Skip to content

Instantly share code, notes, and snippets.

@tomires
Created December 18, 2018 13:33
Show Gist options
  • Save tomires/5f198f57066b572831f2452c19d1afd1 to your computer and use it in GitHub Desktop.
Save tomires/5f198f57066b572831f2452c19d1afd1 to your computer and use it in GitHub Desktop.
MPS

2 - systém

  • neurologie - studuje pohyb a tělesné funkce
  • psychologie - studuje mentální funkce
    • kognitivní - vnímání a myšlení
    • behaviorální - chování
    • sociální - vztahy a interakce
    • osobnosti - rozdíly mezi lidmi
    • biologická - kauzalita, objektivní vlivy
    • psychodynamika, psychoanalýza - nevědomí
  • psychiatrie - mentální poruchy, diagnostika a léčba
  • psychologické testy, pohovory
    • očekáváme objektivní zhodnocení stavu
    • předpověď budoucího chování
  • Forerův efekt
    • věříme, že obecné hodnocení je nám šito na míru
    • přitom jsou dostatečně vágní, aby šla aplikovat na všechny
    • horoskopy, cold reading
  • Mere exposure effect
    • podprahové shlédnutí obrázku vede k jeho neuvědomělé preferenci
    • reklama

3 - neurobiologie

  • metody studia
    • metoda ztrátových modelů
      • pozurujeme ztrátu funkce po lézi
      • př. otřes mozku
    • elektrofyziologické metody
      • EEG, mapuje akční potenciály
      • porovnání se schématy bdění, spánku, ...
    • funkční zobrazovací metody
      • funkční MRI, sleduje protony v molekulách vody
  • sensorické a motorické centrum
  • centrum sluchu, čichu
  • kožní receptory (tlak, tření, teplo, bolest)
  • Pavlov - klasické podmiňování

4 - management

  • management
    • řízení projektů, procesů a lidí
  • užitečný zaměstnanec
    • šetří náklady
    • zvyšuje výnosy
    • řeší problémy
  • neužitečný zaměstnanec
    • zbytečné množštví podřízených, obtížná delegace
    • kamaradíčkové
    • léčba vlastních mindráků, touha někoho mít pod sebou
  • dělení profesí
    • málo kvalifikované
    • univerzální
      • manažeři
    • specializované
  • HR
    • nalezení vhodných kandidátů pro profesi
  • analýza pracovního místa (job analysis)
    • činnosti
    • časové nároky
    • formální požadavky
    • doplňující výcvik
    • požadavky na osobnost
    • mzda, porovnání s možnými výnosy
  • přístupy
    • buď hledám člověka na práci nebo práci na člověka
    • alibismus, dosazení známého na pozici, ušití požadavků na míru
    • hard skills vs soft skills
    • esenciální funkce - nelze odmítnout uchazeče, který tyto splňuje, zamezení diskriminaci
  • metodika se podřizuje firemní kultuře
  • nutné zohlednit budoucnost (krize -> redundance)
  • kritéria výkonu
  • critical incident concept
    • sledujeme pozitivní, negativní incidenty podle chování člověka
  • výrobní prostředky
    • přírodní zdroje
    • kapitál
    • zaměstnanci
  • povyšujeme zaměstnance, od kterých očekáváme víc
  • vyhazujeme nepotřebné, underperforming zaměstnance
  • mzdou motivujeme k výkonu
    • odměňujeme je fixně za odvedenou práci
  • pozorování zaměstnance při výkonu práce
    • časová náročnost
    • lab-coat bias
      • skryté pozorování mnohdy není legální
    • ukáže pouze některé kontexty
  • dotazníky, psychotesty
    • levné, rychlé, lehce kvantifikované
    • povrchní
  • manažeři by měli studovat workflow podřízených, aby porozuměli jejich potřebám
  • Hawthornský efekt
    • jsme produktivnější, pokud je nám věnována pozornost (pozitivní i negativní)

