= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Файл: >>>>>> Скачать ТУТ!
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Основные положения закона о защите прав потребителей
Чьи интересы отстаивает общество защиты прав потребителей?
Вы здесь
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Например, к таким товарам отнесены: В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Изготовитель исполнитель, продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим ее работы. Продавец исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель исполнитель, продавец — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем исполнителем, продавцом , подлежит лицензированию и или исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя исполнителя, продавца , номере лицензии и или номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и или свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и или свидетельство. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 названного закона изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара работы в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению. Если для безопасности использования товара работы, услуги , его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила далее - правила , изготовитель исполнитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар работу, услугу , на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя. Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в названном законе. Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель исполнитель обязан снять такой товар работу, услугу с производства. При невыполнении изготовителем исполнителем этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара работы, услуги с внутреннего рынка и или от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные названным законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. Учись учиться, не учась! Основные топливные баки I. Основные принципы II — я группа. Привлечение потребителей государственных услуг к управлению и самостоятельному решению задач, связанных с их повседневной практикой II. Национально-государственное устройство Российской Федерации: Основные виды и характеристики коммуникаций II. Основные задачи ДЮП II. Основные теоретические положения II. Для иодометрического титрования окислителей используется титрование заместителя: Жесткость воды - это свойство природной воды, зависящее от присутствия в ней солей ряда двухвалентных металлов II. Обратное титрование титрование по остатку используется при малой скорости прямой реакции, при отсутствии подходящего индикатора II. Окислительно-восстановительное титрование, или редоксиметрия, основано на определении веществ титрованием растворами окислителей или восстановителей. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права?
Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью. Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами. Знание его основных норм позволит вам всегда делать качественные покупки и при необходимости отстаивать свои права, требуя должного обслуживания, а также находить выход в самых сложных ситуациях, которые могут возникнуть при обнаружении не соответствующего требованиям товара. Защита прав потребителей направлена на исключение любых нарушений со стороны продавца, которые выражаются в реализации некачественного, просроченного или поддельного товара, а также в некачественном обслуживании, обсчете и неправильном весе. Сталкиваясь с подобной ситуацией, мы, как правило, обращаемся непосредственно к продавцу, требуя пояснений. И делаем это совершенно правильно. Ведь при предъявлении претензии со стороны покупателя по поводу качества только что купленного товара продавец при наличии веских доказательств должен либо обменять товар на такой же, но качественный, либо принять его назад, вернув деньги. Но нередки случаи, когда, обратившись с претензией в магазин, даже при наличии чека и явных признаков низкокачественного продукта в ответ мы получаем хамство со стороны продавцов и отказ в возврате денег. В этом случае рекомендуется обратиться в общество защиты прав потребителей, специалисты которого могут помочь в написании искового заявления в суд. Разумеется, никто не будет судиться с супермаркетом из-за пачки купленного сливочного масла, срок реализации которого прошел, но иногда низкокачественным является дорогой сотовый телефон или даже приобретенный в салоне автомобиль. Нарушение закона влечет за собой гражданскую, финансовую, а иногда и уголовную ответственность. Для того чтобы быть подкованным в защите своих прав при приобретении того или иного товара, нужно хорошо знать свои права как покупателя, а также следующие моменты о действующем законе:. Горячая линия потребителя работает во всех городах нашей страны. Позвонив на нее, можно получить грамотную консультацию по разрешению возникшего конфликта. Возврат товара потребителем без нарушения его упаковки и состояния, а также при наличии чека должен быть возможен в любой торговой точке. Это регламентируется Законом о защите