплинам также может выполняться централизованно на уровне центральной компании - материнской фирмы или с привлечением дееспособных отраслевых учебных центров и высших учебных заведений. Далее, разработку обучающих программ следует считать одним из важнейших элементов долгосрочной стратегии развития предприятия. Целенаправленная подготовка и повышение квалификации кадров должны рассматриваться как фактор реализуемости и снижения рисков программ корпоративного развития. Неотъемлемым элементом системы регулирования деятельности дочерних фирм со стороны материнской компании корпорации призваны стать целевые ежегодные задания по внутрифирменному и централизованному обучению рабочих и управленческих кадров. Целесообразно последовательно использовать программы обучения и ротации перспективных менеджеров. Стратегическое управление представляет собой деятельность по разработке миссии, важнейших целей организации и способов их достижения, обеспечивающих ее развитие в нестабильной внешней среде путем изменения и самой организации, и ее внешней среды. Стратегическое управление — это непрерывный процесс выбора и реализации целей и стратегий организации. Эффективность стратегического управления зависит от трех стратегических макроустановок организации: В зависимости от среды возможно преобладание той или иной установки. Теория стратегического управления основывается на общих методологических подходах к управлению: Стратегический план как результат стратегического планирования должен рассматриваться в общей системе планирования организации стратегический план — тактический план, долгосрочный план — среднесрочный план — краткосрочный план. В этом контексте, исходя из общего определения плана стратегический план содержит стратегические цели организации, наиболее эффективные способы, этапы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей. Каждая конкретная стратегия предприятия — это принятые ее высшим руководством направления или способы деятельности для достижения важного результата, имеющего долгосрочные последствия. Формирование стратегии становиться жизненно необходимым в тех случаях, когда возникают внезапные изменения во внешней среде предприятия. Причинами таких изменений являются: Быстрый рост предприятия обуславливают необходимость реализации принципиально нового подхода к решению задач в системах стратегического планирования управлением фирмы. Эта новизна заключается в необходимости обеспечения тесной взаимной целевой и ресурсной увязки деятельности предприятия, применения адекватных систем оценочных экономических и финансовых показателей, использования современных подходов к решению оптимизационных плановых, управленческих, предпринимательских, коммерческих, финансовых и инвестиционных задач, а также в обосновании их экономической эффективности. Таким образом, в целях совершенствования маркетинговой и финансовой деятельности предприятия предлагается в подразделение службы маркетинга включить стратегический отдел, отвечающий за постановку стратегических целей организации, способы, этапы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей. В состав информационного отдела необходимо влючите вспомогательные системы: Выбор линейно-функциональной структуры управления обусловлен: Механизмы управления организационными проектами. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Человек, стратегия, организация, процесс. Финансы и статистика, Введение в организационное поведение и организационное моделирование. Методы и модели совершенствования организационных структур. Менеджмент современный российский менеджмент: Стратегическое планирование развития предприятия: Организационная структура управления предприятием: Уточнение поиска Предметный указатель. Совершенствование организационной структуры управления Вид работы: MS WORD Проверка на вирусы: Проверено - Антивирус Касперского Скачать дипломную работу по теме "Совершенствование организационной структуры управления" Экслюзивные материалы по теме. Виды организационных структур управления. Оценка эффективности организационной структуры.. Совершенствование стратегического управления предприятием. Предмет исследования — организационные структуры управления. Во введении обосновывается актуальность работы, определены цели, задачи, объект и предмет. Формирование организационных структур Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Без развития методов проектирования структур управления затруднено дальнейшее совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как: Во-первых ; в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления; Во - вторых, в сферу хозяйственности управления техническими системами. В - третьих , создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и интуицию, но и на научные методы организационного проектирования; В - четвёртых, проектирование сложнейшего механизма - механизма управления — должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирование организационных систем. Системность самого подхода к формированию структуры проявляется в следующем: Существуют две широко распространенные точки зрения: Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям: Методы проектирования структур Она сочетает в себе как технологические, экономические, информационные, административно-организационные взаимодействия, которые поддаются непосредственному анализу и рациональному проектированию, так и социально-психилогическме характеристики и связи. Виды организационных структур управления Работники, участвующие в управлении, составляют аппарат управления. В вертикальном направлении аппарат управления делится на уровни управления: Характеристики бюрократических структур организации Организация стремится к формализации поведения с тем, чтобы: Существует принцип фиксированных сфер должностных полномочий, которые обычно регламентируются правилами, то есть законами или административными установлениями: Данные структуры эффективно работают на большинстве предприятий, но имеют отрицательные черты: Бюрократические формы структуры организации: Разделение управленческого труда по функциям. Специализация работников, стимулирующая деловую и профессиональную квалификацию. Нарушение приоритетности отдельных команд. Усложнение взаимоотношений между руководителями и подчинанными. Создание возможности конфликтов между функциональными подразделениями. Сужение роли линейного руководителя. Разделение труда между линейным и функциональным руководителями. Повышение оперативности и качества принимаемых решений. Более квалифицированная подготовка управленческих решений. Возрастание количества и сложности деловых связей в аппарате управления. Возрастание расходов на содержание аппарата управления. Удлинение процесса выработки команд управления. Отрыв штабных работников от непосредственной хозяйственной