5 - research

  • experimentální design
    • experimenty by měly být navrženy tak, aby šly opakovat
    • standardizace kritérií, nástrojů, postupů
  • dedukce - nezpochybnitelné odvození
  • indukce - od instance pozorování k obecnému tvrzení
  • subjektivní bias, ovlivnění časem, prostředím, lab-coat, formou
  • málo konkrétní, debilní otázky s očividnou odpovědí
  • manipulativní formulace
  • korelace vs kauzalita, interpretace výsledku
  • extrapolace do situace v jiných firmách, profesích, kulturách
  • signifikantní statistický vzorek

6 - kognitivní funkce

  • získání a zpracování informací, vygenerování reakce
  • zahrnuje základní smysly, myšlení, pozornost, paměť, učení
  • podmíněný, nepodmíněný reflex
    • využití vůně v marketingu
  • observační učení
    • učíme se, co vidíme
    • vidíme situaci, jak pes útočí na člověka -> strach ze psů
    • sledování násilí zvyšuje pravděpodobnost násilného chování
    • zakažme videohry, filmy, porno, projevy politiků
    • není to zase až tak horké
      • větší vliv má genetika, příležitost ke zločinu, ekonomický status, ...
  • koncept
    • abstraktní kvality nějakého pojmu / věci
  • inteligence
    • IQ testy
      • často zaměřené na určitý typ inteligence
      • měly by ignorovat kulturní, sociální kontext
    • emoční inteligence
      • schopnost zvládání svých emocí, empatie
      • racionální rozhodnutí nemusí být nejlepší
  • paměť
    • senzorická (vteřiny)
      • zpracovat a zahodit
    • krátkodobá (minuty)
      • použít a zahodit
    • dlouhodobá
      • udržovat a používat

7 - emoce

  • lze nějakým způsobem navodit, subjektivní
  • kognitivní interpretace
  • nálada - déle trvající emoce
  • koncept základních emoci
    • existuje několik základních emocí, které jsou podkladem všech afektivních procesů a jejich projevů
    • existence centra pro každou takovou emoci - nepotvrzeno
  • Russellův circumplex
    • existence dvou neurálních systémů
    • valence - přijemnost / nepříjemnost emoce
    • arousal - síla dané emoce
  • emoce způsobují fyziologickou reakci
  • interpretace mimiky se liší podle kultury
  • vliv emocí na rozhodování, iracionalita
    • preference automobilové dopravy nad leteckou
  • ovládání emocí
    • ovládání tělesné odezvy
    • odvedení pozornosti (práce na komplexní činnosti)
  • kognitivní restrukturace
    • jiný výklad problematické situace
  • detektor lži
    • detekuje obtížně kontrolovatelnou tělesnou odezvu
    • neexistuje žádný vzor pro lhaní (podobné jako pro bdění, spaní, ...)
  • stres
    • evoluční mechanismus - fight or flee
    • využití plného potenciálu člověka
    • distress - stav vzniká bez boje či útěku, opakuje se, trvá déle
      • patogenní mechanismus
  • kulturní specificita
    • ženy smějí projevit slabost, nikoliv vztek
    • u mužů je tomu naopak

8 - osobnost

  • osobnost - produkt individuálního vývoje
  • emotional attachment
    • fyzický kontakt je důležitý v každém věku
    • separační úzkost
  • vliv prostředí, externí motivace, genderu
  • nálepky podle tělních tekutin - cholerik, flegmatik, sangvinik, melancholik
  • psychotesty - Myers-Briggs
  • kvantifikace
    • vynálezavost x opatrnost
    • pečlivost x bezstarostnost
    • introvert x extrovert
    • prátelskost x chladná osobnost
    • citová stálost x neurotismus
  • ideální manažerská osobnost neexistuje