прав потребителей, который действует в нашей стране с года. Знание его норм позволяет отстаивать свои права даже при встрече с недобросовестным продавцом. К примеру, любой предмет гардероба, включая обувь, можно вернуть продавцу в течение 2 недель после покупки. Причем вернуть товар можно, не объясняя причин, главное, чтобы его первоначальный вид был сохранен. В некоторых случаях допускается возвращать товар и в течение 2 лет после покупки, но это касается легко доказуемого брака. Наличие или отсутствие представленной продавцом гарантии качества значения не имеет. Что касается техники, электроники и автотранспорта, то здесь закон гораздо строже, чем в случае с обувью и одеждой. Для того чтобы вернуть технику обратно в магазин, она должна быть неисправна или иметь явно выраженный брак производителя. Некоторые магазины бытовой техники вместо возврата денег предлагают бесплатный ремонт или замену и даже предусматривают это в пунктах гарантийного договора. В этом случае закон защищает покупателя — он может отказаться от предлагаемой замены бракованного товара и получить назад свои кровные. Что касается экспертизы, которая может потребоваться для того, чтобы доказать наличие брака, то покупатель оплачивает ее только в случае истечения гарантии на товар. Если же техника находится на гарантийном обслуживании, все расходы по проведению экспертизы продавец должен взять на себя. Бывают ситуации, когда торговая точка, в которой была куплена некачественная техника или электроника, внезапно прекратил свое существование, оставив на руках у обманутых покупателей большое количество бракованного товара. В этом случае, чтобы отстоять свои права, вам придется обратиться к производителю и даже довести дело до суда. Смело можно пользоваться предоставляемыми этим законом правами можно только в том случае, когда вы уверены в своей правоте. Новости Политика Общество Русские победы Наши блоги Книги Русское откровение В. Катасонова Война валют Русская доктрина Книги Олега Платонова Высокий Коммунитаризм как Русская идея Распятая Россия Русское откровение В. Катасонова Валентин Катасонов широкой общественности больше известен как один из ведущих отечественных экономистов и глава Русского экономического общества им. Русская доктрина Впервые книга увидела свет в году. Высокий Коммунитаризм как Русская идея Системный кризис, который с каждым годом обозначается все чётче, стал неизбежным следствием идеологии либерализма, исчерпавшей запас прочности. Распятая Россия Всемирно признанный великий русский художник Илья Глазунов давно может позволить себе почивать на лаврах, оставаясь в рамках виртуозно освоенного им искусства живописи. Школа шахмат С нами заодно Герои нашего времени Оборона Популярное в Интернете Спорт. Рубрики Новости Оборона История Наука и технологии Суд Власть Книги Происшествия Закон Классики о современной России Исследования Репортаж Культура Интервью Религия Образование Терроризм Некролог Архив популярного. Спецпроекты Русские победы Сделано Русскими Экологический контроль Рубежи Русской планеты Digest С нами заодно Русские игры Наша вера. Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии. У меня всё ещё впереди! Вячеслав Зайцев 11 июля , Выходим под Андреевским флагом! Федор Конюхов 10 июля , Алексей Золин 30 июня , Николай Саприн 20 июня , Нельзя делать деньги на культуре! Николай Бурляев 15 июня , Как построить гражданское общество в России. Как обустроить сферу недвижимости. Как сэкономить на кредите для бизнеса. Как соорудить автомобиль из ненужного хлама. Как выжить при теракте? Российские ученые разработали новый препарат для больных диабетом Данный препарат может уменьшать уровень глюкозы в крови и тем самым бороться с диабетом. Не единая Россия Зачем Татарстану особый статус в составе России. Подвиг помора Ивана Седунова 5 июля года помор Иван Седунов повторил подвиг, который веком ранее совершил Иван Сусанин. Российские ученые изобрели самовосстанавливающийся асфальт Данная технология позволит сократить время ремонта дорог и расходы на него втрое. Бить врага на дальних рубежах 2 июля года лейтенант Степан Гошко на самолете Як-1 совершил первый воздушный таран в истории ПВО. О проекте Редакция Контакты Размещение рекламы Правила комментирования Использование материалов. Фейсбук Вконтакте Твиттер Одноклассники RSS. Только экспертный взгляд на события. Каждую пятницу мы будем присылать вам сборник самых важных и интересных материалов за неделю. Закрыть окно Вы успешно подписались на еженедельную рассылку лучших статей. Станьте нашим читателем, сделайте жизнь интереснее! Помимо актуальной повестки дня, мы также публикуем: Оборона История Наука и технологии Суд Власть Книги Происшествия Закон Классики о современной России Исследования. Экономика Репортаж Культура Интервью Религия Образование Терроризм Некролог Архив популярного.
Расписание электропоездов екатеринбург каменск-уральский
Сколько городов имели статус столицы сша
Факторы способствующие инновационной деятельности
Мирклудекс б последние новости 2016
Состав службы качества на предприятии