деятельности. Органические формы организационных структур - проектная; - матричная и др. Оценка эффективности организационной структуры Проблемы неэффективной организационной структуры приводят к следующим негативным факторам в компании: Оценка эффективности организационной структуры включает в себя: Оценку соответствия структурной организации особенностям деятельности и стратегическим задачам предприятия: Оценку эффективности деятельности отдельных управленческих единиц отделы, должности с позиций: Оценка эффективности информационных каналов дает ответы на следующие вопросы: Тенденции в изменении организационной структуры В большинстве случаев решения о корректировке структур принимаются высшими руководителями организации как часть их основных обязанностей. Эти обстоятельства обычно предшествуют масштабному изучению организации. Неспособность выжить и функционировать эффективно чаще всего является результатом того, что: Огромное значение предприятие придает продвижению в средние и малые города России. Выручка от продаж, млн. П Прибыль от продаж, млн. Период Выручка поквартально без НДС в тыс. Показатель Методика расчета Опыт работы в сфере книжной торговли. Наличие собственных перспективных разработок в области книжной торговли. Налаженные связи с партнерами. Возможность привлечения необходимых финансовых ресурсов для дальнейшего развития. Замедление темпов роста рынка. Усиление организационных проблем расширения региональной сети. Относительно высокие по сравнению с конкурентами цены на продукцию 3. Недостаточный квалификационный уровень персонала. Стратегия организации х 2. Организационная структура х 4. Финансы как общее финансовое положение, в т. Финансы как состояние текущего баланса х 4. Финансы как уровень бухгалтерского учета х 4. Финансы как финансовая структура х 4. Финансы как доступность инвестиционных кредитов кредиты, размещение ценных бумаг и т. Финансы как уровень финансового менеджмента х 5. Продукт как конкурентоспособность х 6. Структура затрат уровень себестоимости по бизнесу х 7. Дистрибуция как система реализации продукта, в т. Информационная технология х 9. Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов Способность к лидерству в целом как синтез субъективных и объективных факторов , в т. Уровень производства, в т. Уровень маркетинга х Уровень менеджмента х Качество торговой марки х Качество персонала в целом х Репутация на рынке х Репутация как работодателя х Отношение с органами власти, в т. Отношения с профсоюзами не имеется Отношения со смежниками качество ключевых звеньев кооперационной сети организации Инновации как исследования и разработки х Степень вертикальной интегрированности х Корпоративная культура х Предыдущий позитивный опыт работы на рынке книжной продукции 2. Лучшее знание клиентов, конкуренции и отраслевых тенденций; 3. Создание корпоративных ценностей и культуры, обеспечивающих высокую лояльность персонала; 5. Эффективная система стимулирования труда; 6. Есть общие сильные и слабые стороны, объединяющие их см. И в основном эти преимущества актуальны для тех групп потребителей, кто в основном совершает плановое посещение книжного магазина: Формирование ассортимента осуществляется с учетом следующих факторов 1. Необходимое количество книг на остатке магазина 3. Желательное распределение тематик 1-го уровня на остатке магазина: Региональная принадлежность магазина для обязательного завоза книг для данного региона При формировании ассортимента учитывается следующее: Ассортимент должен быть максимально большим 2. Экземплярность должна быть минимальной 3. Необходимо иметь стандартное помесячное тематическое распределение для разных магазинов 4. И в конечном итоге обеспечит рыночный успех компании. В компетенцию директора входят: В аппарат управления ходят коммерческий директор, руководители отделов и служб предприятия. Именно поэтому в ее состав входят два подразделения: Финансовая служба предприятия обеспечивает решение всех вопросов, связанных с жизнедеятельностью торгового предприятия и состоит из: Штат службы маркетинга состоит из: Исследование процесса продажи рекламных услуг; Исследование конкурентов на основе отчетов Группы анализа информации Исследование потребителей рекламных услуг: Определение размера и направлений расходования средств для проведения исследований. Исследование новых книжных товаров. Определение целей и задач рекламы в конкретных ситуациях; Организация рекламной деятельности; Определение размера и направлений расходования средств, для осуществления рекламной деятельности; Выбор средств и методов рекламы; Подготовка содержательной части рекламы; Координация рекламной деятельности; Измерение и контроль эффективности рекламы. Особое место среди методов управления занимают организационно-распорядительные методы и инструктивные методы направленные на обеспечение стабильности функционирования организации: Таким образом, в заключение данной главы работы можно подвести следующие выводы: Система анализа маркетинговой информации представлена в виде схемы см. Обучающая деятельность предприятия должна быть представлена достаточно разнообразными ее видами: В целом, перед системой управления персоналом на предприятии должны стоять следующие задачи в области переподготовки и повышения квалификации работников: Управление процессом переподготовки должно учитывать: Обучение по индивидуальным учебным планам и срокам Необходима переподготовка по типовым учебным программам. Другим индикатором может быть рост бракованной продукции. Б Основные направления переподготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов Современный этап развития предприятия предъявляет высокие требования к обновлению конкретных знаний и навыков не только рабочих, но и других категорий персонала. Чтобы выработать стратегическую программу предприятия, необходимо определить основные этапы процесса ее разработки. Заключение В заключение проведенного исследования сформулируем ряд обобщающих выводов. В процессе исследования сформировались следующие выводы: Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. ИПУ РАН, 7. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Как поймать читателя в сеть? Главная О компании Гарантии Качество Сроки и цены Готовые работы. Напишем авторские дипломные работы и курсовые проекты. На заказ и бесплатно, свежие и прошлых лет.
Лапша чан рамен
Италия лихтенштейн составы
Хрестоматия по истории немецкого
Салон в стиле лофт фото
Надо делать ноутбук
Основные понятия и законы теории электрических цепей
Бизнес план изготовление бамперов
Зачем ты это сделала надела платье аккорды
Составьте таблицу значения функции
Ремонт камеры велосипедасвоими руками
Заели комары что делать
Геометрия на готовых чертежах рабинович гдз
Внуково виладж как добраться
Где программы и компоненты windows 7
Стих умершей куме