9 - motivace

  • motivace je vnitřním stavem, který vede k určitému chování či dosažení nějakého cíle
    • energie, která nám dává rychlost a výdrž
  • systém odměny
  • Maslowova hierarchie potřeb - fyziologické, psychologické, seberealizující potřeby
    • základní tělesné potřeby (jídlo, pití, spánek, vzduch, vylučování)
    • potřeba bezpečí (zaměstnání, bydlení)
    • potřeba přijetí, lásky (kamarádství, rodina, partner)
    • sebeuznání (úspěchy, respekt)
    • seberealizace (kreativita)
  • dvoufaktorová teorie
    • faktory vyvolávající pracovní nespokojenost
      • pracovní podmínky
      • vztahy na pracovišti
      • platové podmínky
      • jistota zaměstnání
    • motivátory nabuzují motivaci
      • úspěch
      • uznání
      • profesní růst
      • odpovědnost
  • vliv odměn je subjektivní, liší se zaměstnanec od zaměstnance
    • peníze, hmotné benefity, home office, flexibilní pracovní doba, absence zodpovědnosti
    • trest za odměnu, odměna za trest (firemní eventy)
  • nutnost jasného stanovení odměn a trestů, dodržení slibů, vše vážeme na konkrétní chování, ne na externí faktory, cíle musí být dosažitelné
  • self-efficacy theory
    • v řešení hlavolamů jsme méně úspěšní, pokud začneme neřešitelnými hlavolamy
  • budování sebedůvěry
    • krok po kroku, začni schůdným cílem
    • pozorování ostatních
    • uvědomění úspěchu
  • proximity effect
    • přátele si děláme podle fyzické než podle názorové blízkosti
    • platí v době Internetu?
  • social comparison theory
    • srovnáváme se s lidmi na stejné úrovni
    • pohled nahoru - ambiciosní
    • závist
  • kognitivní disonance
    • spíše měníme svůj postoj než chování
    • snažíme se najít jiné vysvětlení pro neúspěch, okecáme to

10 - sociální percepce

  • vnímání ostatních i sebe sama je vždy zkreslené
  • vliv prvního dojmu
    • silný a přetrvávající interpretační rámec
    • přetvářka, srovnávání s prvním dojmem (referenční hodnota)
  • efekt novosti
    • novou informaci vnímáma jako významnější vůči ostatním
  • haló efekt
    • zobecnění - z celku odvozujeme detaily
  • kauzální atribuce
    • jak si vysvětlujeme naše chování a chování ostatních
    • fundamentální atribuční chyba
      • můj úspěch spočívá v pracovitosti, úspěch ostatních je výsledkem nadržování, protekce
  • doplnění nekompletní informace
    • z předchozí zkušenosti
    • projekce vlastní osobnosti (podle sebe soudím tebe)
    • stereotypizace
  • projekční testy - Rorschach
  • tématický apercepční test
    • série obrázků, interpretace
    • sledování vlivu moci, výkonu, afiliace

11 - produktivita

  • struktura týmu
    • hierarchická, plochá
      • plochá většinou nefunguje, resp. volně se přetransformuje na hierarchickou (najde se přirozený vůdce)
    • více lidí neimplikuje větší produktivitu
    • musí být jasná
    • definice povinností (některé nelze specifikovat nebo nejsou rigidní)
  • moc, zodpovědnost, informace
  • bystander effect
    • více lidí přihlížející nebezpečné situaci znamená menší pravděpodobnost, že někdo pomůže (protože se ho to netýká, že?)
  • přitakávání většině
    • konformita, nevyčnívání ze stáda
  • velikost řídicí jednotky, hierarchie se liší podle předmětu činnosti
  • týmové role
    • formovač, dotahovač, stmelovač, inovátor, specialista, analytik, ...
  • burnout, syndrom vyhoření
    • příznaky podobné depresi
    • příčinou je ztráta motivace, monotónnost, rutina, ztráta cíle
    • řešením je dovolená, přehodnocení motivace, dát si do pořádku soukromý život, odstranění příčin
  • work-life balance, workoholismus
  • technostress
    • porucha adaptace člověka na technologický pokrok, forma úzkostné poruchy

12 - satisfakce

  • soukromá, pracovní
    • projevuje se (dis)sastisfakce v soukromém životě i v práci?
  • můžeme zkoumat jednotlivé aspekty
    • mzda, stabilita, vztahy, uspokojení z výkonu, pracovní doba
    • subjektivní interpretace, nespecifikace baseline
  • Hofstedeho typologie kultur
    • indiviadulismus vs kolektivismus
    • maskulinita vs feminita
    • vzdálenost moci
    • přilnavost k pravidlům x nekonvenčnost
  • vliv věku, genderu, rasy, osobnosti
  • vždy chceme víc
  • satisfakce koreluje s výkonem, zdravím
Sign up for free to join this conversation on GitHub. Already have an account? Sign in to comment