- リーンの基本概念の1つ
- 「企業が顧客の要求に応えるために着手する一連の活動」
- 「顧客に届ける商品やサービスを設計、生産し、送り届けるために必要な一連の活動で、情報と素材の双方向的なフローを含む」
- Value Stream Mapping: How to Visualize Work and Align Leadership for Organizational Transformation
- どのバリューストリームでも高速で予測可能なリードタイムを実現するためには、以下のテクニックが重要
- 小さなバッチサイズ
- WIPの削減
- 下流のワークセンターに不良品を渡さないことによる手戻りの防止
- 大きな目標に近づくためのシステムの絶え間ない改善
- 「ビジネス上の仮説を立案してから、顧客に価値を送り届ける技術サービスを生み出すまでの間に必要なプロセス」
- 価値が生み出されるのは、サービスが本番環境で実行されてからなので、ただ単に高速なフローを提供するだけでなく、以下のような混乱や停滞を引き起こさずにデプロイを実施できることが求められる
- サービスのアウテージ（システム停止）
- 部分的な障害
- セキュリティエラー
- コンプライアンス問題
- バリューストリームのサブセット
- 変更をバージョン管理システムにチェックインしたときに始まり、その変更が本番環境での稼働に成功し、顧客に価値を提供して役に立つフィードバックや遠隔測定データを生成するまで
- 設計と開発
- 可変性と不確実性が高い
- 高度な創造性と再現できないような作業を必要とすることが多い
- テストと運用
- 創造性と専門能力が必要
- 予測可能性と機械的な性質を追求し、可変性を最小限に抑えたアウトプットの生成（短くて予測可能なリードタイム、ほぼゼロの不良）を目標とする
- 設計と開発
- 設計/開発と同時にテスト/運用を行い、高速なフローと高品質を実現することを目標とする
- 小さなバッチサイズで仕事を進め、バリューストリームのあらゆる部分で品質を保証していくことが必要
- リードタイムはチケット作成から作業完了まで
- プロセスタイムは作業開始から作業完了まで
- リードタイムと比較して、仕事がキューに滞留している時間が省略される
- 顧客が感じる時間はリードタイムなので、プロセスの改善では、プロセスタイムではなく、リードタイムに注目する
- しかし、リードタイムのなかでのプロセスタイムの割合は、作業効率の重要な指標
- 以下のような環境に多い
- 大きくて複雑な組織
- 密結合のモノリシックアプリケーション
- インテグレーションテスト環境が貧弱
- テストと本番環境までのリードタイムが長い
- マニュアルテストが多い
- 必要とされる承認プロセスが複数ある
- 問題点
- プロジェクトの最終段階ですべての変更を1つにまとめたときに、正しくビルドできなかったり、テストに合格しなかったり、使い物にならない場合がある
- 問題の原因を特定して修正方法を見つけるのに数日から数週間かかる
- 完全正確率 (percent complete and accurate, %C/A)
- バリューストリームの各ステップが出力するものの品質
- 下流の顧客が「そのままの形で使える」仕事を受け取った割合